Ford - AUTO CENTRUM Włókniarzy

Kompletny brak rzetelnej ...

... wiedzy i umiejętności. Samochód został oddany do naprawy, owszem został naprawiony, ale po przejechaniu 150 km problem się ponowił. Samochód został znowu odstawiony do reklamacji, ponownie panowie "niby naprawili" i po przejechaniu 70 km problem dalej się pojawia. Brak możliwości dodzwonienia się.

Miła obsługa. Szybko sprawnie. Polecam

4 gwiazdki

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Normalna usługa dealera samochodowego normalna (Wersja oryginalna) Нрмальный автосалон обслужуют нормаль

Wydaje mi się, ...

... że obsługa serwisu w tym miejscu nie wie co robi lub nie zna się na swojej pracy. Mój Mondeo MK5 po awarii trafił do tego serwisu, ale jak się później okazało powinienem był od razu wysłać lawetę z samochodem do Ford Store na Brzezińskiej... Byłem w tym serwisie już wcześniej 07.2021 (na przeglądzie gwarancyjnym i wymianie oleju) i już wtedy mi coś nie pasowało. Usługa została wykonana w czasie o ponad 50% dłuższym niż pierwotnie mnie informowano. Diagnoza awarii niby przechodziła sprawnie (samochód trafił w piątek i od razu przystąpiono do diagnostyki). W poniedziałek otrzymałem z serwisu informację, że "to coś koło skrzyni biegów, ale żeby dalej prowadzić diagnostykę należy odłączyć akumulator wysokiego napięcia (hybryda), a u nich nie ma osoby z odpowiednimi uprawnieniami, dlatego wysyłają samochód na Brzezińską". Kompletnie nie rozumiem, dlaczego w/w "bajeczka" została mi przedstawiona. Diagnoza Ford Store na Brzezińskiej to "uszkodzenie półosi przedniej". Wydaje mi się, że to widać po zajrzeniu pod samochód? Naprawa na Brzezińskiej została wykonana szybko (najdłużej trwało oczekiwanie na nową część), ale jeżeli chodzi o czas diagnozy usterki i wykonania samej naprawy to oceniam je ok. Całe szczęście, że w Łodzi jest alternatywa w zakresie serwisowania Forda, bo do tego serwisu już nie przyjadę.

Byłem tam i ...

... jestem zadowolony bardzo miła obsługa i przyjemne zakupy .

5 gwiazdek

5 gwiazdek

To w sumie ...

... piąta wizyta w tym serwisie. Jestem bardzo zadowolony. Czasem trudno się dodzwonić ale z reguły można spodziewać się zwrotnego telefonu.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miłe zaskoczenie. Mimo ...

... ogólnie dużego ruchu w serwisach usterka, która unieruchomiła auto została usunięta w klika godzin, bez wcześniejszego umawiania terminu. Konkurencja powinna się od was uczyć podejście do klienta :)

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Nowa Puma Boska! Dzięki za dobre rady!

Dziękuję bardzo za super doradzenie w zakupie nowej Pumy. Auto rewelka!
Jeszcze raz dziękuję za życzliwe podejście :)

Kiepska obsługa. Brak ...

... kompetencji. Dlugi czas oczekiwania. Lokal bez klimatyzacji. Nie polecam