CUPRA - Euromotor Kraków

Niedawno wziąłem w ...

... leasing Cupre Formentor po liftingu i jestem naprawdę zadowolony! Proces zakupu był szybki i bezproblemowy, a szczególne podziękowania należą się Panu Łukaszowi, który świetnie doradził i pomógł mi wybrać najlepszą ofertę leasingową. Auto to prawdziwa perełka – wygląda świetnie, jeździ jeszcze lepiej, a dzięki nałożonej powłoce hydrofobowej utrzymanie go w czystości stało się znacznie łatwiejsze. Polecam ten salon każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi i auta, które robi wrażenie. Na pewno wrócę na przyszłość!

Bardzo szybka i ...

... fachowa obsługa serwisowa mojej Cupry, Pan Piotr z serwisu zadziałał błyskawicznie , polecam

Serdecznie polecam ten ...

... serwis. Za każdym razem, dzwoniąc na infolinie czy to już później bezpośrednio do doradcy serwisu Pana Michała, spotykałem się z wielką uprzejmością oraz bardzo szybkimi terminami napraw. Na miejscu, było już tylko lepiej, Pan Michał Kaczmarek- człowiek o wielkiej wiedzy zarówno doradczej tłumacząc wszystko bardzo dokładnie, co dla osób mających nie wielką wiedzę z zakresu mechaniki i obsługi będzie ogromnym plusem jak i technicznej. Widać że jest to człowiek który nie tylko doradzi, ale gdy i trzeba, sam również potrafi ubrudzić sobie ręce przy pracy koło naszych aut. Serdecznie polecam ten serwis, oraz Pana Michała.

Chciałbym serdecznie podziękować ...

... Panu Łukaszowi za wyjątkowo profesjonalną obsługę. Mimo dużego obłożenia zawsze znajdował czas, aby odpowiedzieć na wszystkie nasze pytania i rozwiać wątpliwości. Auto było perfekcyjnie przygotowane do odbioru – dopracowane w każdym szczególe, co tylko podkreśliło wysoki poziom zaangażowania i dbałości o klienta. Pan Łukasz przez cały proces zakupu wykazał się ogromnym profesjonalizmem, a jednocześnie stworzył atmosferę, dzięki której czuliśmy się dobrze zaopiekowani. Gorąco polecam współpracę z Panem Łukaszem – obsługa na najwyższym poziomie!

Szybko, sprawnie przeprowadzony serwis. Zdecydowanie polecam.

Cały proces zakupu ...

... samochodu przebiegł bardzo dobrze dzięki Panu Krzysztofowi.

Zdecydowanie nie polecam ...

... wizyty w serwisie. Zapłaciliśmy za usługę, jednak chcieliśmy poinformować ich o mylącej informacji na ich stronie. Promocja zakładała co innego, my zrozumieliśmy co innego, nie było również dodatkowych informacji mimo przycisku "dowiedz się więcej" - przycisk nie działał. Oczekiwalismy, że akcja zostanie podjęta natychmiast i że coś z tą informacją zrobią albo chociaż to zadeklarują. Zostaliśmy wyśmiani przez osobę obsługującą, która powiedziała, że tą usługę mogliśmy wykonać w domu. Cena i obsługa również była niedokładna, w trakcie umawiania wizyty nigdy nie padła nawet szacunkowa kwota usługi. Zostaliśmy dopiero powiadomieni po jej wykonaniu. Pomijam fakt, że cena była zdecydowanie zawyżona za tą usługę(przynajmniej o połowę). Z tym podejściem może wzbogacą się o kilka stówek, ale na pewno stracą wielu klientów.

Polecam w 100%. ...

... Pan Dawid profesjonalnie podszedł do sprawy, doradził, pomocny na każdym etapie zakupu. Wszystko terminowo i zgodnie z ustaleniami. Wydanie samochodu czysta przyjemność.

Polecam ten salon. ...

... Szukałem formentora 1 rocznego i właśnie w tym salonie znalazła się piękna cupra która mimo 1 roku okazała się bardzo zadbana i zgodna z opisem na ogłoszeniu. Cały proces od rezerwacji przez oględziny zakup i odbiór samochodu przebiegł bez zastrzeżeń. Wszystko w 100% profesjonalnie i uczciwie. Pan Kamil, który nas obsługiwał zaangażowany i pomocny na każdym etapie (a do łatwych klientów nie należę ;)). Na pewno wrócę w przyszłości jeżeli będę szukał kolejnej cupry lub seata.

5 gwiazdek

Chce podziękować za ...

... profesjonalną obsługę Pana Krzysztofa z działu sprzedaży jak i Pana Michała z działu finansów Cupra Kraków Północ Dziękuję

Witam Nie polecam ...

... tego serwisu . Traktują tu klienta jako zło konieczne . Przjechałem przed czasem pół godziny. Stałe przy stanowisku serwisu , po dłuższym czasie ktoś kazał mi usiąść stwierdzając że kolega podejdzie . Po umówionej godzinie przyjęcia przyszedł Pan i z łaska przyjął samochód . To jakaś porażka. W Kielcach kupiłem samochód i miałem pierwsza wymianę oleju to mam porównanie że tam była miła i szybka obsługa.

Jesteśmy bardzo zadowoleni ...

... z całego procesu zakupu w salonie Cupra Kraków Północ. Od pierwszej wizyty, czysto poglądowej po dzień wydania pojazdu mieliśmy stały kontakt z Panem Cupra Masterem Łukaszem, który odpowiadał na nasze wszystkie pytania i zapewnił o gotowości do pomocy w razie potrzeby już po odbiorze samochodu. Nie było problemu z jazdą testową, Pan Łukasz poświęcił nam dużo czasu, cierpliwie tłumacząc nawet oczywiste sprawy. Zamówiony samochód był do odbioru kilka tygodni przed początkowo szacowanym terminem- nasza Cupra była przygotowana do jazdy, technicznie i wizualnie zgodna z zamówieniem. Pierwsze wrażenia z jazdy tylko pozytywne! Serdecznie polecamy zakup samochodu w tym salonie i dziękujemy Panu Łukaszowi za pomoc i przemiłe doświadczenie zakupu naszej pierwszej Cupry ❤️

Czas oczekiwania na ...

... wizytę... tragedia. Atmosfera: bez szału, pomoc jakiej mi udzielono: żadna.

Amazingly helpful staff! ...

... Due to and urgent situation I asked their help from the service and the team was super helpful. Their support, communication and willingness to provide premium quality service were visible since the first moment I entered the saloon. Recommending to everyone including foreigners!

Same plusy jak ...

... na razie :-) W salonie ładnie i czysto. Sympatyczna obsługa, Pan Krzysztof B. opiekował się nami od marudzenia i wybierania co chcemy aż po finalny zakup auta. Polecamy. A i serwis już zaliczony. Wymiana oleju i opon. Pan Michal K. sympatycznie i profesjonalnie :)

Co trzeba zrobić ...

... i ile razy zadzwonić aby ktoś od Was przedstawił mi ofertę cenową? Za każdym razem słyszę że dzisiaj to już na pewno ktoś do mnie oddzwoni z ofertą. Niestety jeszcze się nie doczekałam.

Obsługa Pana Łukasza ...

... perfekcyjna- od pierwszego kontaktu, aż do samego końca. Jak Cupra to tylko do Pana Łukasza!

Nie przyjemna obsługa

Jedynymi plusami z ...

... całej transakcji kupna auta był atrakcyjny rabat oraz jak to Pan manager stwierdził w mailu, odbiór ze stacji PKP nie jest standardem wśród innych salonów (pomijając fakt, że sami nam to zaproponowali) więc też to uznajemy jako plus. Przechodząc do minusów możemy zacząć od słowności Pana Łukasza, który umawiając się na spotkanie, i tak się nie zjawił i obsługiwał nas jego kolega. Pan Łukasz słysząc, że jesteśmy zdecydowani na kupno auta, tylko chcemy przejechać się autem z silnikiem 2,0 powiedział , skoro tak to on na pewno będzie i auto testowe będzie do naszej dyspozycji (dzień wcześniej była potwierdzona wizyta, ponieważ mieliśmy ponad 200 km do przejechania). Zapewnienie wydania auta w sobotę (niestety później okazało się, że auta wydawane są od poniedziałku do piątku). Data wystawionej faktury była przed datą wybrania stałego dowodu (w takim przypadku nie jest możliwe przerejestrowanie auta w wydziale komunikacji). Brak komunikacji między działami (brak oferty kredytowej pomimo prośby o jej przesłanie). Napotkaliśmy również na dziwną sytuację dzwoniąc na infolinie. Chcąc porozmawiać z kimś wyżej o problemach jakie napotkaliśmy, poinformowano nas, że manager oddzwoni do 2h. Dużym zdziwieniem było jak oddzwoni Pan Łukasz(właśnie z którym mieliśmy problem) i poinformował, że zastępuje managera. Przy odbiorze okazało się, że auto miejscami jest brudne, a na całym lakierze pod światło widać kreski (nie wiem jak to fachowo nazwać, zobaczycie sami na zdjęciach) Podsumowując zakup auta w tym salonie, nasze doświadczenia z obsługą oceniam bardzo nisko samo auta Cupra Formentor 2,0tsi po pięciu tygodniach użytkowania oceniam 5/5