VOLVO Dom Volvo Warszawa Puławska

P O R ...

... A Ż K A!! Poważna usterka (nowe auto, na gwarancji) zgłaszana do serwisu została błyskawicznie usunięta dzięki konsultacji telefonicznej ale przez inny serwis - nieautoryzowany !! Zero wiedzy miłej pani w serwisie Dom Volvo. Jej jedyna opcja - umówić wizytę. UWAGA: najbliższy termin za 20 dni !!! (18/05->08/06) + serwis nie ma auta zastępczego.

1 gwiazdka

Z kontaktu z ...

... Działem Sprzedaży jestem zadowolony i tyle jeżeli chodzi o pozytywy. SERWIS i OBSŁUGA KlLIENTA to moim zdaniem jakaś porażka. Zaczęło się od porażki ze zmianą kół, zabrudzoną tapicerką, i innymi drobiazgami, a skończyło się na zmianie serwisu do czego znacznie przyczynił się Pan Paweł Kierownik Centrum Technicznego. Dodatkowo ciągle nie działająca myjnia, brak miejsc na parkingu, problemy z dodzwonieniem na ogólny numer, a ostatnio wejście "od kuchni" bo nie działały główne drzwi. Nie wspominając już o braku wglądu na halę serwisową ponieważ nie ma przeszklenia. Podobno to we Francji "kelner" ma zawsze rację, ale w Polsce kupując samochód klasy PREMIUM oczekuję kompletnie innej obsługi niż zaoferowana w Domu Volvo. Ja stanowczo odradzam.

Najgorsza obsluga jaka ...

... mozna sobie wyobrazic. Brak komunikacji z klientem, samochod zostal ubezpieczony bez mojej zgody i akceptacji oferty. Wydanie auta to jakis zart. Samochod wydawany byl zabrudzony na parkingu. Obsluga daleka od klasy premium i szwedzkich standardow. W salonie renault po przeciwnej stronie czulem sie jak vip i wszystko bylo dopieszczone a tu olewka totalna. Nie polecam tego salonu!

Obsługa masakra...przynajmniej mi ...

... się taka trafila .Pan handlowiec swoją postawą zdecydowanie zniechęcił nas do zakupu auta w tym salonie. Nieuprzejmy i zblazowany. Miałam uczucie ze mu przeszkadamy Porażka.

Tragedia-godziny pracy (14.00), ...

... czlowiek jedzie by porozmawiać o zakupie auta za ponad 200 tys a tu informacja ze wszyscy handlowcy mają spotkanie piętro wyżej i nikt nie raczy zejść do klienta tylko trzeba czekać ponad godzinę - powodzenia z takim podejściem - auta super ale obsługa dramat

Pierwsze wrażenie okropne. ...

... Panienki z obsługi niekompentne. Najpierw usłyszałam, że S90 u nich jeszcze nie ma. Druga stwierdziła , że jest ale nie można go zobaczyć. Bo to jakaś tajemica handlowa. Przyszedł Pan, który nas zaprowadził do samochodu i odpowiedział na większość naszych pytań. A tak w ogóle to przywitał nas Pan z ochrony i pomimo kilku wolnych miejsc na parkingu, kazał na zaparkować na kawałku krawężnika. Ogólnie masakra. Niech Volvo się wstydzi.