VOLVO Dom Volvo Warszawa Puławska

Po czterech latach ...

... serwisu nagle rozczarowanie.servis coroczny umówiony na 6 03 2023 godz 10 nie odbył się.Po zgłoszeniu obecności o godz9.55 do godz 11. 45 brak zainteresowania odjechałem . Czyżby poziom usług w Dom VOLVO się obniżył, a może to standard.

Nie podobalo mi sie. Dlugo czekalem na obsluge.

1 gwiazdka

Każda sprawa to ...

... oczekiwanie conajmniej pół godziny . Absolutny bałagan .

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Jeśli kupujesz samochód, to może być dobre miejsce. Ale poza kupnem samochodu zdecydowanie go nie polecam! Moja pogotowia ratunkowego xc90 wykonała w sumie 3 telefony 12 stycznia, od 10:00 do 16:00. Za każdym razem rejestrowałem swoje dane i powiadamiałem mnie o oddzwonieniu, ale nie oddzwaniałem za każdym razem. 13-go poszedłem do salonu samochodowego i zapytałem recepcję salonu samochodowego. Powiedzieli mi, że personel jest zajęty i dali mi wizytówkę, aby zadzwonić. Mogłem zadzwonić do pracownika bezpośrednio po wyjściu, ale nawet nie czekałem z odebraniem telefonu i umówiłem się na spotkanie 18-go o godzinie 10:00. Przyjechałem do domu volvo 18-go o 10 rano i spotkałem się z obsługą, a oni cudem powiedzieli mi, że ponieważ moje volvo jest wersją amerykańską, dealer samochodowy go nie naprawi! Pojadę do innego warsztatu. Samochodów Volvo nie można naprawiać w serwisie Volvo! Naprawdę nierozsądne. (Wersja oryginalna) 如果你买车这可能是很好的地方。但是除了买车我强烈不推荐！我的xc90 出险oc 1月12日共打了3次电话，从早上10点打电话到晚上16点。每一次都把我的信息登记并通知回电话，结果每一次都没有回电话。13日我自己本人来到车行询问车行前台人员告诉我工作人员正在忙，给我名片让我打电话，我提出了我可以等待，得到答复是不知道要等多久。可以在我出门后直接打电话给那个工作人员，竟然没有等直接接起来电话并给我预约了18日早上10点的见面。18日早10点我来到了dom volvo 并与工作人员见面后，竟然奇迹般地告诉我因为我的volvo是美版的，车行不修！让我去找别的修理店。volvo的车不能在Volvo的service修理！真的不可理喻。

Nie polecam, nie ...

... szanują ani klienta ani jego czasu. Ignorancja Pani z recepcji jak i szanownych serwisantów gdzie kawka i ploteczki są ważniejsze, niż umówione terminy serwisowe. Polecam się nie stresować gdyż nie kupujemy/serwisujemy roweru tylko samochody premium za spore pieniądze i po prostu wybrać inny bardziej profesjonalny salon.

Tak słabej obsługi ...

... klienta dawno nie widziałem. Pół godziny czekałem na podejście jakiegoś królewicza z serwisu do kontuaru w celu otwarcia zlecenia. W końcu poprosiłem jakąś hostessę, która weszła do kanciapy serwisantów, skąd otrzymałem informację zwrotną, że na otwarcie zlecenia muszę się umówić telefonicznie. Więcej moja noga tam nie postanie i nie będziecie serwisować żadnej z moich trzech XC90-ek nieroby.

Jestem zniesmaczony po ...

... wizycie w ASO Dom Volvo Puławska. Po rocznym przebiegu 8 tys. km umówiłem się na wymianę oleju. Serwis odmówił potwierdzenia usługi w książce serwisowej. Dodatkowo nie zmieniono interwału wymiany oleju na kolejny rok lub 30tys km mimo że to zareklamowałem po usłudze odmówiono... Musiałem tą czynność wykonać samodzielnie. Serwis nastawiony na wyciągnięcie kasy od klienta. Nie polecam.

W mojej ocenie ...

... nieprzyjemna Pani z recepcji oraz ogólny brak zainteresowania klientem. Przyjechałem po używane Volvo S90, zniechęcony obsługą udałem się do salonu Toyoty i tam dokonałem zakupu.

Jestem oszukowany przez ...

... Dealer Volvo Nova, Około 2,5-3 miesiące temu kupiłem pojazd marki Volvo xc40 model 2018 od VOLVO NOVA Łódź. Przed zakupem pojazdu chciałem wymienić olej, klocki i tarcze pojazdu. Ponieważ stwierdziłem, że pojadę tym pojazdem do Turcji i nie chcę mieć żadnych problemów na drodze. W drodze do Turcji zapaliła się lampka ostrzegawcza silnika z powodu awarii katalizatora samochodu. Zauważyłem gwiżdżący dźwięk, kiedy hamowałem do końca. Po powrocie do Polski zostawiłem samochód w serwisie i opowiedziałem o problemach. Niestety byłam zszokowana informacjami, które usłyszałam. Klocki i tarcze pojazdu nie były sprawdzane i odnawiane przed ich sprzedażą. Powiedzieli jednak, że muszę zapłacić 4500 zł za odnowienie. Kupując ten samochód, najpierw poinformowałem, że kupię samochód pod warunkiem wymiany oleju, klocków i części zapewniającej izolację silnika, a sprzedawcy to zaakceptowali. Sprawdziłem, czy wymieniono część izolacyjną silnika, ale pomyślałem, że spełnione są inne warunki. Przecież nie mogę zdjąć koła z auta i patrzeć na to. Serwis techniczny nie wyraża zgody na robienie tego za darmo. Sprzedawca natomiast twierdzi, że korzystałem z pojazdu, bo pojechałem do Turcji i odmawia pomocy. W takim przypadku będę musiał zwrócić się do sądu ze sprzedawcą i autoryzowanym serwisem. Myślę, że moim błędem jest to, że zaufałem dealerowi Volvo i jego pracownikom. Jestem bardzo smutny.

Totalna porażka. Auto ...

... oddane na usługę odpłatną. Owszem zrobili to o co prosiłem. Tylko zapomnieli dodać, że uszkodzili co innego. Serwisant wiedział o tym. Odstawił na parking i cisza. Odjechałem W nocy Niespodzianka , do domu kilkadziesiąt kilometrów a tu nie mam świateł. Rano zgłoszona reklamacja, serwis dzwoni po 17 ,że oni nic z tym nie zrobią, przywrócili ustawienia fabryczne i ogólnie to mają mnie i moje auto w D.... usługa zrobiona,kasa wzięta, a że coś innego nie dziala,jedź do innego serwisu

Trzykrotnie próbowałem się ...

... umówić na jazdę testową samochodu używanego (dwukrotnie telefonicznie, raz osobiście) - trzykrotnie zostałem poproszony o zostawienie swojego numeru telefonu z zapewnieniem, że ktoś do mnie oddzwoni w celu umówienia jazdy testowej. Ani razu nie wykonano do mnie telefonu.

Bardzo słaby poziom ...

... obsługi klienta. Obsługa wiecznie wzdycha i przekręca oczami.

Witam Chciałem się ...

... podzielić opiniom o serwisie pani na recepcji typowa blondynka zero pomocy , tak samo pan serwisu trzeba było się prosić o pomoc w sprawie części masakra nikomu nie polecam pozdrawiam

Pół godziny czekania ...

... na umówione spotkanie. Słabo jak na taką markę.

Zero zainteresowania nowym klientem

Umówiłem się w ...

... tym serwisie na wymianę/dorobienie pilota do volvo, ponieważ jeden klucz został zgubiony - zależało mi na tym, aby został też wymazany z pamięci samochodu (raczej logiczne) o czym poinformowałem sprzedawcę. Kilka dni przed wizytą byłem w salonie, aby dowiedzieć się wszystkiego - termin usługi, cena itd. Sprzedawca podał cenę +- 1300,- Ok. Na to byliśmy umówieni. Ustawiłem sobie specjalnie pod to dzień, aby móc wszystko sprawnie ogarnąć i przyjechałem na wcześniej umówioną wizytę. Po godzinie dostaję informację od innego pracownika, że pilot jest już gotowy do odbioru - pytam więc, czy na pewno tamten zagubiony klucz został wymazany z pamięci. Dostaję informację, że nie, że ten nowy został tylko DODANY do pamięci, a wymazanie poprzedniego, to dodatkowo płatny program do wgrania i trzeba będzie dopłacić 200 zł + VAT Poprosiłem o kontakt z tamtym Panem sprzedającym z którym umawiałem się na kwotę, aby wyjaśnić sytuację i dowiedzieć się o co chodzi i dlaczego nie zostałem o tym poinformowany. Dostałem odpowiedź: Pan sprzedający nie zna wszystkich systemów i nie wie do końca który samochód czego potrzebuje. Gdybym wiedział, że to koszt o 200zł więcej, to nie skorzystałbym z tej usługi. Czuję się oszukany przez ten salon i nigdy więcej niczego tam nie zlecę. Nie pozdrawiam

Nie życzę żadnemu ...

... klientowi tego, jak ja zostałem obsłużony w tym punkcie. Wielka łaska, klient to zło. Chciałem kupić auto - docelowo zakupiłem w Euroservice volvo.

Tragiczny poziom obsługi. ...

... Dzwoniłem dwa razy do serwisu, dwa razy zostałem poinformowany, że pracownik oddzwoni żeby umówić wizytę. Co było dalej można się domyśleć.

1 gwiazdka