Dacia Poznań - Karlik Franowo

Świeżo jestem po ...

... pseudo pokazie Dacia Bigster Experience. 20 osob ma 20 minut żeby zaznajomić się z autem i ewentualnie dokonać zakupu :p 20 osob ładuje się do kontenera w którym stoi Bigster. Pomieszczenie tak "duże" że naprawdę można auto obejrzeć na spokojnie. Ja nie liczyłem na cuda ale takiego poziomu żenady i braku szacunku do czasu klienta dawno nie.widzialem. Na pewno auta nie kupie. Nie z takim podejściem. Jakbym był w 3 świecie. Mega słabe i uwłaczające. Brakowało żeby kazano się bić o miejsce przy kierownicy. Ja wszystko rozumiem ze to nie jest auto w salonie i nie ma w sprzedazy ale prosze....Pracuje w handlu więc trochę wiem jak powinno się traktować klienta. Jak widać Dacia nie potrafi. Edit... Zadzwoniono z Dacia. Rozmowa na poziomie. Szanuje. Zdania o "wydarzeniu" nie zmieniam. Ale daje 3 gwiazdki zamiast 1 bo jeśli prawdą jest, że to dzialanie importera a nie samej Dacia Karlik Poznań to nie do końca mogę bić tylko w placówkę poznańską. Więc podwyższam na 3.

Wszystko sprawnie, kawa nie najgorsza. Polecam

Nie polecam próba ...

... ustalenia czy auto nie zostało przez przypadek uszkodzone na serwisie została zamieciona pod dywanik zero kontaktu ze strony serwisu i próby pomocy.

Aktułalizacja w sprawie ...

... dostałem pismo że reklamacja w sprawie źle sprasowanego auta odrzucona ponieważ wszystkie nie zgodności spełniają normy nowych samochodów marki Dacia. W nawiązaniu do odpowiedzi proszę dzwonić jak wszystko zostanie zrobione co zostało obiecane wtedy odbiorę samochód . Dzień dobry w pierwszej kolejności wielką prośbą by ponownie do mnie nie dzwonić z wielką prośbą usunięcia złego komentarza z obietnicą szybkiej naprawy usterek bo tym razem tego nie zrobię tak jak wy nie dotrzymuje cię swoich obietnic samochód dacia Duster odebrałem w listopadzie 2024 podczas odbioru zgłaszałem wady blacharskie i lakiernicze i zostałem zapewniony że to się poprawi ok w trakcie użytkowania auta miałem problemy z systemem multimedialnym zgłaszałem problem obiecano mi że jeśli będzie aktułalizacja od razu zostanę wezwany na poprawki w tym czasie dostałem ankietę na mejla od daci wypełniłem ja wypisałem wszystkie usterki i nie wiem dlaczego owa opinia wyskoczyła na google na następny dzień kierownik dzwoni z wielką prośbą o usunięcie komentarza i szybka naprawę ok jadę ustalamy wszytko jest kierownik blacharni i słowa bez problemu to się poprawi nowy pan kierownik sprzedaży chyba też tak poprawimy nowy system wgramy i się odwdzięczymy ok dzwonię do głównego oddziału dacia polska umawiają mnie u nich na poprawki pisze mi pani Aleksandra jaka data mi pasuje dane auta itp umówiliśmy się dzwonię w między czasie do pana co mi go sprzedawał czy to wgranie systemu i poprawka blacharska tak na pewno była odpowiedź ale jak dzwonię do tej pani to nic nie wiadomo doszło do tego że musieliśmy zmienić termin na 20 po moich prośbach zaoferowano mi auto zastępcze lecz nie odebrałem go zapomniałem prawa jazdy najlepsze jest to jak dostałem telefon auto do odbioru jadę przychodzi pan mówi system wgramy auto na parkingu a ja a blacharka on nic nie wie jakiś młodszy pan obok niego mówi że on coś wie i jest zrobione to ja na to bez oględzin nie odbiorę auta i wtedy zdziwienie auto wjechało na halę idę z młodszym panem a tu się okazuje nic nie zrobione zero odpowiedź tego pana była najlepsza bo to dacia i to tak ma i wisienka na torcie słowa dwa dni temu mieliśmy bigstera do oglądania jakie tam są nie spasowania i pokazuje mi zdjęcia ze z moim dasterem przecież nie jest tak źle tu jest gorzej nie odebrałem auta powiedziałem jak zrobicie i dotrzymanie obietnic wtedy odbiorę i psi Aleksandra dopuki nie napisałem że chcę całą dokumentację napraw na mejla a nie na słowo bo tak zalecił mi nasz firmowy adwokat kontakt się urwał zero odzewu i tak samo kierownik obiecał mi przed odbiorem dokumentację na mejla i nic zalecam przed zakupem dokładnie obejrzeć auto i mój błąd że odebrałem wtedy i wszystko załatwiajcie mejlowo żeby nie mogli się niczego wyprzeć i powodzenia w zakupie bigstera jak pan z serwisu mówi jak tragicznie jest spasowany to dziękuję bardzo i żałuję że za parę set złoty nie wziąłem firmy do odbioru aut bo jak znajomemu odbierali nowego Forda to prawie 40 nie ścisłości znaleźli fakt faktem odebrali jego auto za 3 razem po 2 miesiącach ale taki jak powinien być

Chciałem podzielić się ...

... pozytywną opinią na temat obsługi Pana Łukasza - dobrze wytłumaczył wszystkie zagadnienia związane z serwisem Dacii Spring (swoją drogą polecam autko, śmiga aż miło) i zaproponował jazdę testową.

5 gwiazdek

Polecam profesjonalistów ! ...

... Super prezentacja nowego modelu Bigster !

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie, pełna dbałość o klientów, prezentacja Bigstera przeprowadzona super sprawnie. Polecam:)

Jak zwykle obsługa ...

... na najwyższym poziomie. Doradca serwisowy Pan Bartosz F. wszystko wytłumaczył, opisał etapy serwisu i zaprosił do poczekalni na kawkę.

5 gwiazdek

Rewelacyjna obsługa, miła ...

... atmosfera !!! Pan Bartosz Fintzel to profesjonalny doradca serwisowy , już mój doradca serwisowy 😜!!! Nie ma u Nich rzeczy niemożliwych , chce się wejść na serwis obejrzeć auto, żaden problem ( z zachowaniem zasad BHP oczywiście ). Polecam !!!

Jest ok

Bardzo miła obsługa bardzo szczegółowo objaśnione funkcje samochodu

Profesjonalna i sprawna obsługa. Polecam.

5 gwiazdek

Zawsze jest miło ;)

Pan Mateusz Ławski ...

... dopiął wszystko na ostatni guzik. 100% profesjonalizmu. Polecam

Profesjonalnie, miło i bezproblemowo.

Wizyta odbyła w ...

... jak najlepszym porządku. Sprzedawca Pan Mateusz, odpowiedział na każde pytanie, które zostało przeze mnie zadane. Również po odebraniu swojego Dustera kontakt z Panem Mateuszem i jego pomoc w razie jakichkolwiek potrzebnych mi informacji jest załatwiana od ręki. Z czystym sumieniem mogę polecić ten salon Dacia :)

Super obsługa i serwis.