Ford AUTO NOBILE

Profesjonalna obsługa klienta.

5 gwiazdek

Byłem ok. miesiąc ...

... temu.Wchodzę siedzi 2 panów doradców.Jeden dyskutuje z jakimś kolegą starszym,który przyszedł z warsztatu.Drugi skupiony przed monitorem udaje,że coś robi.Podszedłem i zapytałem,czy ktoś może podejść osłuchać moje auto.Usłyszałem,że trzeba się umówić albo zostawić auto i zajmą się nie wiadomo kiedy.Jeden z nich odszedł na chwilę i ochrzaniał chłopaka wyglądającego na mechanika,a ten drugi gdzieś poszedł.Sympatyczna recepcjonistka zaproponowała pomoc i umówienie w maksymalnie szybkim terminie.Jednak akurat przyszedł trzeci doradca,Pan w okularach i poszliśmy do mojego leciwego mondeo.Powiedział,że na pewno koło od wału korbowego i dodał,że mają dużo pracy i najlepiej umówić się rano,to przed Swiętami jeszcze zrobią,ale trzeba dokładnie zweryfikować.Zrobiłem gdzie indziej,bo cena części była poza moim zasięgiem.Jednak na promowany na stronie Forda motorcraft service przyjadę,bo wspominany ostatni z doradców uratował reputację firmy interesujac się moim problemem.Dam im więc szansę.

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Sprzedaż super. Serwis różnie bywa

Jedna z lepszych ...

... obsług jakich zaznać można w salonie samochodowym. Ciężko się do czegoś przyczepić.

1 gwiazdka

Umówiłem się z ...

... 3-tygodniowym wyprzedzeniem na jazdę próbną Focusem RS w salonie Auto Nobile w Warszawie przy ul.Płowieckiej 62. Dnia 16-tego grudnia 2017 zgłosiłem się na umówioną wcześniej godzinę 11-tą. Pan z obsługi poinformował mnie, że kolega który przeprowadza jazdy próbne właśnie na taka jazdę pojechał i że mam czekać (pan który mnie o tym poinformował wspomniał, że on się boi jeździć z klientami (!)). Trochę mnie takie podejście zdziwiło – jestem człowiekiem zajętym i miałem tego dnia wiele spraw do załatwienia. Oczekiwanie wypełniło mi i synowi oglądanie stojącego w salonie Focusa RS, który był dokładnie w takiej specyfikacji i kolorze jaki chciałem. Nic tylko sprawdzić auto na jeździe próbnej i brać w leasing. Po 40 minutach oczekiwania pojawił się pan, który przeprowadza jazdy próbne. Podpisaliśmy umowę, po czym okazało się, że nie ma kluczyka do auta. Mijały kolejne minuty. Auto wziął dzień wcześniej „szef”. Testowy Focus stał podobno na parkingu za salonem, ale kluczyka brak. W końcu znalazł się zapasowy kluczyk i poszliśmy do samochodu. Na parkingu na tyłach salonu zastaliśmy auto całe w błocie (dosłownie oblepione błotem) z przebitą oponą. Oczywiście jazdy testowej nie było. Straciłem 1,5 godziny i szczerze mówiąc odechciało mi sie kupować RSa. Jeżeli w Fordzie takie podejście do klienta to norma, to ja Państwu dziękuję. Na pewno nigdy nie wrócę do tego salonu. Przesyłam oficjalną skargę do Ford Polska

2 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

NIE POLECAM Fatalna ...

... obsługa klienta, chamstwo i wyśmiewanie kleinta to chyba tutaj norma. Na początku wszystko ok miło itp. Potem nagle okazuje się, że zamówione przeze mnie części pojechały gdzie indziej bo było większe zamówienie niż moje. Ok akceptuje to, dostaje jakiś upust na usługę. Umawiam się konkretnie na usługę, tym razem okazuje się, że zamiast kompletu felg przyszły 3. Pracownik umywa ręce, ja mam sobie radzić sam. Nigdy nie spotkałem się z takim chamstwem w miejscu, gdzie chce wydać swoje pieniądze. NIE POLECAM ZDECYDOWANIE

Zawsze jest zadowolona z usług. Pomocny miły personel

Wszystko w należytym porządku

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Wszystko ok