VOLVO Nobile Cars Warszawa Płowiecka

Daleko do nobile ( szlachetny)

Kupując tańszy samochód 5 lat temu w innej firmie wszystko przebiegło gładko i nie odczułem żeby coś było problemem czy przeszkodą. A w NOBILE to co miało być zrobione - za opłatą oczywiście - nie zostało, to co obiecane to samemu trzeba było kupić w innym salonie, nie odbieranie telefonów czy odpisanie smsu to standard itd itd.. Jest to salon marki premium a są komisy gdzie wszystko idzie sprawniej.

1 gwiazdka

Zmieniam opinie z ...

... pozytywnej na słabą. Osoba w trakcie odbioru auta miała parcie by szybo auto wypchnąć z salonu po kilku miesiącach zawiesiło się oprogramowanie wiec pojechałem na serwis niby uaktualniali ale pomogło jak umarłemu kadzidło przy okazji powiedzieli ze jest akcja serwisowa i trzeba wymienić oring przy sprężarce zadzwonią i się umówimy 2 miesiąc czekałem aż sam się odezwałem ale przełączyło mnie na al. Jerozolimskie które pomogły mi kontakcie z serwisem a dzis zostałem umówiony na konkretna godzinę osoba odesłała mnie do poczekalni wiec po 50 min poszedłem jeszcze raz się przypomnieć a osoba ZAPOMNIAŁA. Oceniam jak ja jestem potraktowany inni niech oceniają według siebie. A w dniu odbioru dla sprzedawcy się spieszyło bo do Czarnogóry jechał i w innym terminie nie mail czasu

Jeśli zależy Wam ...

... na komforcie nie wybierajcie do swojego samochodu siedzeń wentylowanych z masażem. Po kilku miesiącach nie da się na nich siedzieć, uwierają elementy łączące siedzisko a gąbka po 30 minutach dosiadania traci swoje właściwości.

Totalny brak zainteresowania ...

... klientem, bardzo słaby kontakt i odsyłanie do kogo się da aby tylko odepchnąć od siebie. Omijać z daleka

Skończyły się czasy ...

... świetnej obsługi klienta. Bardzo miło ale wszystko trzeba pokazywać palcem. Nic od siebie.

Dziś po raz ...

... kolejny samochód oddany na serwis, problemy z systemem android auto, po czekaniu dwóch godzin Pan z serwisu mówi, że gotowe system wgrany od nowa. Wsiadam do samochodu ekran nie działa, nie ma dzwięku kierunków.... Spytałem się czy coś da się z tym zrobić poza ciągłym resetowaniem komputera, co nie jest wygodne jak np. przestanie działać na autostradzie, lub nie da się zamknąć samochodu bo nie da się wyłączyć muzyki. Na co Pan odpowiedział że nie, takie przpadki mają 5 razy w tygodniu. Więc jeżeli ktoś się zastanawia czy warto czekać na volvo półtora roku i potem mieć takie przygody, to ja nie polecam i uważam, że nie warto.

Nie polecam salonu, ...

... nie chcą tu sprzedawać samochódów , obsługa na bardzo niskim poziomie. Człowiek przychodzi do salonu, aby kupić samochód , nawet nikt nie podejdzie. A jak już sam klient do nich się zgłasza po informacje , to nawet nie dadzą rady wyjść i porozmawiać. Totalna porażka, z takim podejściem i volvo się już nie chce.

To jest kpina nie serwis

Niestety pomimo dwukrotnej ...

... wizyty w serwisie Volvo usterka nie została zdiagnozowana. Wykonano czyszczenie filtra dpf bez zbadania przyczyny problemu przez co należało to powtórzyć po kolejnym serwisie. Usterkę poprawienie zdiagnozował i naprawił dopiero serwis nieautoryzowany.

Zmieniam swoje zdanie ...

... na temat tego serwisu....próbowano mnie oszukać w bezczelny sposób. Zapytałam w serwisie o widoczność map Google z telefonu na panelu sterowania w samochodzie. Pan z serwisu poinformował mnie, że aby to działało, muszą mi wgrać specjalną aplikację za 1500 zł. Ponieważ samochód mam w mleasingu stwierdziłam, że szkoda pieniędzy(na całe szczęście). Po jakimś czasie miałam obcierkę drzwi, naprawa była w Dom Volvo, postanowiłam się tam zapytać o korzystanie z tej aplikacji (może coś staniało?). Okazało się, że nic nie trzeba wgrywać (za 1500zł ) wystarczy podłączyć telefon kablem usb w specjalnym miejscu. Nie korzystam już z tego serwisu, a kupiłam samochód tej marki, ponieważ mam blisko ten serwis...teraz jeżdżę na drugi koniec Warszawy :(((

Serwis działa chaotycznie ...

... wprowadzając ludzi w błąd przez to tracą bez potrzeby czas klienta. I tu nie chodzi o minuty tylko długie godziny. Kolejny raz po opóźnieniu kilkugodzinnym padło retoryczne pytanie: wiemy że czeka pan kilka godzin dłużej na odbiór ale jeśli zaczeka pan jeszcze z 30 minut to umyjemy auto, a jak się panu bardzo spieszy to możemy wydać brudne wcześniej. I tak kolejny raz.

Nie polecam. Czas ...

... przeglądu naprawdę dobry 2,5h + godzina na wydanie samochodu, który stał gotowy pod drzwiami, a panowie raczyli się kawą, przestawiali biurka i robili zakupy u Pana Kanapki jakby nie mogli wydać samochodu. Po pół godziny powiedziano mi już już i czekałem drugie pół godziny.

2 gwiazdki

Niestety niewielkie zainteresowanie klientem

1 gwiazdka

1.5 godziny czekania ...

... i nawet nikt nie zainteresowała się. Gdy już podszedłem że chce auto kupić to pan był chwilę. Więc nie kupiłem gdy tak podchodzą do klienta . Żenada.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Bardzo spadla jakosc ...

... jezeli chodzi o obsluge klienta. Przy kontakcie mailowym odpisuja po ktoryms razie lub wogole, ciezko sie dodzwonic. Ceny poszly mocno w gore. Jakosc prac przecietna norma to podrapane plastiki po demontazu, polamane spinki. Diagnostyka na niskim poziomie, wola wymieniac metoda prob i bledow niz porzadnie zweryfikowac czy czesc jest sprawna. Szkoda ze nie trzymaja poziomu jak jeszcze 2 lata temu.