Dacia Zielona Góra - Anabo

Sprzedaż działa ok, ale serwis to porażka.

serwis wykonywany po ...

... łepkach a wile rzeczy z kontroli które są standardowe było wykonane na żądanie jeśli nie musisz szukaj gdzie indziej bo tu robią tylko tyle ile musza a kasują jak za pełna usługę mając wyrzuty że wogule robią --- W związku z poniższym komentarzem rozumiem że wyraża Pan zgodę by podjechać do Państwa z kamerą w celu wykonania badania np. kompresji silnika chyba że urządzenie dalej jest nie sprawne. Chciał bym żeby Państwo odnieś się również dlaczego jedno z wielu ważniejszych badań podczas standardowej kontroli przed zakupowej która trwała ponad 1.5h nie zostało wykonane a sprzęt do pomiaru lakieru został wyciągnięty dopiero na moje wyraźne żądanie. Ponadto pragnę zauważyć że pomimo iż mechanik i właściciel pojazdu napomknęli nam o uszkodzeniach po kolizji to osoba przekazująca raport stwierdziła "wszystko jest w porządku" co podważa jakąkolwiek wiarygodności w uczciwości lub kompetencje kierującego serwisem jeśli maja Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości możemy się spotkać w razie konieczności również w sądzie.

1 gwiazdka

Nie polecam!! Części ...

... rok czasu idą z Francji i dojść nie mogą, ale z ubezpieczalni to wiedzą jak pociągnąć kasę, do tego wyceny napraw mają kosmiczne kwoty i nie liczą się z czasem klienta (on może na wszystko poczekać mimo, iż auto już stoi po przeglądzie zrobiony pół godziny).

Według przedstawiciela serwisu ...

... Spóźniłem się na umówiony termin 45 minut Otrzymałem zadziwiającą informację że przegląd pojazdu nie zostanie dokonany z uwagi na moje spóźnienie. Po mojej interwencji u przełożonego zaproponowano mi kolejny termin 48 godzin później. Od trzech dekad korzystam z usług autoryzowanych serwisów i nigdy jeszcze nie spotkałem się z takim traktowaniem klienta. Tłumaczenia że jest wielu klientów umówionych na kolejne godziny nie przyjmuję. Umówiony byłem na przegląd serwisowy który według serwisu miał trwać około dwie godziny, co w takim razie gdyby należało wymienić jakieś bieżące podzespoły w aucie skoro następny Klient czekałby już w kolejce? Moim zdaniem zabrakło tutaj dobrej woli ze strony przedstawiciela oraz elastyczności. Stawiam dwie gwiazdki ponieważ wcześniejsze moje doświadczenia z tym serwisem na przestrzeni paru lat były poprawne.