Citroen STELLANTIS &YOU WARSZAWA KRAKOWSKA

Godni polecenia, pełen profesjonalizm.

Serwis = pogarda ...

... dla Klienta. Pan z serwisu chyba minął się z powołaniem. Na jakiekolwiek pytania był w stanie wyłącznie "burczeć" i odpowiadać niegrzecznie. Szkoda czasu i pieniędzy na taką "usługę"... Zastanowię się dwa razy zanim znowu kupię Citroena. Dwie gwiazdki daję tylko za to, że było wolne miejsce parkingowe. Choć już domyślam się dlaczego...

Polecam jako salon, pełna profeska. Odpowiedzialni ludzie.

Duży ruch, dużo ...

... klientów, ale sprawę załatwiłem szybko i skutecznie. OK

Super autko żona szczęśliwa

4 gwiazdki

Najpierw odpowiedź na ...

... komentarz szanownej firmy, MOJA ODPOWIEDŹ: PAŃSTWA OCENA: 3,6/ 5 PRZY 182 OPINIACH. 45 WASZYCH OPINII ZE 182 TO OCENY NAJGORSZE: JEDYNKA. 25% OSÓB, CO CZWARTY KLIENT UZNAŁ, ŻE OFERUJECIE NAJGORSZĄ JAKOŚĆ. OPISY PRZEWIN SĄ SZCZEGÓŁOWE. Kto tu ma problemy z wiarygodnością, drodzy Państwo? Sugerowanie, ze mój opis wydarzeń jest nieprawdziwy, że są na to świadkowie i jestem niewiarygodny to bardzo niegrzeczne. Moja skromna rada. Zamiast atakować klientów którzy oburzają się po próbie oszustwa, proszę zajmijcie się poprawą jakości i skończeniem z naciąganiem. Jeśli jedna osoba wam mówi, że coś jest nie tak, można to zignorować, jeśli dwie osoby to mówią, również można, ale jeżeli mówią wam to dziesiątki osób to chyba czas na zmiany. Udawanie, że problemu nie ma, zarzucanie wręcz, że klient zmyśla nie rozwiąże sytuacji - na prawdę. Najbardziej przerażają mnie dwie rzeczy. Pierwsza, że na zimno wasz pracownik próbuje oszukać klienta na kwotę 2000 zł. Przypominam, że w Polsce wiele osób ciężko pracuje cały miesiąc na taką pensję. Po drugie wasza postawa wyparcia. I Pan Cezary i Pan/Pani, która odpowiada na komentarze sprawę bagatelizujecie, i jeszcze udajecie, że coś sobie wymyśliłem. Wstyd, proszę Państwa! Uważam, że postawa pracownika opisanego poniżej, może być po części wynikiem polityki właściciela salonu. Być może jest wielka presja na wynik, być może jest słaba kontrola pracowników. W każdym razie szanowny Panie dyrektorze czy prezesie, to Pan jest głównie odpowiedzialny za stan rzeczy, na który wskazują dziesiątki waszych klientów. OPINIA PIERWOTNA: (po lekkiej modyfikacji, gdyż brakowało miejsca na moją odpowiedź) Bardzo, bardzo odradzam korzystanie z usług tego miejsca. To wręcz niesłychane w jaki sposób traktuje się klientów. Zarzutów jest kilka: 1. Pracownicy. Miałem nieprzyjemność spotkać się z Panem Cezarym S. Kiedy samochód był na warsztacie otrzymałem telefon, że kończy się płyn Ad Blue i cytuję: "za 300 km stanie Panu samochód na drodze." Uzupełnienie płynu miało kosztować jedyne 2000 zł. Dzięki Bogu mój wspólnik "ma łeb na karku" i zaczęliśmy weryfikować te informacje. Okazało się, że po pierwsze dodatek ten się nie kończy, i nie zostało go na 300 km, tylko 300 ml - co starczy na setki tysięcy kilometrów. Po drugie kiedy dodatek ten faktycznie się skończy, to można jeszcze przejechać kilkaset kilometrów bez żadnego problemu - samochód nie staje. Pan Cezary S., w ordynarny sposób chciał mnie przestraszyć i oszukać. Co powiedział kiedy go odwiedziłem z nieukrywanymi pretensjami, trzymając wydruk z innego serwisu Citroena?(Citroen, ulica Puławska 338, ocena 4,5 i słusznie to uczciwi ludzie) odpowiedział, że 300 mililitrów pomyliło mu się z kilometrami, a i tak widać, że płynu ubywa w tempie zastraszającym i się niedługo skończy. Kłamał w żywe oczy. Jeżdżę autem do dzisiaj, minęło prawie 5 miesięcy i nic się dzieje, gdyby nie czujność, byłbym oszukany na 2000 zł. Za drugim razem tuż przed wyjazdem do Chorwacji oddałem auto na przegląd - do tego samego doradcy. Przegląd kosztował 2300 zł. Niestety podczas jego przeprowadzania nie zwrócono uwagi, że chłodnica klimatyzatora jest dziurawa jak sito. Dzień później w temperaturze ponad 30 stopni miałem jechać w 5 osób do Chorwacji. Co na to odpowiedział szanowny Pan? Że to moja wina, bo nic nie powiedziałem na temat niedziałającej klimatyzacji. Tego szanownego Pana jak i cały serwis omijać radzę z daleka. Jestem w stanie wiele wybaczyć, staram się być miły i uśmiechnięty w kontaktach z pracownikami jakiejkolwiek firmy. Jednakże są rzeczy w kontaktach klienckich, których nie zaakceptuje nigdy i które mnie złoszczą okropnie. manipulowanie, kłamstwo, naciąganie i nierzetelność

Szybko, sprawnie, zgodnie z wczesniejszymi ustaleniami telefonicznymi.

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Super. Polecam miła i fachowa obsługa.

5 gwiazdek

Super fachowcy.

Jaka marka taki ...

... serwis... Można czytać też w odwrotnej kolejności.

Samochód pojechał na ...

... serwis mega brudny, wrócił czyściutki :) Jakość usług na wysokim poziomie.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie, miły personel, wszystko sprawnie i w terminie.