Ford AUTO NOBILE

Szkoda że nie ...

... można wystawić oceny minusowej bądź chociaż zerowej. Tragedia to mało powiedziane. Byłem w piątek zgłosić kilka usterek w nowym aucie (1500km przebiegu)Po oczekiwaniu 2,5 godz gdy spytałem się czy już auto gotowe dowiedziałem się ze usterki które mam (ściąganie auta w lewo i nie wyważone koła zimowe) faktycznie są i mogą je usunąć w ciągu kolejnych 3-4 godzin 🥶 Umówiłem się z Pawłem Piątkiem ze zabieram auto i przyjeżdżam w środę i od rana biorą się za naprawy. W środę przyjechałem 9.05 zostawiłem auto i wg Pana Pawła miało być gotowe na ok 12.00. Wracam z miasta po auto a one stoi tam gdzie je zaparkowałem 😱 Pan Paweł na lunchu i dostaje informacje od kolegi z biurka obok ze nie mieli czasu się za moje wziąć bo nie maja ludzi do roboty a poza tym to im inne roboty wyskoczyły. Po oczekiwaniu 6 godzin wzięli się (chyba) za moje auto. Po spytaniu się ile zajmie naprawa i na która godzinę będzie gotowe (wyważenie kół i geometria) Pan Paweł stwierdził że jak skończą to skończą i będzie gotowe. Gość obok mnie czekał od 7.00 do 14.40- wymieniali mu olej 😱 Ja auto odebrałem o 16.10 Podsumowując nie polecam wizyty w tym ASO chyba ze ma się dużo wolnego czasu. Pan Paweł Piątek- gość który ma klienta w głębokim powtarzaniu siedzi tam tylko po to by zanieczyszczać powietrze. Po wizycie trwającej CAŁY dzień nie usłyszałem nawet słowa przepraszam. Mniej niż ZERO gwiazdek P.S. W odpowiedzi na Wasza odpowiedz: Przy pierwszej wizycie nie byłem poinformowany o rzekomym dużym obłożeniu serwisu. Sam zaproponowałem przełożenie napraw auta na inny dzień od rana bo nie chciałem po oczekiwaniu 2,5 godziny na potwierdzenie zgłoszonych przez mnie usterek czekać kolejnych 3 godzin na ich usunięcie i wyjechać z serwisu w piątek przed 18 😵‍💫. Pan Paweł powiedział ze jak przyjadę z rana to się od razu biorą za auto. Wszystkie zgody na naprawę z Alphabetem były wg niego załatwione w piątek bo przecież mieli zacząć auto naprawiać o 14.30 w piątek. Kontaktowałem się z Alphabetem nie maja najlepszego zdania o konsultancie który mnie obsługiwał…. Zastrzeżeń co do obsługi podczas moich 2 wizyt mam całą masę i brakuje tutaj miejsca by je wszystkie wymienić. Numer do mnie macie. Niestety to były moje 2 ostatnie wizyty u was. Wolę zjeść własne włosy niż znowu przyjechać do Was (choć mam najbliżej) i znowu czekać cały dzień w poczekalni na czynności które powinny zająć 2 max 3 godziny 🥶

Polecam serwis z ...

... Płowieckiej! Doradcy, pan Paweł, pan Daniel i pan Sebastian profesjonaliści! Z całego serca polecam!

5 gwiazdek

Pełny profesjonalizm doradców serwisowych. POLECAM.

Konkretne rozmowy

Każda wizyta odbywa się zgodnie z założonym planem. Bez zbędnego zajmowania czasu. Od kupna poprzez serwis i nigdy nie było problemów z załatwieniem jakiejkolwiek sprawy. Polecam Auto Nobile.
Dodam, że warto wcześniej zadzwonić i umówić się na wizytę bo kolejki długie.

5 gwiazdek

Jestem bardzo zadowolony. ...

... Super obsluga a przede wszystkim profesjonalnie wykonana usługa (wymiana rozrządu w 10letnim aucie z pełną gwarancją Forda. Polecam.

Dwie * za ...

... to że Mustang Mach e był dostępny. Reszta oceny za obsługę. Przez 20 minut oglądania auta nikt się nami nie zainteresował. Aktualizacja (przed aktualizacją były 2*): Każdy zasługuje na drugą szansę więc ostatnio ponownie odwiedziłem salon. Dość długo kręciłem się przy Mustangu Mach E. Już miałem wychodzić ale podszedł do mnie Pracownik salonu. Muszę przyznać, że zaczął od sformułowania, że to auto elektryczne. Trochę mnie to zdziwiło ale może nie wszyscy to wiedzą. Po wzajemnej wymianie kilku parametrów auta przeszliśmy do konkretów. Dostałem pełną wycenę auta, dostałem wyliczenie opcji zakupu od osoby od finansów oraz zaproponowano mi coś do picia. W czasie rozmowy o finansowaniu pan zorganizował jazdę testową. Muszę przyznać, że tak powinna wyglądać obsługa. Szkoda, że to dopiero przy drugiej wizycie ale jednak. Teraz jeszcze pozostaje tylko drobna kwestia, że finansowanie w mojej ocenie odbiega znacząco od konkurencji. Porównując Macha E do Mercedesa EQC który jest blisko 70k droższy, przy blisko 2x większej wpłacie własnej za Forda jego rata nadal była wyższa niż konkurencji. To jednak kwestia niezależna od salonu.

5 gwiazdek

Nie polecam. Kupiliśmy ...

... używanego Forda S-Max u nich. Sprzedawca zarzekał że auto bezwypadkowy, naprawili tylko opryski od kamieni na masce. Rzeczoznawca stwierdził póżniej że całe auto malowane. Nawet dach. Proszę o ostrożność z nimi.

5 gwiazdek

Jestem bardzo zadowolony ...

... z jakości obsługi i podejścia do klienta. Podziękowania dla Pana Piotra

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Miła obsługa Polecam.

5 gwiazdek

Miła obsługa. Fatalny parking dla klientów

4 gwiazdki

Brak informacji, że ...

... serwis jest otwarty o 7, a salon od 9. Warto byłoby o tym wspomnieć, żeby nie było takich sytuacji jak nasza gdzie nikogo nie ma po przyjechaniu z samego rana :(

5 gwiazdek