Citroen STELLANTIS &YOU WARSZAWA KRAKOWSKA

5 gwiazdek

Od 2 tygodni ...

... próbuje się dodzwonić w sprawie przeglądu do Peugeota-nikt nie odbiera. Ani rano, ani w poludnie, ani po południu. Kiedys byłem tam na kilku przeglądach, wrażenia z kontaktu z pracownikami nieprzyjemne, poziom obsługi to dno, nie jesteś tam klientem a intruzem. Na szczęście wówczas funkcjonował jeszcze serwis w Piasecznie - wzorcowy dla obibokow z Krakowskiej. Kolejnym moim autem będzie Renault- i na decyzję wpłynął brak porządnego serwisu Peugeot w mieście. Dzięki, PSA Retail Krakowska, nie będę tęsknil.

5 gwiazdek

Przede wszystkim nikt ...

... nie odbiera telefonu na serwisie mechanicznym. Od tego trzeba zacząć. Porozmawiać to sobie można co najwyżej z automatyczną sekretarką.

Jak sprawić, by ...

... ktos odebrał telefon? Między 13:15 a 14:09 wykonałem 5 prób połączenia i na żadnym dziale NIKT nie chce odebrać telefonu...

Słaba obsługa handlowa

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Kompromitacja, telefony nie ...

... odbierane a nr komórki na wizytówce Pana z serwisu nieaktualny...Nawet jak udało mi się do kogoś dodzwonić to prozą o nr tel i że już przekazują koledze żeby oddzwonił, oczywiście nigdy nie oddzwania nikt. Wiem, że mieliście awarie ale trwała parę godz. a ja od prawie 2 tyg próbuje się do Was dodzwonić, nie ma o czym mówić jest to powszechna opinia o Was. Żałuje, że nie wskazałem ubezpieczycielowi salonu gdzie kopiliśmy samochód.

Serwis nie odbiera ...

... telefonów, ani od klientów, ani od ubezpieczyciela, obsługa to tragedia, czekasz godzinę zanim ktoś podejdzie Telefonów nie odbiera NIKT, ani salon, ani serwis, ani dział ubezpieczeń, ani recepcja. To jest jakaś patologia

5 gwiazdek

Sprzedawca albo jest ...

... głupi albo udaje glupiego. Żenujaca postawa

Serwis zatrzymał się ...

... w poprzedniej epoce. Kontakt z nimi jest beznadziejny. NIE ODBIERAJĄ TELEFONÓW. Serwis do którego nie sposób się dodzwonić! Serwisanci mówią wprost - nie mamy na to czasu. I to nie jest jednorazowa sytuacja - tak jest odkąd pamiętam (od kilku lat). Jest też system online - nie polecam korzystać bo wprowadza tylko w błąd... Auto sprzedadzą chętnie ale to co się dzieje później to już jest pomyłka. Czytając komentarze i odpowiedzi moja opinia nie jest osamotniona. Nie można się dodzwonić, terminy z kosmosu, uzyskanie informacji graniczy z cudem (np. NIKT nie był w stanie doradzić jaki rozmiar i parametry opon kupić do nowego auta). Pakiety serwisowe tylko dla wytrwałych - w najbogatszym nawet dolewka oleju w pakiecie ale jak przychodzi co do czego to wielkie problemy... Nie wiem czy wszystkie serwisy Citroena tak działają ale to jest pomyłka...

5 gwiazdek

3 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Drogo

Jestem pod wrażeniem ...

... profesjonalizmu i jakości obsługi klienta. Wszędzie powinno tak być. Dziś korzystałam z pomocy działu sprzedaży i ubezpieczeń wszystkie formalności związane z autem zajęły niecałą godzinę!

5 gwiazdek