VOLVO Nobile Cars Warszawa Jerozolimskie

Nie odbierają telefonu i nie oddzwaniają

Bylem jakis czas ...

... temu w salonie w sprawie kupna uzywanego Volvo. Pan zajmujacy sie sprzedaza wydawal sie byc niezainteresowany sprzedaniem jakiegokolwiek auta, zero wlasnej inicjatywy i przedstawienia oferty. Otrzymywalem krotkie odpowiedzi na odczep sie. O wszystko musialem dopytywac i sie sam domyslac. Mialem wrazenie jakby Pan sprzedawca czekal az sobie pojde. Taki stosunek do klienta wedlug mnie jest nie na miejscu. Nie polecam.

Diagnostyki nie potrafią ...

... zrobić , zero profesjonalizmu.Wymieniają wszystko po kolei jak leci, trzymajcie się kieszeni, nie polecam. W salonie też przez 30 minut nikogo nowy klient nie interesował . Powodzenia w sprzedaży . Volvo - Olsztyn o wiele milsze wspomnienia .

Nie polecam. Zgłoszenie ...

... zrobione ponad tydzień temu. Po telefonie, prośba o serwis. Dostałem info że w tygodniu ktoś się odezwie. Mija tydzień, kolejny telefon i próba umówienia serwisu. Informacja z recepcji, że ktoś oddzwoni. Kontaktu brak. Odradzam

Nie polecam. Najgorszy ...

... serwis do którego trafiłem w ciągu ostatnich 6 lat . Auto zostało dostarczone tam na lawecie. Nikt przez tydzień się ze mną nie kontaktował. Po moich telefonach okazało sie że za pół godziny auto będzie do odbioru. Przez tydzień wymieniali akumulator, a druga usterka nie została naprawiona ponieważ nie mają gdzie rozpędzić auta do 80km/h. Opryskliwy Pan wydający auta z serwisu oddał mi kluczyki. Jak zapytałem gdzie stoi auto to stwierdził ze nie ma pojęcia. Polecił mi chodzić po parkingach i naciskać guzik na pilocie żeby włączył się alarm. Później musiałem sobie sam go z folii obrać.

2 gwiazdki

Byłem dzisiaj i ...

... oglądałem samochody przez pół godziny. Żaden z handlowców do mnie nie podszedł zapytać czy w czymś pomóc.

Ocena dotyczy serwisu gwarancyjnego przez ostatnie pół roku.

Zamówienie części -katastrofa. ...

... Wieloletnia współpraca niestety nic nie znaczy dla pracowników serwisu, tym bardziej dla kierownika. Brak prawidłowego wytypowania części, problemy z późniejszym zwrotem. Problem dopiero rozwiązany po interwencji prawnika. Nie polecam.

Salon samochodowy w ...

... którym nie ma samochodów (na ekspozycji). Żart

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Nie polecam. Jeśli potrzebujesz najwyższej jakości serwisu Volvo, po prostu udaj się bezpośrednio do Volvo Puławska Szkoda, ale wolny czas na serwis jest co najmniej 2 tygodnie później (moim zdaniem wynika to z krótkich godzin pracy, w innych centrach Volvo jest znacznie szybciej). Pracownik obsługi o 12:00 właśnie wziął kanapki, zostawił klientów i wyszedł o_O. Nawiasem mówiąc, łatwiej przyjść osobiście niż czekać na odpowiedź przez telefon. To było rozczarowujące doświadczenie, nie ma znaczenia, jak długo chcesz być na linii, szybciej jest dotrzeć tam samemu. Ze względu na godziny otwarcia jest tak długo, aby umówić się na wizytę w serwisie (inne centrum Volvo pracuje dłużej) Jeden z serwisantów o 12:00 bierze swoją kanapkę 🥪 tuż przed klientami i zostawia nas do czekania (Wersja oryginalna) Do not recommend. If you need best quality Volvo service just go straight to Volvo Puławska Дуже прикро, але вільні терміни до сервісу мінімум через 2 тижня (моя думка що це зумовлено коротким робочим часом, в інших Volvo центрах значно оперативніше). Співробітник сервісу о 12:00 просто взяв бутерброди залишив клієнтів і пішов о_О. Доречі простіше під'їхати особисто ніж дочекатися відповіді по телефону. It was disappointing experience, It doesn't matter how long are you wanting on the line, faster to get there by yourself. Because of open hours it's so long to get service appointment (other Volvo centre works longer) One of the service guys at 12:00 grab his sandwich 🥪 just In front of customers and leave us to wait

1 gwiazdka

Dam dwa na ...

... zachętę bo od 4 dni nie odbierają telefonów. Ale może naprawią samochód dobrze😅

Numer telefonu na stronie Google jest nieaktualny

Ten serwis (ale ...

... na płowieckiej to samo) regularnie próbuje naciągać użytkowników. A to po 12k klocki i tarcze do wymiany, a to akumualtor start stop po 20k km itd JAk slysza, ze chce się wsparcie producenta i reklamację to nagle wszystko jest ok.... oszuści uważajcie

W XC40 model ...

... 2022 wyświetlił mnie się komunikat : „Volvo On Call wymagany serwis” . Zadzwoniłem do tego serwisu , umówiłem termin dziś na 10-tą , w ciagu 2 godz nie zdołano zidentyfikować usterki … zabrałem auto i poszukam innego serwisu . Natomiast polecam tam smaczną kawę i ciasteczka .

Nie polecam i ...

... na przysosc bede unikac. Wymiana przechowywanych opon za 3 tygodnie. Serwis oprogramowania- brak obiecaneh informacji. Serwis posprzedazny katastrofa.

Jakość obsługi klienta ...

... nie ma nic wspólnego z wizerunkiem kreowanym przez markę Volvo. Bezpieczeństwo? Troska o klienta Volvo? Poziom sieci dealerskiej socjalistycznego Trabanta.

Nie polecam tego ...

... salonu i serwisu. Piękny przykład jak nie należy traktować klienta. Na początku roku komunikat - awaria autoalarmu, konieczny serwis. Przyjechałem do Eurosevice i umówiłem naprawdę. Po naprawie odbieram samochód, płacę 1800 zł za wymianę rzekomo popsutego czujnika, wsiadam i patrzę "Awaria autoalarmu, konieczny serwis". Idę do pana doradcy, mówię jaka jest sprawa. "Niech się pan nie martwi, pewnie nowy czujnik był wadliwy naprawimy na gwarancji. Zadzwonię do pana i umówimy się na naprawę. Przez 4 miesiące brak odzewu. Reklamacja nie uwzględniona. Nie naprawią, nie oddadzą pieniędzy. Obecnie samochód stoi u nich na kolejnej naprawie - po wybiciu szyby i kradzieży lampy przedniej. Przez miesiąc nie są w stanie ogarnąć części. Nie wiedzą kiedy dostanę samochód. Chciałem kupić jako następne auto Volvo XC 90 ale w tej sytuacji rozejrzę się za innymi markami. Do Volvo Euroservice już nigdy nie wrócę.

Nie polecam. W ...

... ramach gwarancji przyjechałem na regulację położenia kierownicy (kierownica pochylona w prawo), na dzień dobry usłyszałem że to moja wina. Niestety dla serwisu okazał się to ciężki temat, odjechałem z krzywym położeniem kierownicy tym razem w lewo. Pracownik przy jeździe próbnej, próbował mi wmówić że wszystko jest w porządku. Skoro dla tego serwisu prawidłowe ustawienie zbieżności jest skomplikowaną sprawą, to aż strach pomyśleć o bardziej skomplikowanych naprawach.