VOLVO Nobile Cars Warszawa Jerozolimskie

Pragnę podziękować mechanikom ...

... i serwisowi Euroservice za szczegółowy i rzetelny przegląd mojego starego Volvo S70 1998 przed zima. Wszystkie wykazane podczas przegladu usterki i niedomagania zostały szczegółowo opisane w dokumentacji, co ułatwiło mi ich usunięcie. Niektóre z usterek byłyby trudne do wykrycia w trakcie innych napraw (np. wymiana poduszek silnika czy niegrzejący wkład lewego lusterka). Doceniam również fakt, że jestem traktowany w Euroservice na równi z innymi klientami (chociaż dokonuję głównie przeglądów, rzadziej napraw). Dziękuję za fachową i rzetelną obsługę mojego starego Volvo.

4 gwiazdki

Wyłącznie ocena stylu ...

... i atmosfery salonu z punktu widzenia przypadkowego przechodnia. Brak zainteresowania ze strony obsługi oceniam jako plus, gdyż nie czułem się obserwowany i niepotrzebnie nagabywany.

5 gwiazdek

Trzeba sprzedac nerke ale warto

Bardzo dziękuję za ...

... pełne profesjonalizmu zajęcie się moją sprawą przez Pana Piotra Sędka Dyrektora Zarządzającego, Panią Joannę Wieczorek Koordynator ds. Rozpatrywania Reklamacji oraz Pana Mariusza Biegańskiego Kierownik Serwisu – Serwis Volvo Warszawa Jerozolimskie.

Oceniam wyłącznie obsługę ...

... likwidacji szkód w serwisie. Najpierw miałem problem z dodzwonieniem się do osoby odpowiedzialnej za usługę. Po czterech telefonach serwisant powiedział mi, żebym po prostu przyjechał i ktoś przyjmie moje zgłoszenie. N miejscu okazało się, że nikt nie może mi pomóc, bo osoba odpowiedzialna za likwidację szkód pracuje do... 16:30. Nikt mnie o tym nie poinformował, zresztą, przyjechałem tam przed 16:30. Podsumowując: szkoda czasu.

Trochę brak organizacji. ...

... Długie oczekiwanie na auto, to jeszcze mogę zrozumieć, ale brak powiadamiania klienta o tym to już przesada w przypadku do predentowania do statusu salonu i serwisu Premium.

Miła obsługa. Dużo ...

... samochodów dostępnych od ręki. Niestety niskie rabaty.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

3x robiłem tu ...

... przegląd, zmieniałem też opony. Generalnie - od strony merytorycznej bez zastrzeżeń, ale też i samochód nie dawał im powodów do wykazania się. Ale ostatni przegląd - zrobili coś co mnie zdumiało: standardowa myjnia przy przeglądzie, ale podchodzę do auta przy odbiorze i widzę ze przód - pełen starych śladów od owadów - wymagających nieco pracy by je usunąć (standardowa lanca ciśnieniowa widać nie dała rady) nie jakichś wbitych w lakier, bo schodziły od potarcia palcem - ale wyraźnie niestaranne mycie. Pytam o to pracownika który mi oddawał auto i co się dowiedziałem? że oni myją tylko standardowo i to nie obejmuje usuwania owadów .. a dodatkowo że ..przy przeglądzie prócz takiego "mycia" - w standardzie jest też odkurzanie...tylko miejsca kierowcy. I faktycznie - miejsce kierowcy odkurzone (choć czy starannie to już kwestia dyskusyjna), reszta samochodu - nie odkurzona!. A TO PODOBNO MARKA PREMIUM... ;) Szanowne szefostwo Euroservice: ja wiem, ASO marki premium to nie myjnia, a przegląd to coś poważniejszego niż mycie. Ale jeśli się jest marką premium,, o spodziewałbym się również że usługi także są na poziomie premium. Miałem samochody z różnych segmentów, ale nawet w segementach budżetowych nie odebrałem z przeglądu auta umytego "po łebkach" i odkurzonego w 1/5 !!. NIe wiem kto wpadł na pomysł by tak realizować myce, ale to jest żenujące - i tak się traci klientów. NIe wiemm kto to wymysłił ( na pewno nie pracownik obsługi klienta), ale w mojej firmie straciłby pracę. Na szczęście w W-wie jest więcej ASO, bo choć was serwis mam pod domem, to na kolejny przegląd pojadę gdzies indziej- i jestem pewien że jeśli wezmą się za mycie auta, to zrobią to tak jak przystało na markę premium.

5 gwiazdek

Próbowałem dzisiaj skorzystać ...

... z serwisu w miejscu, w którym zazwyczaj nie robię przeglądów. Pan ze stanowiska nr 1 z brodą zrobił jednak wszystko żeby mnie zniechęcić do Euroservice. No i zniechęcił. Umówiłem się w innym ASO.

Sprzedawcy super serwis to porazka

Bardzo dziękuję za ...

... szybką i profesjonalną ekspertyzę serwisową sprzedawanego przeze mnie samochodu Volvo XC70 (pomimo dużego obłożenia pracą serwisu). Kierownik serwisu wykazał się niezwykłą rzetelnością i życzliwością, dzięki którym przyszły właściciel bez obaw zdecydował się na zakup auta.

Obsługa klienta Super. ...

... Serwis, warsztat, dział części jeden Team. Aż miło. Będę polecał. Pozdrawiam