Ford - AUTO-BOSS Chorzów

Poziom usług Auto-Boss ...

... ul. Chorzowska Katowice żenujący - daleki od poziomu jako-takiego i bardzo odległy od profesjonalizmu obsługi rzekomo uznawanej jako premium. Brak poczucia, że jest się klientem - tylko petentem-natrętem. Mój samochód po naprawie przedniej osi (uszkodzony lewy przód - alufelga, koło, nadkole, reflektor, przedni bok klapy maski itp) został „naprawiony” i oddany mi jako sprawny - ze zdartymi klockami hamulcowymi - mimo iż zapewne musiano oglądać te elementy (przednie klocki i tarcze) pod kątem uszkodzeń powypadkowych… Oczywiście logiczne, iż starte klocki hamulcowe nie kwalifikowały się do wymiany powypadkowej - ale nie trzeba być specjalistą by uznać jak bardzo nieprofesjonalnym i wysoce nieetycznym jest oddać samochód w takim stanie - nie wspomniawszy o tak istotnym i groźnym w konsekwencjach defekcie! Dostałam do ręki kluczyki i nawet słowem nie wspomniano, że wsiadając do auta ryzykuję życie własne i innych użytkowników ruchu. Samochód po tej naprawie zaczął trzeć, stukać i trzaskać gorzej niż 20letni szrot - po autoryzowanym serwisie nie spodziewałam się jednak niczego złego - myślałam, że po 3 tygodniach postoju zebrała się rdza na tarczach z nieużywania… Jednak tydzień po odbiorze auta z blacharni - na serwisie w tymże przybytku - stwierdzono klocki starte do gołej blachy i oczywiście w konsekwencji tarcze hamulcowe do wymiany. Tak Volvo Auto-Boss ul. Chorzowska Katowice dba o klientów i innych uczestników ruchu. Jedź pani w … i ryzykuj życie swoje i innych, a potem wróć i płać wymieniając kolejne elementy. Poniżej poziomu i godności człowieka. Wysoce nieetyczne i obrzydliwe zachowanie mające na celu wyłącznie wyłudzanie pieniędzy. Złożyłam reklamację na piśmie i od razu otrzymałam w przejściu korytarza ustnie informacje o negatywnym jej rozpatrzeniu. Nigdy się nie spotkałam z takim podejściem. Wyższym profesjonalizmem cechują się serwisy aut klasy standard. Jestem bardziej niż zdegustowana.

Chciałem umówić się ...

... na jazdę próbną samochodem ale niestety trzeba być albo bezrobotnym albo brać urlop w pracy. W weekend nie ma jazd próbnych bo jest jeden handlowiec a w tygodniu salon pracuje do 18.00 (chociaż na stronie i w google jest informacja, że do 19:00). Widać sprzedaż samochodów i zadowolenie klienta nie leży w interesie tego salonu.

1 gwiazdka

Byłem zainteresowanym kupnem ...

... używanego samochodu, rozumiem że to nie to samo co nowe i nikt czerwonych dywanów nie będzie rozciągał ,ale sposób obsługi masakra. Przyszedł Pan oparł się o płot wyciągnął tel i się bawi, na pytania o samochód odpowiada nie wiem, nic go nie interesuje hmm może pracuje tam za kare albo małe prowizje od sprzedaży mają. Reasumując nie polecam.

przy zakupie nowego ...

... auta wszystko super. natomiast by ktoś wyjaśnił, jak działa system ad blue to już się nikomu nie chce oddzwonić, mimo zostawienia telefonu. nie polecam. ale gdzieś muszę pojechać na przegląd gwarancyjny. chyba jednak nie tam

1 gwiazdka

Umówiłem się na ...

... jazdę próbną na godzinę 10:00. Czekałem 30 min na informację, że samochod nie został sprowadzony z Bielska na ten dzień. Niestety nikt nie zadzwonił wcześniej mnie o tym poinformować i zaproponować inny termin. Jazda próbna została przesunięta na następny dzień, na godzinę 10:00. Ponownie czekałem 30 min na sprzedawcę i wydanie samochodu. Nie doczekałem się i opuściłem salon. Mój czas został zmarnowany. Nie polecam.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bezradna służba. W zeszły poniedziałek odwiedziłem tego dealera z prośbą o odczytanie usterki MCU i zostałem zwolniony bez żadnego rozwiązania ... Inne lokalne serwisy Volvo natychmiast rozwiązały problem. (Wersja oryginalna) Helpless service. I visited this dealer last Monday with asking to read the MCU fault and was dismissed without any solution ... Other local Volvo services sorted the fault immediately.

Bardzo przeciętna obsługa ...

... klienta, człowiek umawia się na jazdę próbną benzyną w automacie, a na miejscu dostaje diesla w manualu z informacją, że benzyny nie ma, automatów nie ma itd i nawet nie otrzymuje propozycji rozwiązania problemu. Podejście w stylu "jedziesz pan albo żegnam". Zostałem zniechęcony do zakupu samochodu w tym salonie.

Kiepsko jak na ...

... autoryzowany salon. Chcieliśmy zrobić przegląd i wymienić osłonę od silnika, przy czym zamówienie osłony zrobić wcześniej żeby nie jeździć dwa razy z Zabrza. Ostatecznie jechaliśmy 3 razy: za pierwszym żeby sobie zamówili odpowiednią cześć, bo po VIN się nie dało ustalić. Umówiliśmy się na termin wymiany z zastrzeżeniem żeby dali znać telefonicznie gdyby część nie dotarła na czas. Przyjechaliśmy na wymianę i usłyszeliśmy, że osłona jeszcze nie dotarła :/ Dopiero trzecia wizyta skuteczna, ale wcześniejszy stracony czas przepadł bezpowrotnie. Poza tym marża na części - gigantyczna. Drugi raz już tam nie pojedziemy :(

Obsługa w tym salonie pije wodę po pierogach

Serwis poniżej wszelkiej krytyki.

Sprzedawcy naprawdę spoko, ...

... natomiast obsługa serwisu a raczej wypożyczenia samochodu to dramat. Dzwonią i umawiają się na serwis gwarancyjny- auto zastępcze za 1zl na czas serwisu. Po serwisie przy zdawaniu samochodu zastępczego nagle okazuje się że nie 1zl a kilkadziesiąt złotych i nie interesuje ich że nawet mam rozmowę w której mówią że koszt to 1 zł. Miałem sobie regulamin przeczytać. Dwa nie mówią nic o możliwości ewentualnego doubezpieczenia [brak udziału własnego] gdyby nie daj coś się stało. Jak ktoś nie wie że należy o coś takiego poprosić bo kosztuje to parę złotych ale w razie jak ktoś nas obetrze na parkingu to nic się nie stanie, a tak 1000zl nie Twój. PORAZKA PRZEZ OLBRZYMIE P

Dzwoniąc do serwisu ...

... Forda z zapytaniem odnośnie interwałów serwisowych miałem nie przyjemność rozmawiać z niemiłą Panią która pracuje tam chyba za karę, zamiast podać konkretne odpowiedzi to odsyła mnie do książki serwisowej.

Brak wiedzy, skandaliczna ...

... obsługa klienta. Prostej sprawy nie potrafią rozwiązać. Jedynie co dobrze robią to SPYCHOLOGIA. Bykom jaja huśtać, partacze i nieroby w d_pę uprzejmi jak kasę macie dostać, szkoda słów. Przestrzegam przed Ford Auto-Boss Chorzów.

Zero profesjonalizmu...

Jesteś tam wrogiem, ...

... nie klientem. Dwie gwiazdki, bo ładnie w środku.