Citroen Opel Peugeot Swarzędź - Auto Club

Trudny proces umawiania ...

... się do serwisu. Telefon na infolinię, a po kilku godzinach SMS-em z góry narzucony termin wizyty… Konsultant nie jest w stanie zaproponować żadnego terminu w trakcie rozmowy.

5 gwiazdek

Miło i profesjonalnie :)

Świetna obsługa.👍👏😁

Bardzo miła obsługa

Najlepsza obsługa jaką miałem

Opinia niniejsza dotyczy ...

... serwisu, w którym jakość i poziom obsługi są po prostu fatalne. Mimo kolejnych nieprawidłowości korzystałam z usług serwisu, bo - po 1 - miałam blisko i, po 2 - w salonie obok kupowałam auto. Miarka przebrała się jednak po ostatnim zdarzeniu, a moja noga nie postanie już w tym miejscu. Przyjechałam na umówioną 2 tygodnie wcześniej wizytę, po prawie pół godziny czekania na przyjęcie auta okazało się, że w związku ze zmianą właściciela, w systemie anulowano wszystkie wcześniej umówione wizyty. Nikt nie zadzwonił, nie poinformował. Pan w serwisie nawet nie przeprosił za zaistniałą sytuację. Okres oczekiwania na część do klimatyzacji wynosił ponad 2 tygodnie - Panowie tłumaczą, że to w związku ze zmianą właściciela, ale szczerze mówiąc - nie bardzo mnie to interesuje, bo to ja jeżdżę od 3 tygodni bez klimatyzacji w aucie. Wcześniej problem z inną częścią - wyjaśniłam o co chodzi przy umawianiu wizyty, przyjechałam w ustalonym terminie, po czym okazało się, że nie ma elektryka, który mógłby się zająć moim autem, bo już skończył pracę. Na odebranie telefonu trzeba czekać kilka minut, o ile w ogóle uda się dodzwonić. 5 lat temu, przy pierwszym kupowanym aucie w serwisie nie dokręcili mi prawidłowo wszystkich kół - odkręcały się podczas jazdy (dosłownie w ostatniej chwili zorientowałam się, że auto prowadzi się fatalnie z powodu całkowicie już prawie odkręconych kół). Po kolejnym serwisie znów coś nie tak z kołami - panowie użyli nie tych śrub, co trzeba. Zaznaczam równocześnie, że jeśli chodzi o sam salon sprzedaży Citroena, to nie mam do niego żadnych zastrzeżeń. O Panu Wojciechu, który sprzedawał mi auto mogę mówić wyłącznie w samych superlatywach.

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Super obsługa klienta. Polecam bardzo.

Brak zainteresowania pracowników ...

... osobą krążącą pomiędzy samochodami. Oczywiście w związku z tym nie zaproponowano jazdy testowej. Dwie gwiazdki(aż) , bo można wejść do salonu Opla i Peugeot (jeden pawilon), ale do citroena już nie. Trochę jak w żabce tylko nikt nie mówi dzień dobry 😉 Już mnie nie dziwią wyniki rankingów salonów samochodowych. Chyba należy odwiedzić inny salon, gdzie będę mógł uzyskać potrzebne informacje. Może jeszcze raz wpadnę tu i zobaczymy jaka będzie reakcja 👌 Pozdrawiam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Brak możliwości dodzwonienia ...

... się. Godziny pracy na stronie internetowej, a godziny pracy podane na automatycznej sekretarce są rozbieżne. Brak szacunku dla wieloletniego klienta.

Profesjonalizm kończy się ...

... niestety w momencie zakupu auta. Dział serwisu to jakaś kpina. Po umówieniu się na dokładną datę i godzinę na kompleksowy serwis coroczny wraz z serwisem olejowym, Pan przy stanowisku zaczął mnie przepytywać co dokładnie ma zostać wymienione, bo on nie wie. Udając się do renomowanego serwisu, pracownicy takiego miejsca raczej powinni wiedzieć, że przy wymianie oleju warto wymienić również filtr oleju, sprawdzić filtr powietrza oraz kabinowy i zaproponować możliwość wymiany jeśli będzie taka potrzeba, gdy auto będzie już na podnośniku/kanale. Pan ewidentnie próbował zrobić ze mnie głupka. Niestety, ale po wielu latach współpracy nie skorzystam już więcej z usług tego miejsca. Nie wspominając o tym, że zamieszanie ogólne w związku ze zmianą właściciela odbywa się kosztem klientów, którzy muszą oczekiwać, bo pracownicy nie wiedzą co i jak.

Co za brak ...

... profesjonalizmu, najgorszy serwis Opla !!Pan umowil mnie na środe na diagnostyke, przyjechalem dzień szybciej zostawić auto o 14, Pan stwierdzil ze bylem umowiony jednak na dzis na godz. 12 i nie ma szans juz w tym tygodniu na nic. Zdziwiony palił głupka wmawiając mi ze bylem umowiony na dziś....tylko ze auto zjezdzalo z trasy we wtorek i dlatego umawiane bylo na środe...robią z ludzi idiotów...NIE POLECAM,

Średnia obsługa.

2 gwiazdki

5 gwiazdek

Najgorsza firma do ...

... praktyk 3 lata katorgi za darmo, brak szacunku i zero jakiego kolwiek docenienia przez kierownika z działu mechanicznego Piotra Z. Nic stad nie wyniosłem oprócz fajnych wspomnień z mechanikami Pozdro dla was chłopaki!