Ford - AUTO-BOSS Chorzów

Bardzo mi przykro, ...

... ale muszę wystawić negatywną opinię i nie polecam. Wszystko było dobrze dopóki nie zaczęły się problemy. Zamówiłem w maju nowego Focusa. Sprzedawca podał termin odbioru na koniec sierpnia. Długi termin oczekiwania (ok. 3,5 miesiąca) tłumaczył dużą ilością zamówień na silnik 1.5 EcoBoost. Rozumiem. Na początku sierpnia dostałem informację, że samochód się wyprodukował. W połowie miesiąca zapytałem o status dostawy samochodu i otrzymałem odpowiedź, że jednak się nie wyprodukował i są opóźnienia w produkcji - zaplanowane na początek września. Ok. Początek września podobna sytuacja - samochód się wyprodukował. Po poprzedniej historii zacząłem naciskać na sprzedawcę, czy to pewna informacja. Po kilku dniach otrzymałem odpowiedź - produkcja samochodu zaplanowana na połowę października. Dwa razy przesuwany termin i pół roku czekania na samochód, który w przyszłym roku prawdopodobnie będzie miał następce - serio ? Oprócz "konkretnych" informacji o dacie produkcji kilka razy dostawałem informacje, że status jest niewiadomy bo "system nic nie pokazuje". Koniec końców, zaproponowano mi czekać albo zwrot zaliczki. Rozumiem, że pewne rzeczy są niezależne od dealera i to nie jego wina, że są opóźnienia w produkcji. Ale przerzucanie tego w całości na klienta jest nie na miejscu. Można było to ładniej załatwić, a tak podejście salonu okazało się kompletną żenadą i olaniem kupującego.

Słabo - jak to w ASO

polecam

Opinia dotyczy obsługi ...

... działu Samochodów Używanych w Chorzowie, która wykazała się wysokim brakiem profesjonalizmu. W piątek dokonałem rezerwacji jednego z aut i wysłałem eksperta celem weryfikacji stanu pojazdu. Ekspert miał pojawić się w poniedziałek na co wyraził zgodę sprzedający. W międzyczasie w poniedziałek ten sam sprzedający przed wizytą mechanika zarezerwował auto innej osobie nie kontaktując się ze mną i nie informując mechanika (przez co sprawdzałem w praktyce już sprzedane auto i zostałem narażony na dodatkowe koszty). Chcąc się umówić na wizytę w salonie (nie wiedząc o nowej rezerwacji) byłem cały wieczór zbywany przez sprzedawcę. Nie polecam.