Citroen STELLANTIS &YOU WARSZAWA RADZYMIŃSKA

Serwis. Na dzień ...

... dobry mialem pytanie czemu nie pojechalem sobie tam gdzie kupowalem samochod !!! Następnie zgloszone nieprawidlowości okraszone pana przyjmujacego z powiątpiewaniem i mimo że pan nawet nie widział mojego samochodu a i tak wiedzial lepiej niż ja który jeździ tym samochodem . Zglosiłem nieprawidlowe dzialanie kamery cofania i chyba tylko to zostalo zrobione. To że półka bagażnika lata i grzechocze bo zamek nie trzyma się to dowiedzialem sie że przecież specjalnie dla mnie nie zaprojektują nowego i nawet nie spojrzał o co chodzi! Zgłoszone wibracje ktore pojawiają sie na 5 i 6 biegu przy predkości obrotowej silnika ok 3000 czyli ok 120km/h zostaly okraszone informacją że gdzie niby to sprawdzić , przy odbiorze samochodu dowiedzialem sie ze wszystko ok bo to silnik 3 cylindrowy i wibracje są ( dodam do tego że samochód z takim silnikiem mam od 8 lat i jakos w tamtym nie zglaszalem podobnego problemu . Teraz najlepsze w tej "diagnostyce" że donajbliższego miejsca gdzie można osiagnąć odpowiednia predkość jest 5,5km od serwisu bo jest trasa ekspresowa a oni zrobili 10km samochodem !!! Niezle ,tak samo jak wrzucanie bigów 1 i 2 gdzie często są opory i ewidentnie coś źle działa. Obsługa poniżej jednej gwiadki bo ja nie chce kogos w serwisie co mnie na dzień dobry wyprasza . Poprzedni samochód kupilem w tym salonie to potem musiałem ganiać sie z windykatorami przez dwa miesiące bo nie wysłali zapłaconego przezemnie ubezpieczenia i nawet slowa przepraszam nie otrzymalem od nich, ale stwierdziłem że salon to nie serwis i jednak sie mylilem . Nie sadze żebym kiedykolwiek tam sie pojawil. Citroen Aircross kupiony w lipcu 2024..... Po odpowiedzi serwisu - Przepraszam bo zapomnialem ze co prawda nie odkryto czemu sa wibracje ale za to zaproponowano mi zrobienie geometri na podstawie przekrzywionej kierownicy bo tak stwierdził mechanik ktory nie dojechal nawet do trasy ekspresowej. Filmik z dziś . Aż dziwne ze sam tego nie zauważyłem :)

Serwis dno lub gorzej. Nie polecam.

Serwis to jakieś ...

... dno. od 4 dni wykonałem ok. 20 prób połączenia (na różne działy). Nikt nie odbiera. Żeby się dowiedzieć o status zlecenia, chyba trzeba tam pojechać :(

Nie da się ...

... dodzwonić na serwis, w ciągu 4 dni wykonane ok. 20 połączeń do serwisu mechanicznego z prośbą o przełożenie wizyty na inny termin, infolinia albo się rozłącza, albo odbiera tylko recepcja, która informuje, że przekaże numer na serwis i będzie kontakt, którego oczywiście nie ma, piąty dzień nie ma możliwości załatwić najprostszej sprawy.

Nie polecam lakierni

Na prawdę nie ...

... polecam serwisu, panowie bardzo nie mili, mega naciągają a o terminach nie wspomnę. Po prostu tragedia. edit: nie mam możliwości dodania komentarza więc edytuję pierwszy. Podałem informacje odnośnie naszej sprawy panu przez telefon, ale zamiast zająć się sprawą wolą państwo napisać wymijający komentarz że niby bez podstawnie i że klient jest nawiedzony o co mu chodzi... Przez państwa pracownika serwisu zostałem pozbawiony możliwości przedłużenia gwarancji co już mi przepadło. Zadzwoniłem że mam unieruchomiony samochód i chcę się zapisać na serwis podano mi termin za 38 dni ... żart. Wcześniej wykonywałem serwis roczny + naprawę dodatkową, wydano mi samochód po opłaceniu w kasie, później pomylili coś państwo z fakturami a teraz serwis wystawia mi wezwania do zapłaty ... kolejne pro klienckie podejście. Zakupiłem i serwisuję u państwa od nowości dwa samochody i mam już dość .

Salon wydał uszkodzony ...

... blacharsko samochód (wgniecenia karoserii w kilku miejscach). Salon zobowiązał się do naprawy oraz bezpłatnego serwisu. Niestety nie wywiązał się z żadnej obietnicy. Samochód kupiony poprzez platformę Carsmile, która zrzuca winę i odpowiedzialność na salon Citroena.

Po pięciu latach ...

... robię kolejne podejście do zakupu Citroena. Pięć lat temu nie szło dodzwonić się do salonu. Ten element poprawili. Natomiast podejście do klienta bez zmian. Chyba nie chcą sprzedawać samochodów 😜 za dużo z tym zachodu. Klient czas zabiera. No i proponowane rabaty niższe, niż w salonach poza Warszawą. Pięć lat temu Citroena nabyłem w końcu w salonie w Lublinie. Teraz też trzeba kupować poza Warszawą. Nie wiem, co to za biznes, ale szkoda czasu na warszawskie salony grupy Stellantis. Edit Już sam fakt, że salon "firmowy" daje gorsze rabaty niż salony "koncesjonowane" woła o pomstę do nieba i jest wystarczającym powodem do wystawienia słabej opinii.

Nie polecam tej ...

... stacji. Użyłem ich do wymiany paska rozrządu i tego samego dnia zacząłem czuć bardzo nieprzyjemny zapach w samochodzie. Gdy oddałem do nich auto na przegląd (za co oczywiście zapłaciłem) powiedzieli że z pompy paliwa cieknie paliwo i muszę ją wymienić wraz z paskiem rozrządu (znowu) i wręczyli mi wycenę za to za 8207 zł. Byłem zszokowany, ale konsultant wyglądał, jakby nic się nie stało. Kiedy zapytałem, czy to potencjalnie ich wina, odmówili, twierdząc, że istnieje choćby najmniejsza szansa na to i że to po prostu „zbieg okoliczności”. Mam ten samochód od lat i działa idealnie, a pompa zepsuła się TEGO SAMEGO DNIA po wymianie paska rozrządu.

Programowanie kluczyka po ...

... wymianie baterii 500 zlotych sztuka z zapasowym kluczykiem 1000 zlotych za 10 minut pracy , polecam duzy rozbieg i na baranka w pobliski budynek , dla porownania w Londynie za tą sama usluge 175 zł po przeliczeniu

Najgorszy serwis z ...

... jakim miałem doczynienia, nic sie nie da załatwić. Nie polecam

Serwis samochodowy do którego nigdy się nie dodzwonisz!!!

serwis blacharski omijać ...

... szerokim łukiem. Najpierw jeden miły Pan obiecał, że szkoda zostanie zlikwidowana, więc załatwiałem przez dwa tygodnie papiery, zgody, pełnomocnictwa itd....po czym w dniu wstawienia auta do ASO pojawił się drugi Pan, taki ważny (chyba szef tego pierwszego miłego) i stwierdził, że nie robią tu takich rzeczy i żeby szukać naprawy gdzie indziej. Tlumaczyłem, że w umowie leasingowej mogę to zrobić tylko w ASO ale Pan odmowił. Szkodę naprawiłem w innym ASO CITROËN bez żadnego problemu. Jedni mają wolę pomocy...inni jak widać nie. Odnośnie Państwa odpowiedzi: nie było żadnej propozycji naprawy. Była odmowa i rada, żebym jechał do autodetailingu...Proszę nie podawać nieprawdziwych informacji.

Fatalna obsługa, opryskliwy ...

... człowiek za ladą ....nie polecam. Obsługa znakomicie zniechęciła mnie do skorzystania z usług

Obsługa do wymiany ...

... ... powinna zachęcać do kupna, a nie informować że na brykę czeka się pół roku.. Podejście do klienta na poziomie zmierzwionej brody pana z obsługi. Ten Pan powinien pracować w piekarni na zapleczu, a nie w renomowanym salonie samochodowym

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Cały dzień próbowałem się dodzwonić. Bezskutecznie

Byłem na zwykłym ...

... serwisie i niestety nie dokręcono mi osłony pod silnikiem, która prawie zgubiłem podczas jazdy. Przy wyrwanych śrubach że spinkami zaproponowano mi do złączenia dwóch elementów z tworzywa sztucznego blachowkreta. Przypominam, że roboczogodzina jest za 298 zł, myślę że mechanik za 20 zł na godzinę lepiej by pomyślał. Nie polecam.

2 gwiazdki