Dacia Gdańsk - Zdunek

5 gwiazdek

Uznanie dla personelu ...

... przyjmującego samochód: szybko i konkretnie-kompletowanie dokumentów, zlecenie, termin wizyty, przyjęcie/wydanie samochodu. Do wykonania usługi nie mam uwag. Jest ok.

Do poprawy napewno ...

... to aby zawsze oddzwaniać do klienta skoro nimożna odebrać telefonu.

Profesjonalna obsługa, wzorowa reakcja na uwagi klienta.

servis Dacii jest ...

... trudny do ogarniecia. Wg dokumentacji przegladow wydanej przez servis, 2-gi przeglad powinien byc przy 40tys km, żona pojechała i Pan w serwisie powiedział że przy 50 tys, wyjazd bez sensu a żona musiała sie zwalniac z pracy specjalnie. Przy 50 tys sprawdzono kilka parametrow, ale nie wymieniono oleju , bo podobno przy 60 tys, mimo że auto ma już 2 lata 4 mce, czyli na tym samym oleju jeżdzimy juz 1 rok 4 mce, o ile sie orientuje nie jest to wg zalecen producentow oleju (bo nie mamy przejechanych jeszcze 30 tys km). Była zgłoszona usterka czujnika parkowania, ale na to serwis nie miał teraz czasu. Rozumiem, że serwis układa sobie swoj harmonogram, ale czasem warto pomyslec tez o kliencie, który jeździ jak kot z pecherzem co kilka tys km. Poza tym warto czytelnie dac klientowi nowo zakupionego auta, harmonogram co,gdzie, kiedy, po ilu tysiacach nalezy zrobic w serwisie. Otrzymalismy taka kartke, ale bez analizowania przez godzine o co autorom chodziło trudno to zrozumiec, wciaz tego nie rozumiem. Byc może jest to robione specjalnie aby klient nie ogarnął co mu przysługuje (kupilismy auto z przedpłaconymi usługami serwisowymi).

Witam. Opinia dotyczyć ...

... będzie salonu Dacia Gdańsk Miałki Szlak. Po półrocznym oczekiwaniu (przedpłata początek stycznia 2022) stałem się szczęśliwym posiadaczem auta marki Dacia Jogger. Warto było czekać. Nadmieniam, że w swojej opinii chcę posłużyć się imieniem i nazwiskiem pracownika, który zajmował się kompleksowo moim zakupem auta (proszę o informację zwrotną jeśli będzie to niezgodne z wytycznymi rodo czy innych zasad obowiązujących w firmie) i jeśli będzie to naruszało standardy to wycofam dane osoby wymienionej. Pani Barbara Dzikowska to specjalista d/s sprzedaży w salonie Dacia Zdunek Miałki Szlak i zarazem osoba, która zajęła się całościowo moim zakupem auta. Od początku współpraca z P. Barbarą układała się bardzo rzeczowo i konstruktywnie (wszelkie doradztwo, wydruki ofert na miejscu, przesłanie linku do konfiguracji auta, wszelkich odpowiedzi na zadawane pytania itp). Po mojej decyzji zakupu zostałem szczegółowo poinformowany o szczegółach przedpłaty i co do dalszych procedur. Po przedpłacie bardzo szybko otrzymałem fakturę i informację telefoniczną z zapytaniem czy otrzymałem dokument. Podczas okresu oczekiwania miałem częsty telefoniczny kontakt z informacjami o postępach i ewentualnych przybliżonych terminach odbioru. Nawet nastąpił przełom i udało się odbierać auto z miesięcznym przyspieszeniem od ustalonego terminu. Chciałbym teraz wypunktować cechy jakie zrobiły na mnie pozytywne wrażenie podczas całego etapu obsługi przez P. Barbarę Dzikowską: - kompleksowa i rzeczowa obsługa, prezentacja i doradztwo - dopasowywanie się do wolnego terminu kontaktu lub wizyty w salonie - super kontakt tel., email, SMS oraz bezpośredni - nienagannie wydane auto: dokumenty, ubezpieczenie (nawet bezgotowkowa obsługa w kasie firmy), ponad godzinne poświęcenie czasu na instruktaż przy wydaniu - pełen zakres łącznie z praktyczną obsługą multimediów - pełen profesjonalizm w całym procesie mojego zakupu oparty na słuchaniu zapytań klienta i wszelkie możliwe opcje, rozwiązania podjęte i zrealizowane w/wym czasie mojego zakupu - dodatkowym atutem jest życzliwość i dozą miłego humoru w kontakcie z klientem - zapewnienie, ażeby kontaktować się z Panią w każdej sprawie i serwisie dot. auta ( 2 telefony posprzedażowe już otrzymałem) Reasumując: Jestem bardzo zadowolony z obsługi P. Barbary. Polecam wszystkim przyszłym klientom salonu Dacia Zdunek Miałki Szlak Gdańsk aby trafili "pod skrzydła" Pani Barbary, bo jak zauważyłem, podchodzi Ona indywidualnie do potrzeb i zapytań przyszłego, potencjalnego klienta jak i w całym czasie sprzedażowym. Jeśli mogę zwrócić się do Pracodawcy to sugerowałbym *wygenerować* duże wyróżnienie uznaniowe 💰 🏅🏆 za tak profesjonalnie wykonaną pracę przez O. Barbarę Dzikowską. Taki Pracownik to SKARB dla firmy !!! Ponadto chciałbym tutaj również podziękować po raz kolejny za profesjonalną i nienaganną a zarazem bardzo miła i uprzejmą obsługę w całym okresie współpracy ze mną. Mam nadzieję, że także obsługa posprzedażowe i serwisowa będzie na takim samym, wysokim poziomie - nie mam wątpliwości co do tego. Co do przyszłych klientów salonu Dacia Zdunek Miałki Szlak Gdańsk - życzę Wam abyście mieli przyjemność współpracować z Panią Barbarą Dzikowską Pozdrawiam wszystkich co czytają tą opinię. G.S.

Miłe jest zaproszenie ...

... na kawę, kiedy oczekuje się na wykonanie serwisu. Byłam informowana na bieżąco co i jak.

Polecam :)

80 zł za ...

... litr oleju gdzie 5 kosztuje 125 zł. to złodziejstwo w biały dzień. Po drugie dzwonilem i pytałem o cenę podali 575 zł bo jakis mega olej z normami bla bla bla . Po zmianie wyskakuje 595 i mówi mi że to jeszcze po rabatach dziwna sprawa .

Gorąco polecam opiekuna ...

... sprzedaży Dacii w Gdańskim salonie, Panią Basię Dzikowską. Przemiła i profesjonalna obsługa handlowa. Cały proces od zakupu do wydania przebiegł bez zastrzeżeń. Wydanie samochodu zostało poprzedzone szczegółowym omówieniem funkcji w Nowej Dacii Jogger. Bardzo nam miło, dziękujemy za zaangażowanie i do zobaczenia wkrótce. 10 na 10 👍

Super czas wykonania ...

... naprawy i obsługa klienta. Genialnie by było jakby dało radę auto z grubsza odkurzyć, ale pewnie trwałoby wtedy dłużej:)

W salonie Zdunek ...

... w Gdańsku uznanie, nie tylko moje, ale i żony, zdobyła przede wszystkim obsługa. Wszyscy uśmiechnięci (oczywiście pod maseczkami), uprzejmi i służący pomocą.

Uznanie zyskał przedstawiciel ...

... dilera wydający auto. Kompetencja i uprzejmość. Ocena 10 na 10.

Zakup nowego auta ...

... odbył się bardzo sprawnie i zgodnie z ustalonym terminem. Gorąco polecam.

co mam dodać, ...

... najlepszą oceną salonu Zdunek jest to, że po rozbiciu mojej poprzedniej Dacii Duster z 2019 roku, wróciłem po nową Dusterkę. Zdunek to firma w której zaopiekowano się mną i moim problemem od momentu sholowania wraku, po sprzedaż nowego auta. Do dobrego handlowca i firmy zawsze się wraca, przynajmiej ja tak uważam.

wszystko ok

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa

5 gwiazdek

Tym razem dość ...

... szybko i sprawnie ale nie zawsze tak było. Nawet wymiana gwarancyjna drobnego elementu przeszła. Poprzednio serwis stwierdził, że nic się z tym nie da zrobić. Oby to nie była tylko chwilową poprawa jakości usług. Zadowolony klient wraca.