CUPRA Łódź - Brzezińska

Już od samego ...

... początku był problem z przesłaniem kosztorysu za wymiane oleju. Przy rezerwacji terminu poprosiłem o wycenę, po ponad tygodniowym upominaniu się, dopiero dzień przed wymianą dostałem informację, że będzie to kosztować w okolicy 1000zł. Dnia 12.01 mój Klient dostarczył Cupre na wymianę. Wizyta była umówiona ze szczegółami od ponad tygodnia. Poinformowałem przy rezerwacji terminu, że nie będzie mnie przy serwisie i będę płacił przelewm. Przekazano mi, że nie jest to problem i samochód od godziny do maxymalnie półtora od odbioru, wyjedzie z wymiany i zostanie wydany. Mój Klient był na miejscu przed 12:00. Po wymianie, około 13:30 zgodnie z informacjami, które otrzymałem, auto wyjechało na parking przed salonem. Powiadomiono mojego Klienta, że auto jest gotowe i zaraz ktoś do niego przyjdzie. O 14:05 zadzwonił do mnie klient, że czeka od 40 minut i auto dalej stoi na parkingu, a do niego nikt nie przyszedł i nie ma nikogo w pobliżu. Postanowiłem skontaktować się z działem napraw mechanicznych i jedyną informację, którą otrzymałem to, że samochód nie wyjedzie przed wykonaniem przelewu. Niestety nikt wcześniej mnie o tym nie poinformował, dlatego w przeciągu 2 minut od wykonanego telefonu przesłałem potwierdzenie na maila do Pana Marcina. Pan Marcin z serwisu był bardzo nie miły, wcinał się w zdanie i podnosił niepotrzebnie głos. Samochód wyjechał po 14:20, czyli prawie godzinę po ustalonej godzinie. Zależało nam na czasie, a wymianę oleju ustalaliśmy ponad tydzień wcześniej. Pierwszy serwis Cupry w Polsce na którym naprawdę się zawiodłem. W porównaniu do Pro-Moto w Katowicach, to niebo, a ziemia. Po skontaktowaniu się z moim Klientem, dowiedziałem się, że Pan Marcin był arogancki i nie sympatyczny. Przy wydaniu pojazdu nawet nie raczył odpowiedzieć do widzenia. Zachowanie Pana Marcina było skandaliczne, wobec mnie oraz mojego Klienta. Odradzam każdemu, komu zależy na czasie. Druga sprawa jest taka, że po danej sytuacji postanowiłem sprawdzić gps, z jazdy próbnej. Odrazu samochód wyjechał na Brzezińską i bez rozgrzewania skrzyni przyspieszył i przeciągnął biegi do 4000-5000 oborotów. Cupra skręciła w Andrzeja Kerna, na którym znajdują się 2 progi zwalniające i ograniczenie do 20km/h, pierwszy został przejechany ponad 50km/h, a drugi ponad 40km/h. Po wyjeździe na Stokowską dosłownie minutę od wyjazdu z salonu, był but i 5000 obrotów. Szkoda ze serwis nie zdecydował się po półtora godzinnym postoju rozgrzać auta tylko odrazu je katować. Nie polecam tego serwisu. Źle traktują samochody na jeździe próbnej, przeskakują przez progi i gazują na zimnym silniku/skrzyni.

Miła, profesjonalna obsługa. ...

... Pozytywne wrażenie od pierwszej rozmowy dotyczącej przygotowania oferty, aż po wydanie auta.

Dwa tygodnie temu ...

... odebrałam moją Cuprę Formentora i muszę przyznać, że pozostaję pod wrażeniem jak profesjonalnie i miło przebiegał cały proces zakupu : począwszy od jazdy próbnej ,przez zamówienie aż po końcowe formalności i odbiór samochodu (z czerwoną kokardą 😀) Wszystko poprowadziła kompetentna pomocna I przemiła Cupra Master Pani Izabela Just.Formentor sprawuje się bez zarzutu,uczę się go jeszcze,ale idzie nam całkiem dobrze 🙂Naprawdę polecam wszystkim Salon na Brzezińskiej i Cuprę.

5 gwiazdek

Polecam salon Cupa ...

... Łódź i Pana Cypriana jako wzór procesu zakupu auta. Pozdrawiam

Obsługa super polecam

Bardzo zaangażowana i ...

... pomocna obsluga. We wszystkich formalnościach pomagała nam Pani Iza która z dużym zaangażowaniem wspierała Nas przez cały proces i miała bardzo indywidualne podejście. Serdecznie polecam

Super obsługa. Polecam

Bardzo profesjonalne, oddane ...

... klientowi miejsce. W kupnie naszego auta pośredniczyła Pani Izabela Just, która zadbała o każdy szczegół transakcji, wszystko przebiegało bardzo szybko, przejrzyście, nie było pytania pozostawionego bez wnikliwej odpowiedzi. Moje deadliny zdecydowanie nie ułatwiały pracy zespołowi, a jednak mimo wszystko naprawdę było widać, że zarówno Pani Iza jak i Pani Agnieszka stają na głowie, żeby mi pomóc i w rezultacie wszystko udało się perfekcyjnie. Serdecznie polecam to miejsce jak chcecie czuć się komfortowo podczas podejmowania dużych decyzji.

Salon marki Cupra ...

... oferuje dynamiczne i nowoczesne samochody, które cechuje innowacyjny design i doskonałe osiągi. Obsługa klienta w salonie zwykle jest profesjonalna, a atmosfera sprzyja eksploracji ich oferty.

Piotr Malicki z ...

... salonu Cupra to doskonały handlowiec, który wykazał się profesjonalizmem, wiedzą i zaangażowaniem podczas mojego zakupu. Jego obsługa była wyjątkowo przyjazna, a zarazem skuteczna. Polecam go każdemu, kto poszukuje doskonałej obsługi podczas zakupu samochodu.

5 gwiazdek

Dobry salon

Polecam serdecznie. Pan ...

... Cyprian mega profesjonalny gość! Przyszliśmy się rozejrzeć, wyszliśmy z dwoma autami 😃 Z czystym sumieniem polecam!

Jestem bardzo zadowolony ...

... z zakupu nowego Formentora i z pewnością polecam ten salon każdemu, kto poszukuje wysokiej jakości oraz profesjonalnej obsługi klienta. Cały proces od konsultacji po odbiór samochodu był bardzo przyjemny i przebiegał wyjątkowo sprawnie. Kontakt z Panią Izabelą Just był znakomity. Obsługa cechująca się profesjonalizmem i dobrą znajomością produktu zasługuje na wielkie wyróżnienie! Otrzymałem wszelkie potrzebne informację oraz cenne rady, dzięki którym jazda jest jeszcze przyjemniejsza. Obsługa klienta nie zakończyła się po wyjechaniu z salonu. Wszelkie wątpliwości i pytania, które nasunęły mi się po kilku dniach, od razu zostały mi wyjaśnione.

Około tygodnia temu ...

... odebraliśmy naszego Formentora. Jesteśmy bardzo zadowoleni z całej obsługi klienta - serdecznie polecamy Panią Izabelę, z którą załatwialiśmy cały leasing. Świetny kontakt z nami, wszystko zawsze było wiadome, ustalone, dowiadywaliśmy się o wszystkim na bieżąco. 🙂 Polecamy 🙂

Edit: Wróciliśmy do ...

... Cupra Studio Łódź Brzezińska po kilku miesiącach. Czujemy się w tym miejscu fenomenalnie! Kolejne pozytywne emocje, kolejne potwierdzenie profesjonalizmu i zaangażowania Cupra Mastera Pana Marcina Rudnickiego, Pana Witolda oraz Pań Agnieszki i Katarzyny, kolejne auto Cupra. Kilka dni od zamówienia do odbioru. Do tego odbiór niemalże pod choinkę, bo 23 grudnia. Przy okazji bestia żony zaliczyła przegląd olejowy, a Formentor od ręki dostał kilka gadżetów. Nigdy i nigdzie indziej nie czuliśmy się tak zaopiekowani. Dziękujemy bardzo 👍 Cupra Studio Łódź Brzezińska zajmie honorowo miejsce przy świątecznym stole u nas🎀🎄 Odwiedziliśmy z żoną kilka salonów w poszukiwaniu auta dla niej. Byliśmy też u konkurencji. Wizyta w CUPRA Łódź Brzezińska okazała się najlepszym wyborem. Są bezkonkurencyjni! Fantastyczna atmosfera, indywidualne podejście do klienta, jazdy testowe od ręki kilkoma egzemplarzami, wyczerpujące informacje od Cupra Mastera i owocne negocjacje to atuty tego Dealera. A to wszystko już przy pierwszej wizycie. Formalności załatwione online i telefonicznie. Do tego rzeczowe wskazówki Cupra Mastera dotyczące użytkowania mocnego, sportowego auta i kontakt po zakupie. Wzorowa opieka nad klientem. Serdeczne podziękowania dla Cupra Mastera Pana Marcina Rudnickiego, który chyba zapamięta nas na długo 👍😀 Zostawialiśmy też auto w rozliczeniu, więc nie możemy pominąć konkretnych, uczciwych i korzystnych negocjacji z Panem Witoldem. Z pewnością wrócimy do tego Dealera po kolejne auta!

5 gwiazdek

Dość zabawnym zrządzeniem ...

... losu trafiłam do Cupra Łódź Brzezińska. Podczas rozmowy telefonicznej z Cupra Masterem, Panem Marcinem Rudnickim, po dłuższym czasie zorientowałam się, że dodzwoniłam się do innego miasta niż zamierzałam:-) Potem odwiedziłam kilka salonów samochodowych "u siebie", ale niestety nie spełniły one moich oczekiwań. Przyjechałam więc do Łodzi i to właśnie tu, w Cupra Łódź Brzezińska dopiero Pan Marcin pomógł mi skonfigurować samochód optymalnie do moich potrzeb , cierpliwie tłumacząc, wyjaśniając i rozwiewając moje wszelkie wątpliwości. Jestem mu za to ogromnie wdzięczna, również za pełen profesjonalizm, wsłuchanie się w potrzeby i oczekiwania klienta, perfekcyjną obsługę oraz przyjazną i przemiłą atmosferę. Gratuluję wspaniałego Zespołu CUPRA Łódź Brzezińska, bo miejsce takie jak to, tworzą cudowni ludzie, pasjonaci, którzy tam pracują. Polecam z całego serca!

Profesjonalna obsługa, rzetelne ...

... odpowiedzi na każde pytanie, doskonała opieka nad klientem. Pozdrawiam serdecznie w tej kwestii Panią Izabelę, która doskonale wypełniła swoje obowiązki. Dzięki bardzo sprawnej pracy w dosłownie kilka dni od decyzji mogę cieszyć się pięknym Formentorem! :) Polecam Cupra Studio Łódź!