Fiat - CARSERWIS

Dział części zamiennych ...

... nigdy nie odbiera telefonu. Zatem - sprawdzam godziny pracy firmy - w soboty do 15. No to jadę - blisko godzinę, w sobotę. Przyjeżdżam - salon owszem, otwarty. Ale części zamienne od poniedziałku do piątku, 9-17. Czy ktoś może mi wytłumaczyć w jaki sposób normalny człowiek ma dać Wam zarobić, skoro nie można się dodzwonić, a pracujecie do 17? Może ktoś przegapił fakt, że już jest po 1989 roku i Polmozbyt już zakończył działalność? Być może również przez takie traktowanie klienta?

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Dzwonię do działu obsługi i nigdy nie odbierają telefonu. Dzwoniłem w piątek w godzinach pracy i numer telefonu otrzymałem z recepcji Fiata. (Wersja oryginalna) Im calling to service department and they never pick up the phone. I called during the business hours on Friday and the phone number was given by the Fiat front office.

Niestety po dobrych ...

... opiniach zdecydowałem się na umówienie wizyty serwisowej po zakupie auta - zostałem umówiony (jak się okazało na miejscu) na mały przegląd, gdzie podczas umawiania wizyty prosiłem o dokładniejsze sprawdzenie auta. Zostałem poinformowany o kwocie 1800 zł (sugerujący duży zakres prac), zapłaciłem 600 zł - mały zakres prac (co prawda miałem swój olej, ale wątpię, żeby 3l oleju kosztowały 600 zł). Niestety na miejscu nic dodatkowego (np. wymiana płynu hamulcowego) nie wchodziło w grę, bo brakuje czasu - okej, błąd po stronie umawiania wizyty. Kolejna sprawa - ASO, które nie jest w stanie wykonać czynności związanych z eksploatacją ich samochodów - regulacja zaworów płytkami. Poczekalnia - tutaj się bardzo zaskoczyłem, gdy dowiedziałem się, że poczekalnia to cztery „fotele”, które są w tym samym pomieszczeniu co obsługa klienta… Dwie gwiazdki za umycie samochodu - chociaż o to nie zostałem zapytany i byłbym zły, gdybym oddał nowe auto i zostałoby umyte bez mojej zgody :) Pomyślałem jak ten problem mógł być rozwiązany, żebym był zadowolony - podczas oddawania auta powiedziałem, że nie mogę zostawić auta na kolejny dzień, bo nie mam jak wrócić do domu i tutaj mógł zostać zaproponowany mi samochód zastępczy w jakiejś promocyjnej cenie - zgodziłbym się na to, zostawił samochód, wrócił po serwisie i byłbym mniej (a może w ogóle) niezadowolonym klientem.

Dodzwonienie się graniczy ...

... z cudem. Kiedy ten cud już się wydarzy zaczynaja sie problemy. Salon jest ale działu Czesci nie ma. Tzn jest ale w jakiejś pakamerze na tyłach serwisu. Podchodzi sie do drzwi i okazuje sie ze to punkt przyjęć i sklep jest jeszcze dalej i jeszcze bardziej schowany. Tracąc 20 min na ustalenie gdzie można zapłacić i odebrać zamówiony towar udaje sie dotrzeć do sklepu z częściami. Tam jak zobaczą, ze klient idzie w ich stronę to nagle przez ladę przeskakuje łysiejący karzełek i biegnie zamknąć drzwi klientowi przed nosem. Jest 16:58 i za chwile zamykają wiec bezczelnie patrzy na zegarek i wzrusza ramionami. Jaka obsługa taka ocena

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Mało pomocny cwaniak za kasą

Jedna gwiazda za wspieranie nielegalnych przewozów.

Mam troche problem z zaufaniem do nich.

Nie polecam, niemalże ...

... wymuszają zaliczkę a później jej nie zwracają. W sprzedaży krętacze.

Nie polecam! Serwis ...

... okresowy robiony przez pół dnia, a po serwisie dostaję samochód zaparkowany w ciemnym miejscu, w samochodzie jeszcze brudne folie na kierownicy i siedzeniu. Podjeżdżam do światła i widzę lakier porysowany w wielu miejscach, jak po umyciu brudną, zapiaszczoną szczotą. Dzwonię natychmiast do serwisu, zapraszają na oględziny następnego dnia, po czym kierownik serwisu oznajmia, że jak ktoś nie chce, by samochód był myty, to sam ma zgłaszać, a ich nie interesują jakieś powłoki ceramiczne na lakierze. Dodatkowo otworzeniu maski okazuje się, że jest za mało płynu chłodniczego, a na „dokumencie” z serwisu dostaję informację, iż był sprawdzany. Ciekawe, czy pozostałe układy też tak sprawdzają...

Porażka, Uważać na ...

... nowo zakupione samochody bo w mojej sytuacji z nowego samochodu wykręcona cała instalacja klimatyzacyjna i wkręcona używana . Przestrzegam wszystkich.

1 gwiazdka

To co dzieje ...

... się w tym salonie woła o pomstę do nieba mam wrażenie że sprzedaż samochodów przez ten śmieszny salon jest rzeczą drugorzędną bo na pierwszym miejscu jest oszustwo to ich domena zarobkowa. Proszę uważać na uszkodzone egzemplarze samochody nowe są nowe tylko z nazwy. Nie polecam

2 gwiazdki

Przyszedłem z zamiarem ...

... obejrzenia Stelvio, przed potencjalnym zakupem. Niestety przez 20 minut oglądania moja obecność nikogo nie zainteresowała, nawet dzień dobry/do widzenia, szok.

Obsługa w sklepie ...

... z częściami jest nieuprzejma, przyszedłem zapytać się o jedną część i już widząc Pana za biurkiem wiedziałem że coś będzie nie tak i się nie pomyliłem. Pan w chamski sposób odpowiedział że nie może tego sprawdzić, drugi Pan wcale nie milszy. Są zirytowani tym że w ogóle ktoś do nich przyszedł. Wcześniej robiłem w tym serwisie przeglądy i też nie jestem z nich zadowolony, Panowie pracujący w serwisie nawet nie wiedzą od której strony liczy się cylindry. NIE POLECAM TEGO SERWISU.

Niemiła obsluga

Odradzam wszystkim ten ...

... salon. Kupiłem Fiata Ducato z 2019. Następnego dnia rozpadł się silnik. Auto kupione w lipcu było u mnie w rękach tylko 3 dni łącznie gdyż na serwisie fiata spędziło już 139 dni 10 grudnia 3-ci silnik omal się nie spalił stoi w serwisie w Zielonej Górze a auto ma ledwie 600km zrobione. Wedle dyrekcji tego oddziału nie należy mi się nowy samochód wolny od wad a wcześniej sprzedający mówił że jeśli awaria się powtórzy 3 razy będzie nowy samochód. Nic tylko kłamać potrafią i zganiać jeden na drugiego. Teraz wymyślają ze inny rzecz jasna autoryzowany salon Fiata wymieniał silnik więc oni są bez winy i odsyłaja do ZG z kolei ci z ZG odsyłaja do sprzedawcy czyli tu. A w tym salonie maja na mnie wy..ne bo oczywiście to że sprzedali mi uszkodzony egzemplarz który się kończy po jednym dniu to też przecież nie ich wina śmiechu warte. Nigdy więcej Fiata kupiłem samochód na firmę a zostałem bez samochodu a raty w leasing płacić trzeba bo oczywiście bank ręce umywa. Takie rzeczy tylko w polsce na zachodzie nie było by takiego problemu.

Zmiana opon w ...

... "szybkim" serwisie - nie polecam. Cena 2 razy wyższa niż przez telefon i wymiana trwająca ponad godzinę, w czasie gdy nawet nie ma kolejek