Ford - AUTO-BOSS Bielsko-Biała

1 gwiazdka

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Piękny salon , ...

... ale myślę że Covid każdy pracownik wziął do siebie, chyba że mój strój byl nieodpowiedni i tak mnie potraktowali. Ale za to był klient na serwisie,opowiedział mi o swoim modelu Forda , a po krótkim spotkaniu opuściłem salon bez oferty i pojechałem dalej, kupując model w najbliższym salonie

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wszytko ok. Szybko i sprawnie.

5 gwiazdek

Obsługa spoko ale ceny za usługi troche duże

Szybko i profesjonalnie

Widzę ze nie ...

... jestem jedynym klientem któremu przeszkadza marnowanie czasu w serwisie Forda. Rozumiem że są osoby które maja czas na to żeby sobie posiedzieć w poczekalni serwisu , jednak nie dotyczy to wszystkich klientów. Co więcej - uważam że nieuczciwym jest reklamowanie usługi mówiąc tylko o tym co można dzięki temu otrzymać ale nie mówiąc o warunkach na jakich to można otrzymać. Tu sprawa dotyczy gwarancji na perforację. Specjalnie dopytywałem e-mail'owo pracownika serwisu czy tą gwarancję się otrzymuje i dostałem zapewnienie - na piśmie że taka gwarancje otrzymam i nie było tam informacji o dodatkowych warunkach - po czym po wykonanym serwisie pracownik serwisu oznajmił mi że gwarancji na powłokę lakiernicza nie otrzymam ponieważ samochód jest pierwszy raz w serwisie..... dalej okazało sie ze żeby taka gwarancje mieć samochód musi być serwisowany w ASO, naprawiany w ASO - OK jeżeli macie takie reguły - rozumiem ale to trzeba o tym informować reklamując produkt a nie informować klienta po fakcie. O przeciętności serwisu świadczy też nawet brak naklejki / zawieszki o wykonanym serwisie olejowym, o rodzaju zastosowanego oleju silnikowego, przebiegu dacie wymiany ....mimo że potwierdzenie założenia takiego oznaczenia znalazło się na check liście z przeglądu - skoro więc serwisant pierwsze zaznacza zakres wykonanych prac a potem dopiero je robi, to jaka mamy gwarancje ze pełny zakres został zrobiony - za co serwis potem życzy sobie niemałe pieniądze. Niestety jestem rozczarowany serwisem.

po raz kolejny ...

... jestem rozczarowana jakością serwisu samochodowego Ford Autoboss BB. Rozumiem,ze samochód i klient flotowy jest mniej ważny, niż każdy inny. Wiele serwisów byłam miła, uprzejma ale dzis miara się przebrała. Byłam dziś pierwszą klientką (na 7.30) była robiona wymiana oleju na gwarancji. przetoczyło się przez poczekalnie 8 osób, wyszłam ostatnia! Panowie gratuluję wymieniać olej 5 godzin! cieszę się, że zdążyliście mieć 3 przerwy na posiłek. po 2 godzinach zaproponowano mi kawę. na koniec usłyszałam, że robię zbyt krótkie trasy (400 km dziennie) dlatego czujnik oleju szaleje👏 i pewnie znowu bym Wam darowała, gdyby nie to, że wszystkie moje ustawienia w samochodzie były zmienione(lusterko wsteczne, lusterka boczne, wysokość fotela, wysokość kierownicy, oraz przedmioty w samochodzie) Panowie zbiornik oleju jest pod maska, nie w srodku🤦‍♀️ to taka klapa z przodu, otwierana do góry pomiędzy światłami...

Fachową i profesjonalna obsługa jak zawsze

5 gwiazdek

100 %

3 gwiazdki

Auto oddane na ...

... bezszkodową naprawę. Naprawione tak jak powinno ale sposób przyjęcia auta,niepotrzebne wydłużenie, kłamanie i wprowadzenie w błąd to dość zaskakujące podejście jak na ASO. Mój agent ubezpieczeniowy potwierdzil że podejście nie do przyjęcia. A więc pozwolę sobie tutaj odpowiedzieć. Po zgłoszeniu w ASO miałem czekać na telefon od ASO czy auto zostanie zaakceptowane przez ubezpieczyciela. zadzwoniłem w poniedziałek po 12 po tym jak się dowiedziałem od opiekuna sprawy (Warta) że odp dostaliście już w czwartek tydzień wcześniej. Zerowa reakcja z państwa strony mnie zdziwiła. Na to usłyszałem że wcale nie zamierzaliście mnie powiadamiać tylko sam miałem się odezwać.. a zgodę dostaliście od ubezpieczalni w piątek wieczorem. Sprawdziłem to i to nie prawda. nie zgłosił się też rzeczoznawca i o mało nie wziąłem auta zastępczego które wciskała mi ubezpieczalnia. rzeczoznawcy ubezpieczyciel nie wezwał bo podobno wy jako Aso przejęliście tą sprawę. Auto u was zastępcze które też mi obiecaliście nie było dostępne kiedy pozwoliliście mi przyjechać mimo że zaproponowaliście mi państwo Focusa. Myślałem że to normalne(u państwa w ASO) ale mój agent ubezpieczeniowy wyprowadził mnie z błędu

Zadowolony jak najbardziej ...

... z państwa pracy. Polecam cały zespół Forda innym klientom. Pozdrawiam ☺

Polecam i Pozdrawiam.