Dacia Warszawa DECAR

2 gwiazdki

Absurdalne, ze przyjeżdżając ...

... w sobotę, części aut nie można zobaczyć „bo panowie nie dają nam na soboty kluczyków”. Przyjechałem tu specjalnie zobaczyć jeden z modeli, na pewno nie wrócę. A na szybie wielki szyld „wzorowy salon” ☹️

2 gwiazdki

1. miejsce w ...

... Teście salonów Auto Świat zdecydowanie nad wyrost. Widać, że część załogi odeszła i przyszli nowi bez choćby zielonego pojęcia co leży w ich kompetencjach i obowiązkach: - Brak telefonu z ASO z informacją, że auto gotowe do odbioru, (serwis po 80tyś.) czekamy na infolinii 20 min żeby się dowiedzieć czy można odebrać pojazd, - Brak telefonu w trakcie wykonywanych czynności, że przy okazji serwisu przydałoby się wymienić tarcze i klocki. (zawsze taki telefon z zapytaniem był jeżeli jakieś materiały w aucie się wyeksploatowały), - W ASO pół godziny czekania przy biurku, bo papierologia nie wypełniona (auto skończone na serwisie dzień wcześniej) - kolejne 20min. oczekiwania na przekazanie auta, - kontrolka inspekcji dalej się świeci!!! (nie było elektryka, trzeba się umawiać na kolejny termin) Serwis tylko dla ludzi którzy mają dużo czasu i czują się samotni w domu. Coś co powinno się załatwić za jednym zamachem tu zrobisz na 3 raty a przy okazji posiedzisz sobie między ludźmi.

Jestem klientem serwisu ...

... od nowości swojego auta i niestety ale nie jestem zadowolony z serwisu po 60tys. km. Auto zostało umówione na 17:45, aby Panowie wyrobili się do końca dnia. Po czym po 15 minutach dowiaduje się, że dziś nie da rady zrobić auta i będzie następnego dnia... Pomijając fakt, że mam 40km do serwisu Pan z obsługi wyczuwając moje niezadowolenie zaproponował, iż wymienia tylko olej z filtrami, a na resztę prac zaprasza dnia kolejnego. Co było dla mnie również średnio satysfakcjonujące, a więc zdecydowałem się na opcje numer jeden. Finalnie auto gotowe do odbioru było kolejnego dnia o 14.

Nie da się dodzwonić do dzialy czesci

Szkoda słów, nikt ...

... niczego tam nie ogarnia. Chaos i komuna :( Nie polecam

Totalne dno i ...

... brak szacunku dla klienta, nikt nawet nie zainteresuje się człowiekiem, co ciekawe już któryś raz z rzędu chciałem zapoznać się z ofertą Renaulta w Decarze jednak bez skutku :( Centrala Renaulta powinna się przyjrzeć temy dilerowi.

To nie jest ...

... salon tylko śwnie w chewie. Chciałem kupić samochód i oni nie chcą jazdy testowej i zero kontaktu oni łaska robio że ja chcę kupić samochód. Nie polecam

2 gwiazdki

Mieszane uczucia. Jazdę ...

... próbną odwolali na 3 godziny przed nią. Powód samochód zatrzymała firma która jest lepszym klientem i więcej bierze od nich samochodów. Zrezygnowałem z dalszych zakupów.

Mam samochod w ...

... najmie dlugoterminowym, w zeszlym roku mieli na serwisie wymienic mi olej, i owszem nakleili naklejke, ze to zrobili, ale olej byl czarny po tej wymianie jak.smola, jedna wielka sciema! Dzis moj maz kolejny raz zwrocil im na to uwage I zapytal co sie stanie jak.silnik sie zatrze, od Pana z obslugi uslyszal, ze nic. RCI leasing chyba czas zmienic serwis do wspolpracy! PS.w zeszlym roku zgubili mi ksiazke serwisowa, a przy wymianie szyby pekla im w drobny mak I byliy bez auta +7 dni. Brawo Wy!

Piknik Dacii porażka pracownicy zajęci sprzedażą słabo wyszło

Dlaczego ODRADZAM SERWIS ...

... ? Panowie w serwisie ukrywają sie za białymi koszulami i na zapleczu, bylem 4 razy iza kazdym razem dopominam sie obslugi. Kto tu dla kogo jest ? Firmowa Dacia dokker - pierwsza naprawa blacharska i reflekfor paruje - nikt nie jest odpowiedzialny. Wczorajsze zlecenie jak dla mnie przebija wszystko. Zgloszenie - do wymiany swiece i cos dzieje sie z wentylatorem klimatyzacji - prosze o naprawe tak by auto bylo sprawne. Odboir nastepnego dnia i proczy wymiany swiec, place za przeglad, oleje czyszczenie bebn ham, szczesliwy jade i po 400m zalacza sie wentylator - naipierdziela w cos jak szalony. Wracam do serwisu klient mowi, ale to tylko wentylator od klimy (na zewn 34°C) rozumiem że idzie na zimę.. A kto zdecydowal ze auto jezt naprawione i moze opuscic warsztat pytam ? Odpowiedzi i odpowiedzialnego brak.

Zdecydowanie odradzam w ...

... zakresie zakupu/obsługi polisy ubezpieczeniowej. Pani Agata jest uprzejma tylko gdy płacisz, ale uważaj gdy masz pytania czy prosisz o poradę - zaczyna być niemiła, podnosi głos. Przyznam, że takie zachowanie bardzo nas zaskoczyło - a korzystaliśmy od wielu lat. Czas przeszły, stracony (dla ubezpieczeń w Decar)!

Kiepska obsługa

Nie polecam serwisu ...

... Decar. Po dokonanej naprawie w ramach gwarancji nie sprawdzany jest stan techniczny samochodu. Wyjechałem z serwisu i samochód przeszedł w tryb awaryjny nie miał mocy. Po przyjechaniu do serwisu okazało się, że nie przypięto jakieś rurki. Nie powinno być takiej sytuacji w autoryzowanym serwisie. Gdyby naprawa nie była wykonywana w ramach gwarancji nie oddał bym samochodu do takiego warsztatu. Otrzymany samochód zastępczy był bardzo brudny w środku. W serwisie nie są odbierane telefony.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Serwis przyjął na ...

... halę auto i weryfikował działanie wspomagania. Wg serwisu pompa wspomagania powinna być wymieniona...skasowano 200 zł za diagnostykę...po wyjechaniu z ASO kierowca dolał płynu i pompa ożyła i działa dalej...do dziś...na pytanie czy próbowano dolać płynu i czy to nie przypadkiem nie to było problem otrzymałem stwierdzenie, że postępowano zgodnie z procedurami i sprawdzono przy pomocy komputera...dziękuję ale więcej nie wrócę....