Citroen Lublin - FIX FORUM LIDER

Jak marka Citroën ...

... słaba tak i cały ten salon.

Nie polecam tego ...

... sprzedawcy i serwisu kupiliśmy ssangyonga korando w tej firmie w aucie zepsuły się hamulce serwisant sugerował żebym autem z awaria hamulców przyjechał na kółkach do serwisu. Sprzedawca stwierdził że on tylko auto sprzedał i dalej go nie obchodzi bo nie jest strona w sprawie skoro auto trafiło do najbliższego serwisu nie może tak być że w 3 miesięcznym aucie wysiadają hamulce co jest bezsporną wada. Serwis każde jechać autem z hamulcami które może działają może nie sprzedawca umywa ręce bo my sprzedaliśmy i dalej nas nie obchodzi a importer marki daje auto na 3 dni a sama diagnostyka auta trwa już 23 dni i auto sobie stoi i czeka na części bo serwis w którym jest auto twierdzi że do tego auta importer części nie posiada. Sprzedawca po otrzymaniu pisma o wymianę auta na wolny od wad lub zwrot pieniędzy stwierdził że auto jest naprawiane na bieżąco ta naprawiane tak jest naprawiane że stoi i niszczeje na dworze na parkingu serwisu a jak nie nadaje nie do jazdy tak nie nadawało. Zgłaszałem w serwisie w Lublinie że w korando faluje maska podczas jazdy pracownik serwisu stwierdził że nie da się z tym nic zrobić natomiast serwis w którym auto przebywa obecnie poinformował mnie że na te dolegliwość ssangyong ma określoną procedurę więc kto tu kłamie?

Nie polecam, dziś ...

... odstawiłam auto na serwis, samochód był czysty w środku,po odebraniu auto było brudne..wymiana oleju i filtrów trwała dwie i pół godziny....ceny z kosmosu...

Obsługa się wywyższa. ...

... Traktują klienta jak intruza. Nie polecam

1 gwiazdka

Po pięciu latach ...

... robię kolejne podejście do zakupu Citroena. Pięć lat temu nie szło dogadać się z salonami Citroena w Warszawie, więc samochód został kupiony w Fix Forum Lublin. Teraz warszawskie podejście, czyli umiarkowane zainteresowanie klientem i słabe rabaty, rozlało się i na Lublin 😜

Zapomnijcie że się dodzwonicie.......

2 krotne malowanie ...

... klapy bagażnika w 2 letnim aucie to jakaś kpina. Dalej wychodzi rdza. W zimie któryś mądry pan dał kobiecie auto zastępcze na letnich oponach przy -5C . Pomijam fakt , że klapa została pomalowana a powinna być wymieniona na nową ! Żenujący poziom ,,ASO,,

Niepoważne podejście do ...

... klienta to mało powiedziane. Byliśmy zainteresowani kupnem auta używanego za ok 80 tys. zł. Sprzedający podczas wstępnych oględzin auta zapewnił, że będzie możliwość sprawdzenia auta przez eksperta przed zakupem samochodu. Ekspert wynajęty i opłacony za niemałe pieniądze a odpowiedź ze strony salonu, że nie ma możliwości sprawdzenia auta przez zewnętrzną firmę. Jedynie przez serwis ASO Citroena. Po kilkunastu minutach jak firma która miała sprawdzić auto otrzymała powyższa informację pojawiliśmy się w salonie zapytać o to nieporozumienie. Sprzedawca nawet nie chciał z nami rozmawiać, zajmując sie innymi rzeczami tylko rzucił w bok informację, że już się drukują dokumenty i auto właśnie zostało sprzedane. Cóż za przypadek... Nie polecam i nigdy już nie wrócę do tego salonu, choćbym miał tu zostawić chociaż złotówkę. Podsumowując tragedia. Stracony czas i utopione pieniądze na sprawdzenie auta. Podejście pracownika do klienta poniżej krytyki. Ogloszenie nadal wisi jako aktualne :)

Pomimo, iż jest ...

... to serwis autoryzowany to ceny części z kosmosu. kupując samodzielnie zapłaciłbym, za te same oryginalne części 1/3. Sprawdzając po numerach części z ich wyceny zauważyłem ciekawą rzecz, mianowicie na sporządzonym przez serwis "oszacowaniu" były części, których nie ma ma w moim samochodzie, nadmienię, że nie tanie. Przy jednej kompletnie niepotrzebnej i niewystepującej części "Pan fachowiec" tłumaczył jak trudna jest do zdobycia. Ciekawe czy bym ją od nich dostał by jeździła w bagażniku lub leżała w garażu. Nie chce mnie się do nich jechać i wyjaśniać, szkoda zachodu i nerwów. Samochód oddałem do naprawy gdzie indziej. niepotrzebnie wydane pieniądze na pseudo diagnostykę.

Jest sobota. Rozmawiam ...

... w salonie z doradcą o zakupie nowego auta (demo). Umawiamy się,że dostanę konkretną wycenę w poniedziałek za ten egzemplarz i od razu umówimy się na jazdę testową ( auto testowe było zastawione innymi, nieodśnieżone- jasne rozumiem). Mija tydzień - zero kontaktu. Moja drugi tydzień dzwonię się przypomnieć i uzyskuję informację,że nie dostałem wyceny bo w międzyczasie ktoś też interesował się tym autem i może go kupi... Myślę sobie ..."że co??"... przecież będąc w salonie powiedziano mi iż auto jest do sprzedaży i jest nawet wystawione w internecie... Kazano mi czekać... Poczułem się jak w natręt w przychodni który czeka w kolejce do lekarza i ma nieokreślony termin wizyty... Tak więc są tam chyba klienci równi i równiejsi. Poprosiłem i tak o wycenę i o termin jazdy testowej... Minął kolejny tydzień nikt się nawet nie odezwał. Żadnej informacji. Olewka totalna. A chyba normalnym jest że człowiek chce się choćby przejechać przed zakupem nowego auta. Nawet jakby to miałby inny egzemplarz tego modelu. Przykre. Nie spodziewałem się takiej obsługi przez ASO. Strach pomyśleć co w przypadku np problemu gwarancyjnego jak na etapie zakupu jest tak słaby kontakt. Czekam dalej ( juz tylko z ciekawosci) ciekawe czy się w tym roku odezwą...

Nie polecam! Byłem ...

... zdecydowany na zakup samochodu i przejechanie po niego 500km po czym dostałem informację że samochód sprzedany i uwaga samochód pojawia się ponownie na sprzedaż. Nie mam pojęcia jak się sprzedają tutaj samochody jak tak niepoważnie traktuje się zdecydowanych na zakup klientów.

Nie polecam. Fajnie ...

... się im sprzedaje nowe samochody, ale już na serwis gwarancyjny to trzeba się umawiać z terminami jak na audiencję u Papieża, wystarczy zagospodarować więcej miejsca na serwis i zatrudnić kadrę, ale szkoda kasy. Cena serwisu też nie konkurencyjna jak np. w porównaniu do Warszawy, czy Radomia -ssangyong

Salon całkiem w ...

... porządku, ale serwis - tragedia! Odradzam.

Czysto po zatem ...

... zero obsługi klienta, nikt nic, zero kontaktu, nie to nie Citroen to nie Mercedes to samo w maździe do nich chyba trzeba zakładać garnitury i krawaty broń boże w ciuchach dziennych albo tak jak ja, na luzie w dresach

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Salon jak salon, ...

... ale serwis najgorszy w Lublinie. Dopóki samochód jest na gwarancji będą wszystko robić, żeby samochodu nie naprawić. Ceny też mają z sufitu.

1 gwiazdka

1 gwiazdka