CUPRA Białystok Biacomex

Opinię wystawiam ponad ...

... rok od zakupu auta. Uważam, że po takim czasie współpracy można dobrze i miarodajne ocenić firmę. Zakupiony samochód Cupra Formentor VZ5. Auto zamówione w grudniu 2021, odebrane w listopadzie 2022. Tu nie mam zastrzeżeń, byłem świadomy długiego oczekiwania- pandemia, półprzewodniki itp. Pan Adrian też wywiązał się dobrze jako handlowiec. Zastrzeżenia mam do serwisu. Pierwsza wizyta umówiona kilka tygodni wcześniej na wymianę oleju w silniku w maju 2023. Po przyjeździe i oddaniu auta na warsztat po ok pół godziny poinformowano mnie, że nie mają filtra oleju. Wiedzieli wcześniej, że to jest VZ5 z silnikiem 2,5l mimo to serwis był nieprzygotowany. Na szczęście w Białymstoku jest salon samochodowy Audi i pożyczyli filtr oleju od nich. Niestety to nie koniec problemów. Po kilku dniach po dowiedzeniu serwisu zauważyłem, że brakuje gumowego uchwytu trzymającego pokrywę silnika. Pokrywa jest mocowana na 4 uchwytach. Osoba wymieniająca olej w moim aucie na pewno zgubiła ten element i założyła pokrywę na 3 uchwyty. Dla mnie to niechlujstwo i niedbalstwo. Dodatkowo minus, że nie przyznali się do tego tylko założyli pokrywę myśląc, że tego nie zauważę. Wykonałem 2 telefony do serwisu, niestety do dnia dzisiejszego nie otrzymałem przesyłki z brakującymi elementem. Kupiłem, założyłem, a serwisu Biacomex Cupra raczej już nie odwiedzę.

Przez telefon IGŁA ...

... - na miejscu IGŁA taka że kierownica w ręce kłuje. Jedna gwiazdka za zwrot zaliczki inaczej by było zero.

Nie polecam tego ...

... salonu ! Kupiłem z tego salonu Cupre Formentor roczną miesiąc temu, sprzedawca mnie zapewniał że samochód jest w stanie perfekcyjnym, bez żadnych uszkodzeń, ze względu na odległość i finansowanie Leasing samochód został zakupiony zdalnie z dostawą do Krakowa, do samochodu miały być opony zimowe po jednym sezonie lecz w ostatniej chwili okazało się że jedna opona jest uszkodzona i muszą kupić nowe, dopytałem sprzedawcy czy przypadkiem samochód nie miał jakiś przygód, zostałem zapewniony że nie. Po odebraniu samochodu i po przejechaniu kilkudziesięciu kilometrów okazało się że kierownica jest o kilka stopni przestawiona w lewo oraz w przednim prawym kole przy progach zwalniających coś mocno stuka, temat zgłoszony do salonu Biacomex, skierowano mnie do salonu Cupry w Krk, gdzie okazało się że samochód musiał kiedyś uderzyć/wjechać w coś co uszkodziło zawieszenie. Salon Biacomex wyparł się wszystkiego i powiedział że ja musiałem uszkodzić samochód- gdzie auto jest nie ruszone i nie ma żadnych śladów. Po kontakcie z kierownikiem salonu usłyszałem to samo, zostałem oszukany i naciągnięty, salon wykorzystuje sytuacje i ukrywa wady samochodów. Temat zgłaszam do centrali gdyż zostałem na lodzie z uszkodzonym zawieszeniem i kosztami naprawy.