VOLVO Nobile Cars Warszawa Płowiecka

1 gwiazdka

Nie polecam

Nobile Cars Volvo ...

... wykonywana była naprawa blacharska po kolizji Opinię należało, by podzielić na kilka etapów 1 Naprawa lakiernicza raczej nie dla wymagających - drobne zacieli lakieru - złe przygotowanie powierzchni, przez co "wciągnęło" lakier, a serwis stwierdził, że mógł być wcześniej odprysk od kamienia (tylko nie wiem czemu nie zostało to naprawione przed lakierowaniem) 2 Blacharsko źle poustawiane elementy co było widać przy szparach drzwi/maski To zostało naprawione przed odbiorem, ale idealnie nie jest Elementy pod zderzakiem poklejone papierową taśmą 3 Jedno z najlepszych mechanika W aucie wymienione były 4 felgi na nowe i jedna opona, ponieważ stara została uszkodzona po odebraniu auta okazało się, że auto ma delikatne bicie na kierownicy zostało to zareklamowane przed odebraniem auta z naprawy gwarancyjnej spytałem, czy ktoś jeździł tym autem powiedziano, że nie ale już ktoś idzie na jazdę próbną Telefon że można odbierać kolega jeździł i jest bicie, ale dopiero od 140km/h - „to może być wina drogi” - „przecież w Polsce nie wolno jeździć szybciej a za granicą ? no można ale Pan jeździ do 140” - podpowiedziałem, że może trzeba reklamować nową oponę, ponieważ może mieć wadę, dostałem odpowiedz „opona jest używana i nie możemy jej reklamować” - jedną z nie, udanych prób naprawy było przełożenie kół z przodu na tył i problem został „rozwiązany” przełożony na tylną oś „ale już Pan nie ma bicia na kierownicy” Usterkę usunąłem sam, ale pojawiła się kolejna dwa razy zgłaszałem, już reklamację i osoba zajmująca się sprawą miała, oddzwonić od ostatniego telefonu minął miesiąc i cisza Wszystkie rozmowy Zachęcam do czytania komentarzy „Serwis Nobile Cars Volvo Warszawa rozmowa z pracownikiem…” 2 części „Serwis Nobile Cars Volvo Warszawa rozmowa z kierownikiem...” „Serwis Nobile Cars Volvo Warszawa zgłoszenie reklamacji..”, po której nie ma odpowiedzi Została chyba tylko droga sądowa

Polecam każdemu przed ...

... zdaniem auta na naprawę o dokładne udokumentowanie zdjęciowe auta z zewnątrz i wewnętrzną dla samego siebie aby mieć podkładkę do rozmów z działałem naprawczym czy reklamacyjnym. Po odebraniu auta zauważyłem drobne uszkodzenia których nie było w aucie w momencie jego zdawania… Oczywiście warsztat wypiera się jakichkolwiek ingerencji. Poziom naprawy pozostawia też wiele do życzenia. 2 gwiazdki wyłącznie z uwagi na sam fakt marki. Niestety nie skorzystam więcej z usług tego warsztatu.

Likwidacja 1/5 gwiazdek. ...

... Po tygodniu trzymania auta na serwisie Pani z działu likwidacji stwierdziła, że mam nieoryginalne felgi i nie mogą jej wymienić, bo jest napisane od środka "made in italy" 😅 Choć felgi oczywiście są oryginalne, od tego auta, od tej wersji. W zasadzie bez znaczenia :-) Jest uszkodzona felga, to trzeba ją wymienić na nową. Na marginesie dodam, że serwis miał problem z załatwieniem tego typu felgi i w ww. sposób wywiesił białą flagę. Druga gwiazdka tylko za to, że Volvo to fajna marka, godna polecenia. Aso na płowieckiej już mniej.🫡

Daleko do nobile ( szlachetny)

Kupując tańszy samochód 5 lat temu w innej firmie wszystko przebiegło gładko i nie odczułem żeby coś było problemem czy przeszkodą. A w NOBILE to co miało być zrobione - za opłatą oczywiście - nie zostało, to co obiecane to samemu trzeba było kupić w innym salonie, nie odbieranie telefonów czy odpisanie smsu to standard itd itd.. Jest to salon marki premium a są komisy gdzie wszystko idzie sprawniej.

Trzy podejścia, dwa ...

... z rodziną. Kręcimy się po salonie, po placu, znowu po salonie. Jeden człowiek kogoś obsługuje, innych pracowników nie widać albo orbitują gdzieś z dala. Czekamy grzecznie, w końcu wszyscy mogą być zajęci, oglądamy, zastanawiamy się. Nie jest to kwestia czy, tylko co kupić. Ale nie ma komu wcisnąć tej kasy i zabrać auto. Jeden raz można zrozumieć, młyn, niespodziewane nieobecności pracowników, zdarza się. Dwa to już zastanawiające, ale trzy to nie przypadek. Może klient indywidualny to nie jest łakomy kąsek, ale zawsze klient. Na szczęście nie jest to jedyny salon Volvo w Warszawie ani tym bardziej w regionie.

1 gwiazdka

Zmieniam opinie z ...

... pozytywnej na słabą. Osoba w trakcie odbioru auta miała parcie by szybo auto wypchnąć z salonu po kilku miesiącach zawiesiło się oprogramowanie wiec pojechałem na serwis niby uaktualniali ale pomogło jak umarłemu kadzidło przy okazji powiedzieli ze jest akcja serwisowa i trzeba wymienić oring przy sprężarce zadzwonią i się umówimy 2 miesiąc czekałem aż sam się odezwałem ale przełączyło mnie na al. Jerozolimskie które pomogły mi kontakcie z serwisem a dzis zostałem umówiony na konkretna godzinę osoba odesłała mnie do poczekalni wiec po 50 min poszedłem jeszcze raz się przypomnieć a osoba ZAPOMNIAŁA. Oceniam jak ja jestem potraktowany inni niech oceniają według siebie. A w dniu odbioru dla sprzedawcy się spieszyło bo do Czarnogóry jechał i w innym terminie nie mail czasu

Jeśli zależy Wam ...

... na komforcie nie wybierajcie do swojego samochodu siedzeń wentylowanych z masażem. Po kilku miesiącach nie da się na nich siedzieć, uwierają elementy łączące siedzisko a gąbka po 30 minutach dosiadania traci swoje właściwości.

Totalny brak zainteresowania ...

... klientem, bardzo słaby kontakt i odsyłanie do kogo się da aby tylko odepchnąć od siebie. Omijać z daleka

Skończyły się czasy ...

... świetnej obsługi klienta. Bardzo miło ale wszystko trzeba pokazywać palcem. Nic od siebie.

Dziś po raz ...

... kolejny samochód oddany na serwis, problemy z systemem android auto, po czekaniu dwóch godzin Pan z serwisu mówi, że gotowe system wgrany od nowa. Wsiadam do samochodu ekran nie działa, nie ma dzwięku kierunków.... Spytałem się czy coś da się z tym zrobić poza ciągłym resetowaniem komputera, co nie jest wygodne jak np. przestanie działać na autostradzie, lub nie da się zamknąć samochodu bo nie da się wyłączyć muzyki. Na co Pan odpowiedział że nie, takie przpadki mają 5 razy w tygodniu. Więc jeżeli ktoś się zastanawia czy warto czekać na volvo półtora roku i potem mieć takie przygody, to ja nie polecam i uważam, że nie warto.

Nie polecam salonu, ...

... nie chcą tu sprzedawać samochódów , obsługa na bardzo niskim poziomie. Człowiek przychodzi do salonu, aby kupić samochód , nawet nikt nie podejdzie. A jak już sam klient do nich się zgłasza po informacje , to nawet nie dadzą rady wyjść i porozmawiać. Totalna porażka, z takim podejściem i volvo się już nie chce.

To jest kpina nie serwis

Niestety pomimo dwukrotnej ...

... wizyty w serwisie Volvo usterka nie została zdiagnozowana. Wykonano czyszczenie filtra dpf bez zbadania przyczyny problemu przez co należało to powtórzyć po kolejnym serwisie. Usterkę poprawienie zdiagnozował i naprawił dopiero serwis nieautoryzowany.

Zmieniam swoje zdanie ...

... na temat tego serwisu....próbowano mnie oszukać w bezczelny sposób. Zapytałam w serwisie o widoczność map Google z telefonu na panelu sterowania w samochodzie. Pan z serwisu poinformował mnie, że aby to działało, muszą mi wgrać specjalną aplikację za 1500 zł. Ponieważ samochód mam w mleasingu stwierdziłam, że szkoda pieniędzy(na całe szczęście). Po jakimś czasie miałam obcierkę drzwi, naprawa była w Dom Volvo, postanowiłam się tam zapytać o korzystanie z tej aplikacji (może coś staniało?). Okazało się, że nic nie trzeba wgrywać (za 1500zł ) wystarczy podłączyć telefon kablem usb w specjalnym miejscu. Nie korzystam już z tego serwisu, a kupiłam samochód tej marki, ponieważ mam blisko ten serwis...teraz jeżdżę na drugi koniec Warszawy :(((

Serwis działa chaotycznie ...

... wprowadzając ludzi w błąd przez to tracą bez potrzeby czas klienta. I tu nie chodzi o minuty tylko długie godziny. Kolejny raz po opóźnieniu kilkugodzinnym padło retoryczne pytanie: wiemy że czeka pan kilka godzin dłużej na odbiór ale jeśli zaczeka pan jeszcze z 30 minut to umyjemy auto, a jak się panu bardzo spieszy to możemy wydać brudne wcześniej. I tak kolejny raz.

Nie polecam. Czas ...

... przeglądu naprawdę dobry 2,5h + godzina na wydanie samochodu, który stał gotowy pod drzwiami, a panowie raczyli się kawą, przestawiali biurka i robili zakupy u Pana Kanapki jakby nie mogli wydać samochodu. Po pół godziny powiedziano mi już już i czekałem drugie pół godziny.

2 gwiazdki