Ford AUTO PLAZA

5 gwiazdek

Zaczne od kupna ...

... auta. MIałem przyjemność rozmawiać z dwoma sprzedawcami. Jeden zachowywał się tak jaby miał wszystko i wszystkich w nosie. Może Pan kupić, może nie kupić... Drugi o wiele lepszy. Tej części nie oceniam ponieważ jest zupełnie subietkywna. Po dłuższych rozmowach zdecydowaliśmy się na zakup auta. Miał być do odbioru następnego dnia po naładowaniu akumulatora i umyciu. Następnego dnia okazało się, że na umuwioną godzine nie był gotowy, i akumulator nie był doładowany. Od sprzedawcy usłyszałem "odpala dobrze. Jest ok, sprawdzaliśmy - Nie trzeba ładować." Dodam tylko, że stał więcej niż 5 miesięcy na placu. - 1 gwiazdka. Ponieważ jazda próbna jak i zakup odbywały się wieczorem nie było widać pęknięcia na szybie. Na szczęście pęknięcie to szybko zostało zgłoszone, a naprawa została zrobiona bezgotówkowo w dogodnym dla mnie serwisie. + 1 gwiazdka Niestety nie działał system START/STOP oraz elektryczne podgrzewanie przedniej szyby. Po zgłoszeniu usłyszałem, "nałąduje się akumulator - będzie ok". Przecież podobno jest naładowany? "Jak Pan pojezdzi, zrobi trase to się doładuje". Pan pojeździł, robił trasy i się nie naładował... -1 gwaizdka Problem pojawił się jeszcze podczas hamowania. Hamulce piszczały jak szalone. Zdecydowałem się na odwiedziny w salonie. Przecież auto na gwarancji. UWAGA - czytajcie warunki gwarancji. Zerwanie lub odpadnięcie naklejki lub podkładki pod tablice rejestracyjną unieważnia gwarancje. Ja na szczęście czyałem. W salonie umówiłem się na godzinną wizytę: 1- sprawdzenie akumulatora - wszystko wskazywało na to, że auto dostałem z wadliwym (nie w pełni sprawynym) akumulatorem 2 - sprawdzenie czy w ogle działają: a) START/STOP b) podgrzewanie elektryczne przedniej szyby 3 - sprawdzenie piszczenia hamulcy. Wizyta trwała nie 1 zaplanowaną godzinę tylko 3. Sprawdzenie akumulatora, podpięcie ewentualnie pod komputer i sprawdzenie hamulcy nie trwa 3 godzin! -1 gwiazdka za długość wizyty. Zwłaszcza, że z powodów zdrowotnych ustalaliśmy szybką wizytę Osoba obsługująca mnie starała się być pomocna i była profesionalistą - to chce podkreślić ale... Po 2 godzinach zacząłem się niepokoić, zwłaszcza, że osoby, które przyjeżdżały po mnie zdążyły już odbyć swoje przeglądy lub serwisy. Po ponad 2 godzinach, gdy poszedłem porozmawiać co słychać z moim autem. W trakcie rozmowy przyszedł (chyba przełożony lub kolega) i zarządał aby Pan z obsługi przerwał rozmowę bo w sali obok mają ważne spotkanie służbowe i osoby tam będące nie mogą czekać. Spotkanie potrwa 5 minut ale ma przerwać rozmowę i pójść już. Przypomne, że byliśmy w trakcie konwersacji i czekałem poand 2 godziny, a tu MUSI iść na 5 minut i nikt tam nie może czekać. Pomimo iż Pan z obsługi powiedział, ze teraz rozmawia, osoba zaczeła naciskać i przekonywać mnie, żebym skończył rozmowę. -2 gwiazdki. Uważam takie podejsćie za mega nieprofesionalne. Już po 3 godzinach usłyszałem: 1. Akumulator nie jest sprawny. Ma za małą moc. Jak ma małą moc nie włączają się systemy START/STOP i podgrzewanie szyby. Przypomniałem, ze miał być naładowany przy zakupie. zostałem odesłąny z kwitkiem słowami. Nic tunie możemy zrobić. 2. Nie sprawdzilismy czy działają systemy START/STOP i Elektryczne podgrzewanie szyby. Na moje pytanie dlaczego, przeceiż przez 3 godziny mozna podłączyć sprawny akumulator i sprawdzić usłyszałem "nie możemy tego zrobić". 3. Usłyszałem "Hamulce piszczą, bo nie są oryginalne - są to zamienniki. Musiał Pan lub ktoś wcześniej używający auto zamontować nie tylko zamienniki ale i zamienniki słabej jakości." Przypomnałem tylko, że przed zakupem zostałęm poinformowany o tym, że serwis (ten w którym właśnie siedze) wymienił tarcze i klocki na nowe... co też widniało w informacji zakupowej. Innymi słowy to Auto Plaza wstwaiwła słabej jakości zamienniki, a teraz od tego samego serwisu słysze, że jeżdże na złych częściach i nic z tym nie zrobią. -3 gwiazdki za punkty 1,2 i 3. Już po 3 godzinach zostałęm odesłany z kwitkiem.

Miło profesjonalnie ...

5 gwiazdek

Nie polecam. „wzorcowy” ...

... autoryzowany salon i warsztat , czyli nikt nic nie wie

4 gwiazdki

Oddałem mój samochód ...

... do przemalowania i jestem całkowicie zadowolony z rezultatu. Praca z Krzysztofem Toruszewskim była niezwykle przyjemna. Jest profesjonalistą w swoim fachu i towarzyszył mi na każdym etapie pracy. Szczególnie doceniam jego umiejętność komunikacji po angielsku, ponieważ nie mówię zbyt dobrze po polsku. To stworzyło komfortową i zrozumiałą atmosferę, mogłem w pełni zaufać procesowi. Polecam tę pracownię samochodową wszystkim, którzy cenią jakość i doskonałe usługi. Dziękuję, Krzysztofie, za profesjonalizm i dbałość o detale!

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Salon i serwis Ok!

Salon ok

Dealer aut ok.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo profesjonalne podejście ...

... do problemu. Mega-szybka naprawa i co najważniejsze, skuteczna. Przemiły pan Tomasz W., który zajął się moim przypadkiem. Wszystko wyjaśnił, kontaktował się na bieżąco i w jeden dzień miałam sprawny samochód. Szczerze polecam.

5 gwiazdek

Ok

Przegląd u Forda ...

... jest OK. Sprawnie i szybko, przede wszystkim dokładnie

Есть лимоны) Жена ...

... немскучала. Масло в АКП поменяли, буду надеяться, что нормально).

Chciałam serdecznie podziękować ...

... serwisowi Auto Plaza. W czasie naszej podróży uzyskaliśmy pomoc w trybie natychmiastowym, usunięto usterkę i bezpiecznie mogliśmy wrócić do domu. Ogromna życzliwość i zrozumienie.....tak bezcenne w dzisiejszych czasach. Żałuję, że mieszkam tak daleko bo z przyjemnością korzystałabym usług tej firmy. Gratuluję PRACOWNIKÓW!!! 😀