VOLVO Dom Volvo Warszawa Puławska

Lovely customer service, ...

... strongly recommend this saloon if you have to have your car fixed.

Polecam

Witam , trafiłem ...

... do tego Domu Volvo z powodu naprawy auta z Ac jako naprawa bezgotówkowa , ze względu na zdarzenie drogowe. Pan Wiktor M. (Doradca serwisu blacharsko-lakierniczego na którego miałem przyjemność trafić od początku był bardzo pomocny , wszystko na spokojnie wytłumaczył, odpowiedział na wszelkie pytania odnośnie auta jak i przebiegu kolejnych czynności związanych z ewentualną naprawą. Słowność oraz bardzo dobry kontakt na 100%. Pozdrawiam i jeszcze raz Wielkie Dzięki.

Z całego serca ...

... polecam „Dom Volvo”. Wspaniali fachowcy, atrakcyjne ceny i rabaty. Czuje się zaopiekowana. Pozdrawiam serdecznie przemiłych pracowników. Jak ktoś Ci mówi, że się nie da to w „Domu Volvo” wszystko się da! :)

5 gwiazdek

Początkowo wszystko zapowiadało ...

... się dobrze. Podczas rozmowy telefonicznej obsługa jak najbardziej ok, Panie na recepcji również miłe i pomocne. Niestety Pan z serwisu chyba powinien mieć zajęcia dodatkowe z komunikacji z klientem, bo mówienie, że "jak ma Pan bolączki to się przyjeżdża wcześniej" w serwisie Volvo się nie spodziewałem. "Bolączki", niespełna rocznego samochodu, zostały potwierdzone, teoretycznie naprawione, co pokaże czas (dotyczyły elektroniki np. okresowo niedziałającego nawiewu, radia czy zawieszania się sytemu infotainment). Ani razu nie padło określenie w tonie: przykro nam, że wystąpił tego rodzaju problem, za to bardziej czułem się jakbym stwarzał problem. Ten sam Pan zapomniał również podbić książeczki serwisowej, w związku z czym musiałem wracać do serwisu. Ogólnie pewnie u dużo tańszej konkurencji do przełknięcia, ale z Państwa deklarowaną gwarancją jakości Volvo Service Promise, ma niewiele wspólnego. Dla osób zainteresowanych, zastanawiających się nad zakupem nowego auta tej marki, mogę przesłać filmy z owych "bolączek". Myślę, że szybko pójdziecie do konkurencji :)

5 gwiazdek

Są pracownicy, którzy ...

... naprawdę starają się dbać o klienta. Ponieważ jest ochrona danych osobowych nie mogę podać przykładu.

5 gwiazdek

Wracam z aktualizacją ...

... opinii. Pan Adam Górecki zapracował dla Dom Volvo na 5*. Świetny handlowiec, kulturalny, profesjonalny, chętnie odpowiada na wszystkie zadawane pytania. Super kontakt, postawa i fachowość - takich osób zespołu potrzebuje Dom Volvo. Transakcja przeprowadzona profesjonalnie, zgodnie z ustaleniami. Poniżej opinia z 8 miesięcy temu, którą pozostawiam po to by pokazać, że z przyjemnością można ocenić pracę na 5* ale tylko wtedy, gdy rzeczywiście ktoś podchodzi z zaangażowaniem i profesjonalizmem. Moje odczucia o Dom Volvo po spotkaniu z Panem Adamem się zmieniły na dobre, brawo Panie Adamie, myślę, że szef powinien docenić Pana starania ;) (8miesiecy temu) Obsługa w tak prestiżowym salonie to pomyłka. Byłem poważnie zainteresowany kupnem auta używanego, które obejrzałem w internecie, niestety poza tym, że cena była wyższa o 15tys zł niż na otomoto to na podejście kogoś z obsługi trzeba poczekać odpowiednio długo i choć Pani w recepcji robiła wszystko żeby ktoś podszedł to i tak to trwało przynajmniej 20 minut. W końcu idzie Pan Marcin, myślałem, że do nas ale podszedł do osób którzy oglądali nowy egzemplarz. Niestety jaśnie Pan po kolejnej interwencji Pani z recepcji nadal został przy klientach, nie raczył podejść, chociaż aby powiedzieć że podejdzie za 5 minut. To moja druga wizyta w tym miejscu i raczej ostatnia, zarząd tego miejsca powinien przyjrzeć się obsłudze. Pracownicy myślą, że klient im tylko przeszkadza.

Byłem umówiony na ...

... godzinę 20 do serwisu , powiedziano mi że naprawa będzie trwała 1h 30minut . Po godzinie Przychodzi uśmiechnięty Pan z informacją że zostało skończone . Dostałem rabat na części oraz robociznę. Polecam Dom Volvo ceny jak w normalnym warsztacie .

5 gwiazdek

Chyba najlepszy autoryzowany ...

... serwis mechaniczny Volvo w stolicy. Od kilku lat obsługuje mnie Pan Adam Obnowski, wzór fachowości, skuteczności i tworzenia miłej atmosfery, i to pomimo przykrej dla nas klientów sytuacji jaką jest ponoszenie kosztów serwisowania naszych aut;)

5 gwiazdek

Obsługa klienta, tragiczna. ...

... Brak możliwości dodzwonienia się. Inne kanały jak czat zwyczajnie nie działają.

dobre auta, lepiej niż mersy

Bardzo dobra obsługa ...

... serwisu, byłem ze swoim 8 letnim S60- olej skrzynia biegów, olej silnikowy, łożyska amortyzatorów, ceny konkurencyjne do warsztatów osiedlowych, wszystko sprawnie, bardzo dobra komunikacja telefoniczna, autko umyte i odkurzone. Zdecydowanie polecam i napewno wrócę!

4 gwiazdki

Zero wsparcia dla ...

... klienta który jest już klientem z zamówieniem, 30 min i nic się nie da : nie ma sprzedawcy, nikt nie pomoże obejrzeć, próbników nie można wynieść .. jak na zakupy za 200k to obsługa do bani. W Tesco jest większa atencją do klienta czasami.

5 gwiazdek