Ford AUTO NOBILE

1 gwiazdka

Tragedia, pojazd przywieziony ...

... na lawecie na usterkę elektryczną w czwartek w południe trafił do diagnosty w poniedziałek.

Lekceważenie czasu klienta. ...

... Wymiana opon trwała ponad dwie godziny.

kupiłem nowy Transit ...

... ,przejechał około 150 km i wpadł w tryb awaryjny,poinformowałem sprzedawce ale nawet nie raczył oddzwonic i zapytac ale o jakiejs pomocy z ich strony ...nic szmal zawiniety klient olany bubel wciśnięty

Dzień powszedni, 18:30... ...

... "Dobry wieczór, w czym możemy pomóc? Może kawy? Herbaty...?" Nic z tych rzeczy. Salon pusty, klientów brak, jedynie kilku znudzonych pracowników, NIKT nie zainteresował się klientem. "Przepraszamy, w tej chwili wszyscy są zajęci, może zechce Pan zostawić numer telefonu? Oddzwonimy." Nie... Tego też nie było. 15 minut czekania, aż ktoś się mną zainteresuje w końcu odpuściłem. Brawo!

Kontakt telefoniczny żenada!!! Jakby za karę tam pracowali!!!

1 gwiazdka

Najgorszy salon w ...

... jakim odbierałem auta! Tak się składa, że robię to ok. 15 razy w roku. Byłem w dniu dzisiejszym umówiony na konkretną godzinę w celu odbioru dwóch Transitów. Wchodząc z tablicami do salonu, nawet jednego "dzień dobry". Chwilę szukania sprzedawcy, telefon, już wiem jest na urlopie, mam udać się na "wydania". Chwilę to wszystko trwało, nikt nie wyszedł w tym czasie zapytać się czy w czymś pomóc. Pan na wydaniach, miał błędne informacje, był przekonany, że auta mają być do odebrania za dwie godziny. Niejjego wina. Zostałem sam na kilkanaście minut ale pierwsze auto było za chwilę "do wydania". W półtorej godziny temat zamknięty 😀 Tylko za zaangażowanie i profesjonalizm oraz prawidłowe podejście do klienta tego Pana nie daję jednej gwiazdki. Tylko, że On nie bierze prowizji za sprzedaż. Auta sprzedane, prowizje wzięte. Salon zarobił. Szkoda tylko, że nikt nie wziął poprawki, że auta będziemy gdzieś serwisować, że za pół roku będę rozbudowywać flotę o auta tej marki. Szkoda bo od teraz salon Auto Nobile będę omijać szerokim łukiem a przecież to jedyny salon Forda w mojej okolicy. A jeszcze jedno! nawet długopisu nie dostałem! :D gdzie w Ursyn jako klient z ulicy za zakup jednego filtra otrzymałem kalendarz biurkowy, długopis i notes. A tu na raz wydane ponad 200 tyś netto i nic. edit!!! jednak daję jedną gwiazdkę za odpowiedz Auto Nobile. Właściciel mojej firmy ustalał, że potrzebujemy auta na 9:00, handlowiec poprosił o by przybyć na 9:30-10:00. Byłem na 9:30 i auta były nieprzygotowane. A odpowiedź dealera i kłamstwo o godzinie 11tej tylko uświadcza mnie w przekonaniu żeby tu więcej nie przychodzić!

Teraz jak kilka ...

... lat temu obsługa klienta na tym samym niskim poziomie

1 gwiazdka

Serwis proszę omijać ...

... szerokim łukiem. Rażąca niekompetencja połączona z próbą wyłudzenia pieniędzy. Serwis podczas przeglądu zdiagnozował wyciek oleju. Mimo że auto było na gwarancji, zaproponowali naprawę odpłatną za blisko 2000 PLN. Konkurencja z OMC Motors wykonała naprawę w ramach gwarancji. Przed przeglądem sugerowałem problemy z klimatyzacją. Serwis stwierdził prawidłowe działanie systemu, mimo, że konkurencja z OMC Motors wykazała zatarcie sprężarki. Którą wymienili na gwarancji. Nigdy więcej Ford Auto Nobile.

Bardzo nieprzyjemne traktowane klienci.

Nie polecam tego ...

... serwisu. W lutym 19 zakupiłem Mondeo mk4 2014 z programu używane jak nowe. Otrzymałem raport, gdzie ekspert wszystko sprawdził i ocenił stan auta. Po zakupie mało jeździłem tym autem. Na początku kwietnia zauważyłem, że nie działa klima. Pojechałem do serwisu. Po 2h (!) Pan stwierdził że ciśnienie się utrzymuje, jednak nie maja pewności że klima jest szczelna! Więc nie odkryli nic, zaplacilem ponad 100zł. W raporcie widniała informacja że układ klimatyzacji działa poprawnie. Serwis umył ręce. W innej firmie weryfikacja nieszczelności trwała 40 min i tego samego dnia naprawiono usterkę. Podejrzewam, że nieszczelność chłodnicy (a zarazem układu klimy) została zatajona przed zakupem, a temp ujemne nie umożliwiły mi tej weryfikacji. Nie zamierzam serwisować auta w Auto Nobile.

(Przetłumaczone przez Google) Rocznie (Wersja oryginalna) Pa

1 gwiazdka

Poziom obsługi na ...

... poziomie 0. Dwóch doradców rozmawiała przy kliencie o serwisowanych samochodzie którego rozwiazanie maja generalnie w d... Hitem jest Paweł P ani dzien dobry ani przepraszam a po feedbacku , który otrzymał od szefa wyżył się na kliencie . Nie rozwiązana usterka i jeszcze tekst sama sobie umów naprawę żenada roku. Nie polecam

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Najgorszy serwis. Nie polecam.

Nie polecam. Nie ...

... miła obsługa, serwis nastawiony na wyciąganie kasy...