Dacia Kraków - Auto Spektrum

Długie oczekiwanie, byłem ...

... umówiony zostawić samochód i kazali mi czekać pół godziny żeby tylko kluczyki zostawić

1 gwiazdka

Długo się zastanawiałem ...

... czy napisać tą opinię, ale niestety komuś się musi „oberwać” za sytuację, która mnie spotkała. Stanowczo odradzam korzystanie z serwisu oraz zakup samochodów marki Dacia. Dnia 06.06.2024 oddałem samochód do serwisu, gdyż przestała działać klimatyzacja w praktycznie nowym samochodzie (Dacia Sandero 2023 r. 20 tys. przebieg). Okazało się, że cała instalacja klimatyzacji jest do wymiany i trzeba będzie czekać na nowe części. Pierwszy zgrzyt ta żarcik Pani z biura „może niech pan sobie kupi jakiś wiatraczek z allieexpress”, żart bardzo na miejscu 😊 Cierpliwie czekałem dzwoniąc co jakiś czas, żeby dopytać czy coś już wiadomo na temat części. I tak czekam do dnia dzisiejszego. Dalej nie wiedzą kiedy dostaną komplet części. Należy też wspomnieć, że po przekierowaniu na dział części Pan odpowiedzialny za ten dział niejednokrotnie nie odbierał telefonu. Cały okres wakacyjny przejeździłem bez działającej klimatyzacji, a że moja praca polegała głównie na jeździe po południu polski służbowym samochodem to możecie sobie Państwo wyobrazić jak przyjemnie mi się pracowało. Z tego miejsca bardzo chciałbym podziękować ekipie Autospektrum za litry potu, które wylałem w tym samochodzie przez to upalne lato. I jeszcze raz powtórzę dla tych, którzy planują zakup samochodu marki Dacia, omijajcie tą markę szerokim łukiem. Samochód przekazuje innej osobie w firmie więc to już nie moje zmartwienie. Pozdrawiam serdecznie 😊

Przez 3 ostatnie ...

... lata serwisowaliśmy dacię u nich, ale coś w 2024 roku się zmieniło. Obsługa na żenującym poziomie, człowiek się czuje jak intruz. Dzisiaj już się przelało - umówiony odpowiednio wcześniej serwis na godz. 11, byłem 10:30 (pomijam to że czeka się tam jak w NFZ). Jak już człowiekiem się zainteresowali to nagle się okazuje, że była zmiana godziny na 7:30 i serwis się nie odbędzie. Twierdzą, że zmienili termin po rozmowie telefonicznej, co oczywiście nie miało miejsca. I oczywiście żadnego przepraszam, próby rozwiązania problemu klienta, olewka na całego. Nie mamy pana parasola i co nam pan zrobi? Dziękuję serdecznie, już progu Auto Spektrum nie przekroczę. Trzeba się szanować.