Fiat - AUTOMOBILE TORINO Włocławek

Czuje się oszukana ...

... przez Firmę FIAT, a w szczególności przez Pana Mateusza Rusinek, który pilotował sprawę zakupu samochodu, gdyż warunkiem zakupu Fiata 500 X w Państwa Firmie, była możliwość wykupienia dealerskiego pakietu serwisowego, o czym zapewniano mnie podczas załatwiania formalności. Po zakupie pojazdu i dokonaniu wszelkich formalności, okazało się, iż nie ma takiej możliwości, ponieważ w trakcie formalizowania umowy, ktoś z pracowników FIATA, bez mojej zgody, dokonał pierwszego przeglądu pojazdu, tym samym pozbawiając mnie prawa do wykupu ww. pakietu w całości. W związku z powyższym, mam pytanie: dlaczego Firma wprowadza klientów w błąd, obiecując rzeczy, które nie mogą być potem zrealizowane? W korespondencji mailowej ani podczas kontaktów telefonicznych, handlowiec nie wspomniał ani razu, iż nie ma możliwości wykupu pakietu serwisowego, po dokonaniu pierwszego przeglądu. Jedynie twierdził, iż nie wie, ile taki pakiet mógłby kosztować, zasłaniając się nieobecnością kolegi w pracy. Jak wspomniałam, był to warunek zakupu samochodu w Państwa Firmie, wobec czego mam żal do Pana Rusinka o wprowadzenie mnie w błąd i nierzeczowe podejście do tematu, co stawia w bardzo złym świetle Firmę.

2 gwiazdki

Nie polecam omijać ...

... dużym kołem nawet nie patrzeć w tamtym kierunku.

Z chęcią dałabym ...

... 0 gwiazdek. Ten pożal się Boże serwis doprowadzal mnie do rozpaczy. Rok temu zaprowadzilismy naszego fiata bravo w automacie z 2011 roku do naprawy do autoryzowanego serwisu fiata, bo stwierdziliśmy kto naprawi nam skrzynie jak nie sam serwis fiata. Po około 3 miesiącach prob naprawy auta wreszcie udało im sie znalezc blad!! (Pomijajac zaprowadzanie samochodu z 5 razy zanim doszli co to jest) Po roku ten sam blad ze skrzynia - zaprowadzamy auto ponownie, zeby poprawili to co widocznie nie zostalo dobrze naprawione. Tym razem nie naprawili go wgl, ale doszly plamy na samochodzie, ktorych nie bylo!!!! Bo podobo kolor sie luszczy. Ostrzegam ! Musielismy sprzedac auto

Ignorancja. Panowie mechanicy ...

... nie wiedzą chyba co takiego klucz dynamometruczny. Nie uznają też inspekcji po wymianie oleju i filtrów. Koszmar!!

Trochę brudno zaniedbane ...

... miejsce mało widoczne z ulicy zimno w zimę.