EWT Automotive Polska - Ołtarzew

5 gwiazdek

Bardzo miła i ...

... przyjemna obsługa klientów. Serwis na wysokim poziomie. Jest spokojna poczekalnia dla klientów. Telewizor plus nowoczesny fotel do masażu. Edycja: jednak obsługa klienta serwisu nie jest już taka jak kiedyś. Ostatnio poprostu OLANO mnie przez jednego z serwisantów. Czekanie na obsługę godzinę czasu. Aż w końcu raczył się mną inny zainteresować. I ciągle są zajęci stukaniem w klawiaturę i udawaniem że nie widzą klientów. Żałosne.

5 gwiazdek

Bardzo Miło i Fachowa obsługa

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) Firma! (Wersja oryginalna) Фирма!

Miła i kompetentna obsl

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ok

Profesjonalne podejście do klienta i miła obsługa

Ze względu na ...

... to, że bliski jest mi temat Customer Experience oraz wrażenie jakie na mnie zrobił zespół obsługujący klientów w Ołtarzewie niezwłocznie chciałbym się podzielić opinią. Kilkukrotnie korzystałem z serwisów Mercedesa czy Boscha i zazwyczaj mogę powiedzieć było bez emocjonalnie bądź emocjonalnie, ale w negatywnym tego słowa znaczeniu. Nie wiem czemu w serwisach osoby obsługujące mają często chęć udowodnienia swojej wyższości nad zwykłym śmiertelnikiem. Czemu to służy nie wiem. W Ołtarzewie po pierwsze plusem serwisu jest to, że nie jest w centrum dużego miasta i można znaleźć w miarę szybko dogodny termin. Przyjechałem na umówioną godzinę, auto punkt 11 znalazło się na hali bez zbędnej zwłoki. Z Łodzi niecałe 1,5h byłem na miejscu. Na dzień dobry spotkałem się ze szczerym uśmiechem Pana z serwisu i Pani Asystentki. Pan Marek zbadał moje potrzeby związane z autem i jeszcze nie zdałem kluczyków jak Pani Wioletta zaproponowała mi kawę i wodę przechodząc do wykonania czynności J Zaproszono mnie na sofę i w momencie kiedy powiedziałem, że będę pracował zdalnie usłyszałem, że jest wolny gabinet i czy nie chciałbym z niego skorzystać wtedy nikt nie będzie mi przeszkadzał. WOW! Po jakimś czasie zostałem poproszony na halę gdzie (chyba szef serwisu) czytelnie wyłożył mi problem, zaproponował rozwiązanie i zrobił od razu kosztorys. Kolejny punkt dla nich! „Na koniec czy umyć Panu auto przed wyjazdem” ? Czym mnie jeszcze zaskoczą? Może drzwi otworzą do wyjścia ?:) Niewiele się pomyliłem. Pan Marek oddając mi dokumenty odprowadził mnie do drzwi i w razie kolejnej potrzeby zaprosił do kontaktu. Nie wspominając, że Pani Wiola odwiedziła mnie w międzyczasie kiedy mechanicy zajmowali się autem pytając czy jeszcze czegoś potrzebuję. Gratulacje dla zespołu i zarządzających, że potrafili stworzyć taki team! Bravo!

Ze względu na ...

... to, że bliski jest mi temat Customer Experience oraz dobre wrażenie jakie na mnie zrobił zespół obsługujący klientów w Ołtarzewie niezwłocznie chciałbym się podzielić opinią. Kilkukrotnie korzystałem z serwisów Mercedesa czy Boscha i zazwyczaj mogę powiedzieć było bez emocjonalnie bądź emocjonalnie, ale w negatywnym tego słowa znaczeniu. Nie wiem czemu w serwisach osoby obsługujące mają często chęć udowodnienia swojej wyższości nad zwykłym śmiertelnikiem. Czemu to służy nie wiem. W Ołtarzewie po pierwsze plusem serwisu jest to, że nie jest w centrum dużego miasta i można znaleźć w miarę szybko dogodny termin. Przyjechałem na umówioną godzinę, auto punkt 11 znalazło się na hali bez zbędnej zwłoki. Z Łodzi niecałe 1,5h byłem na miejscu. Na dzień dobry spotkałem się ze szczerym uśmiechem Pana z serwisu i Pani Asystentki. Pan Marek zbadał moje potrzeby związane z autem i jeszcze nie zdałem kluczyków jak Pani Wioletta zaproponowała mi kawę i wodę przechodząc do wykonania czynności  Zaproszono mnie na sofę i w momencie kiedy powiedziałem, że będę pracował zdalnie usłyszałem, że jest wolny gabinet i czy nie chciałbym z niego skorzystać wtedy nikt nie będzie mi przeszkadzał. WOW! Po jakimś czasie zostałem poproszony na halę gdzie (chyba szef serwisu) czytelnie wyłożył mi problem, zaproponował rozwiązanie i zrobił od razu kosztorys. Kolejny punkt dla nich! „Na koniec czy umyć Panu auto przed wyjazdem” ? Czym mnie jeszcze zaskoczą? Może drzwi otworzą do wyjścia ?:) Niewiele się pomyliłem. Pan Marek oddając mi dokumenty odprowadził mnie do drzwi i w razie kolejnej potrzeby zaprosił do kontaktu. Nie wspominając, że Pani Wiola odwiedziła mnie w międzyczasie kiedy mechanicy zajmowali się autem pytając czy jeszcze czegoś potrzebuję. Gratulacje dla ZESPOŁU i ZARZĄDZAJĄCYCH, że potrafili stworzyć taki team! Bravo!

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super serwis mercedes

5 gwiazdek