Citroen OPTIMAL

2 gwiazdki

To jest jakaś ...

... farsa! Panowie w serwisie traktują potencjalnego klienta jak wroga i skutecznie zniechęcają do korzystania z usług serwisu zaczynając rozmowę od podania kosmicznych cen diagnostyki. Po krótkiej rozmowie o problemie oceniłem że wiedza Panów za biurkiem serwisu jest na poziomie zerowym, problem z moim citroenem jako laik rozwiązałem sam po przeanalizowaniu kilku forum w internecie.

Miałem zostać klientem ...

... ale olewam tak jak obsługa olała i mnie. W czasie krótkiej rozmowy telefonicznej do serwisu z prostym zapytaniem zostałem na wstępie poinformowany, że gość robi mi łaskę, że w ogóle odbiera telefon po czym nie dając wyjaśnić problemu nalega, że oddzwoni. Chyba nie muszę tłumaczyć, że do następnej rozmowy nie doszło i nie dojdzie. Nie polecam, pierwszy kontakt - obsługa nie miła i pretensjonalna.

Szanowni Państwo. Nie ...

... zostalem klientem tego serwisu pomimo usilnych prób. Pracownicy niechętni do obsługi klienta. Po wejściu nie zabrakło grzecznego "dzień dobry" ze strony Pań z działu sprzedaży. Panowie z serwisu to już inna bajka. Pomimo trzech osób przy biurku serwisu oraz części czekalem ok 10-15 minut na obsługę. Obsługiwany był jeden klient, któremu sprzedawano bajeczne historie na temat wykonanej naprawy. W pewnym wieku człowiek potrafi wyczuwać konfabulantów. Chcąc zakupić koła w zimowej promocji dowiedziałem się, że załoga serwisu nie zna jej szczegółów. Zniechęca na wstępie kosztem operacji. Oczywiście niczego nie kupimy w tym serwisie od ręki nawet baterii do pilota, o kołach można zapomnieć. Jest jeden plus, Panowie poinstruowali mnie jak otworzyć pilot za co jestem niezmiernie wdzięczny. Pozdrawiam i życzę dalszych sukcesów biznesowych.

2 gwiazdki

Nie podobala mi ...

... sie obsluga, i to co wymieniono w aucie. Porazka - jade na przeglad a oni po przegladzie oddaja mi kluczyki i mowia ze za 7 tysiecy tarcze i klocki do wymiany. Jak ja przyjezdzam na przeglad to ma byc zrobione tak zeby starczylo do nastepnego przegladu. Obsluga tez niezbyt mila. Jest ich zbyt malo - szczegolnie na serwisie.

:/// wymieniałem opony ...

... ostatni z letnich na zimowe i poprosiłem o podpisanie oświadczenia ze gdy zniszczą felgi podczas wymiany poniosą konsekwencje. Przez telefon pan z serwisu wyraził zgodę i powiedział ze nie ma problemu ale juz po umówieniu i przejechaniu danego dnia na serwis nie był juz taki chętny i nie podpisał bal sie konsekwencji. Oczywiście podrapali mi felgi (były to nowe felgi 3-mies) i udawali głupich ze nie widza... odradzam tam robić co kolwiek a i jeszcze powiedział Pan do mnie ze 120 zł za wymianę to tanizna bo ogólnie roboczogodzina kosztuje 200 :))) tylko ze roboczogodzina to (mechanika)?a nie wymiana opon ktore wymieniali 3,5h

Słabo