Fiat Alfa Romeo Jeep - Auto Spektrum Tarnów

1 gwiazdka

Porażka kierownik serwisu ...

... podczas spotkania odbiera telefony jeden za drugim a ty siedzisz jak głupi ciul, czujesz się upokorzony ignorancja drugiej osoby. Sprawa nie załatwiona bo jak stwierdzili w innym salonie fiata "pewnie im się nie chciało bo trochę papierologi...nie polecam

Nie polecam! Kupiłem ...

... od nich Fiata Tipo SW w najwyższej wersji wyposażenia z gazem. W momencie odbioru auta instalacja nie wbita w dowód rejestracyjny co było następstwem wielu problemów w późniejszym czasie. Dokumenty do instalacji gazowej przysłali dopiero po 4 miesiącach od zakupu. Gdybym w tym czasie zaliczył kolizję to nici z odszkodowania. Próbowałem jakoś wyprostować tę sprawę ale niestety wypieli się na mnie . Spycholgia od sprzedawcy pana Tomasza Z do serwisu i na koniec zwalenie na kierownika którego akurat nie ma w pracy właśnie wtedy jak trzeba podjąć jakąś decyzję.Po obietnicy kontaktu z ich strony cisza na łączach. Generalnie sprzedali i cześć! Ogólnie rzecz biorąc zawiodłem się na tej firmie jak też na partackim serwisie tej marki. A tu o serwisie tej marki: Nie potrafili od nowości porządnie skręcić trójnika od gazu i non stop ciekł płyn chłodniczy w okolice 4 cylindra.(zgłaszane 3 krotnie). Wskazywałem im usterki z konkretną diagnozą i wskazaniem części do wymiany ale oni brali auto na przejażdżkę i nie widzieli/słyszeli problemu . Robią z człowieka wariata. W nowym aucie woda leje się do wnętrza przez tylnie lewe drzwi, jakaś masakra. Po tych przykrych doświadczeniach z wymieniaczami części bo mechanikami ich nie nazwę, wszystkie naprawy wykonywałem sam na własny koszt mimo ważnej gwarancji bo bałem się że jeszcze bardziej popsują mi samochód. To był pierwszy i ostatni nowy samochód jaki od nich kupiłem .

Po wizycie z ...

... moim freemontem jestem bardzo rozczarowany i to delikatnie powiedziane. Po pierwsze już na wstępie sugestia że sam mam sobie odpiąć akumlator w celu resetu błędu i brak wiedzy czy to zakoduje radio. Po podpieciu pod komputer pan wycenił mi naprawę na ponad 4500 zł. Kiedy poprosiłem o jakąkolwiek pomoc gdyż usterka według mnie groziła całkowitym rozładowaniem akumulatora,pan wzruszył ramionami, Dostałem wydruk z kosztem zakupu części, zostałem poinformowany o nieautoryzowanym specjaliście który może się zająć moim problemem w centrum miasta,a najlepiej oddaniem handlarzowi tego auta w ramach rękojmi po zakupie, następnie mechanik poszedł zająć się odbieraniem dostawy. A ja tak stałem z rachunkiem który mnie zszokował. Trochę dziwne traktowanie klijenta. Co się okazało? W internecie było rozwiązanie. Wystarczyło wyjąć bezpiecznik na 5 min. I wszystko się naprawiło. Do tego dowiedziałem się że te auta mają jakiś system zapobiegania rozładowywania się całkowitego akumulatora. Totalna niekompetencja naraziła mnie jako użytkownika na bardzo duże koszty. W jednej chwili moj wizerunek i zaufanie marki runął. Do tego doprowadziła moja wizyta w Tym salonie i serwisie. Na szczęście auto jest ok, tylko autoryzowany serwis tej marki to dno żeby nie powiedzieć gorzej. Totalnie odradzam naprawy tam aut bo prawdopodobnie wiele napraw można zrobić wiele taniej z lepsza diagnozą problemu.

Jeśli chodzi o ...

... kupno części do Alfy pracownicy mają bardzo małą wiedzę na ich temat. Po drobne rzeczy odsyłają do innych salonów. Przy większych zamówieniach nie można też liczyć na żaden rabat. Zdecydowanie nie polecam.

Pracownicy mało zainteresowani klijętem nie zgrani

Od ASO uciekać ...

... jak najdalej. Przyjechałem do nich kiedyś bo przy wyższej prędkości coś szumiało w aucie. Pan mechanik stwierdził że mam do wymiany obydwa łożyska w przednich kołach i hamulce z przodu. Naprawę wycenili na 950 zł. Odmówiłem i zapłaciłem tylko za diagnostykę. Pojechałem do innego warsztatu, a tam okazało się że przyczyną "gwizdania" jest poluzowana osłona silnika pod którą wpadało powietrze i robiło efekt gwizdka. Po jej dokręceniu hałas ustał. Zapłaciłem 30 zł. Fachowcy z ASO - nie ma co.

BARDZO NEGATYWNE

Opieszałość że strony ...

... mechaników . Uktóraś jaka była można było usunąć w 30 minut A robili 3 godziny. Auto po skończonej naprawie wydane po godzinie.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Omijać z daleka ...

... bardzo zła obsługa nie interesują się klientem

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Obsługa klienta na ...

... najniższym z możliwych poziomów. Uszczypliwe uwagi sprzedającego przy innych kupujacych, co do kryteriów oczekiwanego wyposazenia nie na miejscu. Nie kupuję auta na bazarze tylko w salonie. I oczekuję wydajac 60 -70 tysięcy że samochód będzie się podobać. Samochód na placu nawet nie odpalił. Głośne krzyczenie Pana z obsługi sprzedażowej ,, zamówcie lakier bo klientowi się czarne lusterka nie podobają" pozostawiają niesmak do dziś. Nie kupię samochodu u was ani nie polecę salonu. A Panu z obsługi sprzedażowej życzę samych sukcesów, w końcu jak nikt nie kupi u was samochodu z pewnością znajdzie pracę na bazarze. Na szczęście poszedłem do konkurencji i od kilku dni cieszę się nowym Seatem.

1 gwiazdka

1 gwiazdka