Citroen Wrocław WROBUD

Potwierdzam wpisaną wcześniej ...

... opinię że dzwoniąc z prośbą o umówienie się na serwis nie oddzwania. Ale w moim przypadku poszło to dalej pojechałem osobiście umówić się na serwis. Pan powiedział że dzień przed planowaną wizytą dostanę sms-a przypomnieniem. Gdy nie dostałem, zadzwoniłem i okazało się że auto w ogóle nie jest zapisane i zaproponowano mi jakiś odległy termin. Więcej tam nie pojadę.

Pomimo kilku prób ...

... kontaktu z serwisem i zapewnieniu, ze pracownik oddzwoni, kontakt nie nastąpił. Jeżeli tak się traktuje klientów tek marki to "do Bydgoszczy będę jeździł". Nie polecam.

Będąc w trasie ...

... przejeżdżałem przez Wrocław. Przed Wrocławiem wyskoczył mi check usterki silnika. Podjechałem by zczytali błąd bym wiedział czy z tą usterką mogę jechać dalej. 5 minut roboty, nawet mniej. Kierownik serwisu (chyba) powiedział, że nic go to nie obchodzi i mogę się zapisać za kilka dni, bo on nie ma teraz ludzi. Nic do człowieka nie docierało, że muszę być dziś w hotelu. Obsługa jedna z najgorszych jakie w życiu spotkałem. Omijać szerokim łukiem.

Zero szacunku dla ...

... klienta, panowie z serwisu nie wiedza co sie dzieje . samochód postawiony na zlokalizowanie wycieku, podstawiona diagnoza przez serwis :” wszystko jest Ok „ gdzie codziennie muszę dolewać zbiornik płynu chłodzącego. Podczas umawiania wizyty telefonicznie rozłączają się w trakcie rozmowy, poczym nie odbierają

Rozłączają się przy próbie umówienia na przegląd serwisowy.

Jeśli miałem wątpliwości ...

... co do rzetelności i uczciwości tego serwisu, to dzisiaj wszystko stało się jasne. Takiego chamstwa, zakłamania i obłudy nie doświadczyłem nigdzie indziej. Lepiej było kupić inny samochód niż szmaciany Peugeot! Teraz żałuję. Dodane po odpowiedzi od WROBUD: Bardzo mnie rozbawiło Państwa stwierdzenie, że "nie macie sobie nic do zarzucenia". Ukrywanie swoich identyfikatorów przez pracowników, odmowy przyjęcia pisma, agresywne odzywki z recepcji, straszenie policją, odmowy udzielenia informacji – tak wygląda Wasz profesjonalizm? W Pańskiej odpowiedzi wkradły się kolejne kłamstwa i oszczerstwa: to nie ja nalegałem na wizytę i to nie ja byłem agresywny. Co jeszcze wymyślicie, aby siebie wybielić?

Pieniądze wydane w ...

... błoto, niewiadomo za co skoro nie zostało naprawione to co powinno. Obiecali przez telefon że radio zostanie naprawione, ale widocznie nie chciało się fachowcom zajrzeć i naprawić Strata czasu i pieniędzy. 520zl zapłacone chyba za niezła kawę Nie polecam

Słaba diagnostyka awarii, ...

... dodzwonienie się do serwisu - to wiele prób zakończonych niepowodzeniem, osoby z obsługi nadąsane (praca za karę?), ponadto wydawało mi się, że po serwisie umycie auta, choćby z zewnątrz jest normą... Nie polecam.

Dziś odebrałem nowy ...

... samochód Citroen CX5. Dzień 28.01.2023, marznący deszcz. Mam pytanie, czy w Norwegii Citroen też sprzedaje samochody na letnich oponach zimą? Może czas, żeby ktoś w Citroenie Polska szturchnął swój mózg i pobudził do wysiłku, że taka polityka nie przynosi marce splendoru. We Francji poza Alpami zimy nie ma i jest to zrozumiałe. Ale w polskim salonie już nie. Dla Pana sprzedawcy gwiazdki cztery, bo się starał, ale z pustego i Salomon nie naleje. Dla Citroena C5X gwiazdek pięć

3 moja wizyta ...

... w tym serwisie i kolejny raz kilka godzin zmarnowanego czasu , za każdym razem pytam się ile potrwa (naprawa , przegląd)by nie tracić czasu , jak zwykle poinformowano mnie że do 2 godzin z każdą wizytą ten czas wydłuża się o coraz dłuższe te 2 godziny . Taka prośba o informowanie o faktycznym czasie by człowiek wiedział na co się nastawić gdyż stąd nie ma nawet czym się wydostać

W czerwcu byłem ...

... w serwisie w sprawie ekranu dotykowego, który przestał działać. Diagnoza - prawdopodobnie do wymiany cały ekran (7 tys zł). Nie byli do końca pewni, więc mnie nie policzyli za wizytę i za to malutki plusik. Obiecali kontakt, bo niby nie mogli się połączyć z serwisem z Francji w celu potwierdzenia diagnozy i nic z tego nie wyszło - okłamali. Okazało się w końcu, że do wymiany był moduł warty 300 zł z naprawą. Oczywiście zrobił, to elektronik znaleziony przez internet. Citroen poległ na całej linii.

1 gwiazdka

No i się ...

... zaczyna. Auto nie całe 3 lata poraz szósty próba usunięcia tej samej usterki. Kierownik umywa ręce. Tragedia!!

Bardzo fachowa i ...

... miła obsługa. Taka opinia była tydzień temu. Jestem bardzo zawiedziona, miałam kupić samochód cena 158, 900 , po wszelkich rabatach, cena ustalona na 154,900. Zapytałam czy można obniżyć cenę do 154 000. Czekałam na odpowiedź, samochód zablokowany do kupna. Po 6 dniach, samochód uszkodzony a cena podniesiona do ceny 158,900. Chyba liczyli, że naprawią na mój koszt, skoro znikł rabat w wysokości 4000 zł.Porażka, ale nie ma tego złego. Samochód kupiłam w salonie Forda,Forda Kugę hybrydę plug in, nowy z lepszym wyposażeniem 184100 i 22100 rabatu. Zapłaciłam162 000. Samochód cudowny. NIE POLECAM tego salonu.

Średnia obsługa. Nie ...

... porywa. Panowie i panie gapia się w monitory a klient....nie zając🤣🤣

Gość miał oddzwonić ...

... po 15 minutach, minął tydzień i nic, stąd 1 gwiazdka, co i tak za dużo

Kompletnie nieuczynni goście w serwisie

Odradzam. Niepoważne podejście ...

... do klienta. Wymieniono mi przewody w układzie chłodniczym i akumulator. Rachunek za 3300zl. Według osoby z serwisu, "musieli dużo rozmontować żeby wymienić przewod". Po naprawie, rozprogramowane moduły w aucie i wibracje przenoszące się na aż deskę rozdzielczą. Wracam z reklamacją o wibracje, rozprogramowane moduły nawet im daruję. Oni na to, że "to tylko wymiana przewodu" (okazuje się że nie musieli tak dużo rozmontowywać, proszę bardzo) i że "samochód przyjechał na lawecie, nie możemy wierzyć panu że tych wibracji nie było, co by było gdybyśmy tak podchodzili do każdej naprawy". Takie tam podejście do klienta, kiedy byłem umówiony już na dalsze naprawy (korektę lakieru i pranie tapicerki) za prawie 2000zl. Gratuluję podejscia. Mnie już tam nie zobaczą i poinformuję kogo się da, zwłaszcza ludzi z klubów C6 w Polsce, żeby nie tracili tam czasu.

Szczerze nie polecam. ...

... Na auto czekamy od 6 miesięcy, przyjechało uszkodzone. Brak decyzyjności, brak zaangażowania. Po ok. 4 miesiącach usłyszeliśmy, że możemy zabrać sobie zaliczkę i zamówić auto gdzie indziej. Nasza sprawa jest jeszcze w toku... niestety. Z przyjemnością skontaktuje się z osobą decyzyjna z salonu.

Już nie jest ...

... miło a było z innymi pracownikami, obecnie pracownicy serwisu (Pani i Pan) nie zainteresowani klientem. Problem z autem, jego zidentyfikowanie zostało wycenione na może 380 może 500zł. Mimo że auto po dużym przeglądzie. Dodatkowo nieakceptowalne traktowanie klienta, bynajmniej ja swoich w życiu bym tak nie potraktował. Cóż pojechalismy na inny serwis, problem zidentyfikowany za darmo i usunięty. Serwis miły i przychylny, z dewizą klient nasze dobro a nie zło konieczne. Ja citroena Wrobud będę omijać a zakup nastepnego auta uzaleznie od obsługi poserwisowej. Nie polecam.