Wszystkie
Salon
Serwis
/ Wyniki wyszukiwania
/ Dacia Katowice - Auto Zięba
99%
użytkowników
rekomenduje
Dodaj opinie
Ten salon nie jest zweryfikowany
Dealer nie opiekuje się tą wizytówką, ale Ty możesz przekazać swoją opinię
To jest twoja stacja dealerska?
Załóż konto, dodaj swój salon
i korzystaj w pełni z portalu.
Opinie (2)
Użytkownik sieci
5 sierpnia 2023 07:40
Salon - samochody nowe
Brak zainteresowania klientem przez dłuższy czas. Brak obsługi.
Użytkownik sieci
29 czerwca 2023 21:03
Salon - samochody nowe
W przeciągu tygodnia ...
... w samochodzie pojawiają się błędy na panelu sterowniczym. Dziś po przyjeździe do biura serwisu napotkała mnie nieprzyjemna sytuacja związana z niekompetencją Pani w okularach, personaliów nie poznałem. Chodzi o podejście do klienta, 2 samochody wzięte u Państwa, nadal na gwarancji. Na pytanie gdzie i kiedy mógłbym zostawić samochód do usunięcia usterki, jak nie u Państwa w serwisie, Pani z oburzeniem zareagowała, że nie jest od udziela takich informacji i od czegoś mam internet. Rozumiem, że dobro klienta jest dla was na pierwszym miejscu, odczułem to na własnym przykładzie. Dodatkowo nikt z infolinii nie raczył odebrać słuchawki. Odczułem, że po wyjściu osób kordynujących pracę pozostałych z biura serwisu w godzinach popołudniowych jest tzw. wolna amerykanka. Problem można byłoby rozwiązać w kilka minut, po udzieleniu informacji przez osobę, która przychodzi jak widać za karę do pracy mówiąc np. "jutro proszę przyjechać o godzinie ... / w poniedziałek rano lub po prostu "proszę przyjechać, coś poradzimy". Mam nadzieję, że kolejnym ludziom kupującym u was samochody dorzucicie pakiet internetu w opcji wyposażenia, skoro klienci mają sobie sami radzić: "od czegoś mamy internet", wyjdzie to taniej, lepiej dorzucić 10 GB internetu klientom niż wypłacanie pensji ludziom na nieodpowiednim stanowisku przychodzącym za karę do pracy ;) Liczę, że chociaż tutaj uzyskam jakąkolwiek pomoc. Dziękuję.
