Ford - AUTO-BOSS Bielsko-Biała

Mnóstwo aut do obejrzenia

4 gwiazdki

Witam wszystkich. Pomimo ...

... różnych opinii, które tu są zamieszczane ja chciałem się podzielić swoim doświadczeniem z kontaktu z serwisem. Muszę powiedzieć że byłem mile zaskoczony podczas obsługi mojego zgłoszenia reklamacyjnego dotyczącego skorzystania z gwarancji na perforację nadwozia. Samochód to 7 letni Ford Kuga a naprawa polegała na wymianie pokrywy silnika oraz malowaniu klapy bagażnika. I tu w tym miejscu chciałem serdecznie podziękować Dyrektorowi Działu Blacharsko Lakierniczego w Bielsku Białej Panu Piotrowi Wiercigroch, który bardzo fachowo, rzeczowo i przedewszystkim z empatią podszedł do sprawy. Chciałem dodać że niezwykle miło się z Nim rozmawiało. Odniosłem wrażenie że jest to człowiek na właściwym miejscu o bardzo wysokiej kulturze osobistej co ma bardzo duże znaczenie w kontakcie z klientem. Jeżeli ktoś z użytkowników Forda będzie miał przygodę blacharską to serdecznie polecam serwis w Bielsku Białej a szczególnie kontakt z Jego szefem Panem Piotrem Wircigrochem. Gdyby wszędzie pracowali tacy ludzie jak On byłyby tylko pozytywne opinie. Panie Piotrze jeszcze raz Panu za wszystko dziękuję i serdecznie pozdrawiam. Zdzisław Kubasiak z Suchej Beskidzkiej

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Sprawnie, szybko, profesjonalnie 👍😃

Profesjonalna obsługa!!!! Zwłaszcza Panie na serwisie

5 gwiazdek

Mój dzisiejszy kontakt ...

... z panią z recepcji serwisu Ford Auto Boss Bielsko-Biała która do mnie oddzwaniała o godzinie 11:59 uważam za skandaliczny. Pani z recepcji powiedziała mi wprost że ją obraziłem gdy powiedziałem jej że chyba żartuje z tak odległym z proponowanym terminem wizyty serwisowej która miała polegać skasowaniu błędu dotyczącego systemu adblu którego nie usunięcie spowoduje zatrzymanie samochodu na chwilę obecną po 600 km. Pani "wybaczy" ale jest to samochód dostawczy którym nie jeżdżę dla zabawy tylko jest to narzędzie pracy. A Pani kolejna propozycja że jak samochód stanie na drodze to zholuje mnie assistasnce uważam za kolejny skandal !!!. Dla informacji osób które to zainteresuje moja sprawa dotyczy tosamochodu Ford Transit Coustom zakupionego w styczniu 2017 u w/w dilera, przebieg samochodu 60 tyś. km. Cała sprawa zaczęła się że w samochodzie pojawiła się informacja że płynu adblue wystarczy jeszcze na 2000 km. Przejechałem jeszcze około 150 km. czyli teoretycznie zostało jeszcze ponad 1800 km. a tu niespodzianka wyświetlił się błąd adblue który trzeba usunąć bo jeżeli nie to samochód stanie po przejechaniu 1000 km. Płyn adblue uzupełniłem ale niestety błąd nie zniknął. Niezależni mechanicy niestety nie mogli skasować tego błędu z powodu braku możliwości dostępu do tej funkcji. Panią z recepcji serwisu "gorąco pozdrawiam" i proponuję jej zmianę pracy jeżeli ta ją flustruje co będzie z korzyścią dla niej samej, firmy którą reprezentuje a przede wszystkim dla klientów. Cóż rozmowy ponoć są nagrywane więc jeżeli komuś w tej firmie będzie zależało aby tą sprawą się zainteresować i ją wyjaśnić to nic prostszego jak odsłuchać rozmowę. Pewno będę musiał sobie jakoś poradzić i poszukać sobie innego serwisu, a nad marką Ford się na przyszłość w razie kolejnego zakupu zastanowić czy to ma jeszcze w ogóle sens.

Super obsługa

Już trzeci samochód ...

... używany zakupiony w tym salonie. Nie trzeba chyba pisać więcej. ---- Jestem pozytywnie zaskoczony poziomem obsługi klienta w tym salonie. Kupiłem tu używanego Forda Mondeo mk5. Przed oddaniem samochodu w moje ręce został wykonany przegląd olejowy oraz usunięto kilka drobnych niedociągnięć wnętrza. Na samochód otrzymałem roczna gwarancję. W związku z zakupem miałem kilka wizyt serwisowych w ramach rękojmii; wszystko odbyło się w profesjonalnej atmosferze. Na salonie kupiłem również komplet opon Nokian WR D4, które z montażem okazały się tańsze niż w internecie. Bardzo cenię sobie profesjonalizm załogi Auto-Boss. Szczególne ukłony dla Pana Dawida, Darka z samochodów używanych. Zaimponowało mi również doswiadczenie i wiedza Pana Grzegorza z działu doposazeń, na temat parametrów opon. Jestem bardzo zadowolony z wyboru tego salonu.

5 gwiazdek

Brak jakiejkolwiek zainteresowania ...

... klientem. Oglądałem samochód ponad pół godziny i nikt się do mnie nie pofatygował. Musiałem szukać osoby, która mnie obsłuży. Dodam, że byłem jedynym klientem w salonie. Edit: Szanowni Państwo, sytuacja miała miejsce w dniu kiedy pisałem opinie. Jedna z Pań skończyła wydawać samochód starszemu mężczyźnie. Oglądałem czerwonego Mustanga, znajdującego się w drugiej części salonu. Ostatecznie zdecydowałem się na skorzystanie z oferty dilera z Opola.

5 gwiazdek

5 gwiazdek