Ford - AUTO-BOSS Bielsko-Biała

1 gwiazdka

Kontakt z serwisem ...

... ... totalna porażka , wiem ,że to nie kupno nowego samochodu , ale nie tak się to załatwia .Kontaktowałem się dwukrotnie , telefonicznie i mailowo , zostałem zlany koncertowo , nikt nie raczył nawet odpisać .

Moje rozczarowanie serwisem ...

... Forda osiągnęło Zenit ,olej nie został wymieniony zgłoszenie tego faktu do serwisu spotkało z kompletną ignorancją pomimo zapewnień iż wyjaśnią tę sprawę do dziś brak kontaktu

Obsługa okey. Jednak ...

... usługa wykonana tak jakby tym zajmował się uczeń, nie fachowiec. Nie polecam

Ocena dotyczy serwisu. ...

... Nowy Mustang 2024, liczne problemy z systemami asystującymi, 3h spędzone w serwisie, diagnoza, że trzeba rozebrać środek i szukać. Do tego straszenie, że w związku z dołożonym zabezpieczeniem w innym ASO (zabezpieczenie dostępne jako oficjalne akcesorium) będę prawdopodobnie obciążony za całą naprawę. Finalnie po 3h zabrałem samochód i pojechałem do dealera u którego dokonałem zakupu. Winny okazał się wgrany soft w samochodzie do modelu 2024 zamiast 2024.5. Edit: Państwa pracownik nie poinformował mnie o mało profesjonalnym montażu i pękniętym module. Dostałem informację że alarm może być przyczyną i że mogę za CAŁĄ podkreślam CAŁĄ naprawę zapłacić. W takiej sytuacji Państwo jako ASO powinniście rozliczyć się z drugim serwisem nie obciążając za to klienta. Tak to działa w innych markach. Widocznie albo Państwo albo Ford ma inne standardy. W samochodzie został wgrane prawidłowe oprogramowanie przez specjalnego technika który przyjechał do ASO.

Oddałem samochód do ...

... serwisu dwa razy. W obu przypadkach ta sama awaria. Po pierwszej wizycie auto było sprawne przez ok. 8 miesięcy, po czym problem wrócił. Oddałem auto po raz drugi i problem wrócił w dzień odbioru auta.

Dział części nie ...

... polecam. Dzwoniąc z zapytaniem jaki jest nr klockow i koszt podali mi tylko te pierwszego montażu twierdzac ze nie ma innych sa tylko takie. Dziwna spraw bo dzwoniąc do innego salonu Ford podali mi ceny części pierwszego montażu i drugiego. Słabo

Przyjeżdżam do salonu ...

... obejrzeć macha 1. Trzy wystawione wewnątrz ale okazuje się,że oglądać to sobie mogę ale tylko z zewnątrz bo żaden nie jest pod prądem i wszystkie są zamknięte! Obsługa śmiechu warta. Pytam o części - chłop nic nie wie bez vinu, pytam jaki olej leją - chłop nic nie wie bez specyfikacji. Wizyta skutecznie wybiła mi z głowy pomysł brania nówki z salonu.

Nie polecam. Dotyczy ...

... to całej firmy Ford. Sprzedano samochód z wadą fabryczną ale teraz nikt nie chce ponieść konsekwencji.

Ceny z kosmosu ...

... ,gdy zadałem pytanie dlaczego tak drogo ,odpowiedź konsultanta nie wiem ...zamiast wytłumaczyć co ile kosztuje by klient wiedział za co ma zapłacić grube pieniądze

1 gwiazdka

Ładny salon, niby ...

... wszyscy mili ale przechodzenie "na Ty/ Wy" podczas rozmowy telefonicznej przez Pana z działu części uważam za bardzo słabe (biorąc pod uwagą jeszcze fakt że wszystkie części można kupić w oryginalnym sklepie internetowym forda bez łaski Pana z działu części).

Nie polecam tego ...

... serwisu niby serwis autoryzowany a podczas wymiany rozrządu „nowy” płyn chłodniczy to koncentrat rozcieńczany z wodą z kranu Co jest niedopuszczalnie ponieważ powinno się lać wodę zdemoralizowaną a nie kranówkę powodującą zanieczyszczenia w silniku i całym układzie chłodzenia jak za te ceny serwisów i za autoryzowany serwis jest to skandal Pomyślcie za jaką jakość serwisu ludzie płacą ogromne pieniądze

Skoda 2-3 zł? ...

... W piekielnym śniegu... Dlaczego zainstalowaliście stacje ładowania? - aby obok nich stały samochody benzynowe?

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Nie zasługują sobie ...

... nawet na jedną gwiazdkę. Samochód 3 dni stał, zanim do niego łaskawie zajrzeli. Cała usługa trwała ponad tydzień. Obsługa telefoniczna bardzo nieprofesjonalna. Przełączanie od osoby do osoby i bardzo długie oczekiwanie na połączenia, czasami zrywane po kilku minutach oczekiwania.

Niestety nie polecam. ...

... Na rozszerzonej gwarancji ford, został wymieniony tylny most, okazało się że zamontowany most jest uszkodzony i nie nadaję się do użytku, Ze względu na czas oczekiwania na nową część, wymiana była wykonana już po okresie gwarancji i w związku z tym ford po tygodniu od montażu uszkodzonej części nie poczuwa się do odpowiedzialności....

Obsługa bardzo miła, ...

... niemniej jeżeli cenicie sobie czas, to nie liczcie że w programie Selekt uda Wam się coś ustalić bez rzeczoznawcy. Auto niby z gwarancją, ale jak się później okazało malowane podobno z tyłu, później z przodu... Kilku właścicieli za granicą...no i ciekawostka auto 7 miesięcy temu według raportu "miało" już 10 tyś km więcej niż "ma" obecnie. A przed spadkiem wartości na liczniku, przebiegi po kilka tysięcy miesięcznie. ASO niestety nie wie jak to jest możliwe. Także miejcie na uwadze, może akurat Was to nie zrazi.... ;)

1 gwiazdka