Ford AUTO PLAZA

Serwis blacharsko-mechaniczny na ...

... poziome miernym. Tylko ceny jak na ASO przystały, nie polecam.

Likwidacja szkody: Naprawa ...

... dość szybka. Auto oddane czyste. Obsługa żenująca od początku. Minimalny kontakt, trzeba powtarzać się z prostymi pytaniami, żeby uzyskać szczątkowe informacje. A jeżeli już jakiś kontakt jest to próbują robić z człowieka debila. Gdy coś nie pasuje to konsultant próbuje straszyć na różne sposoby, żeby wyszło "na ich", choć robi to nieudolnie i nie widzi swojej... Bezczelności i niekompetencji. Lub co gorsza ją widzi ale mu to nie przeszkadza. Serdecznie nie polecam.

Bardzo kiepska obsługa. ...

... Chciałem zamówić nowego Focusa st. Sprzedawca nawer nie podszedł i nie zapytał. Potem poszedł i już nie wrócił. Wyszedłem nie obsluzony.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Fatalna obsługa doradców. ...

... Salon jest „Fordem” tylko w momencie sprzedaży auta a jak się coś dzieje to usłyszałem, że są autoryzowanym serwisem (co determinuje brak odpowiedzialności i specyficzną obsługę). Samo miejsce ok: duży parking, standardowa poczekalnia.

Nikomu, kto nie ...

... ma pojęcia o mechanice, nie polecam serwisu - naciągacze przy każdej okazji. Za to plusik dla działu aut używanych.

Dzwoniłem z pytaniem ...

... o cenę wymiany klocków i tarcz w Fieście. Pani, która odebrała, objaśniła, że przekazuję moją sprawę (???) do doradcy/konsultanta/opiekuna serwisu czy jak go tam zwał i on skontaktuje się ze mną. Żadnej informacji zwrotnej niestety nie otrzymałem, najzwyczajniej mnie zignorowano. Dla porównania - telefonując do warszawskiego OMC Motors od ręki dostałem pełną informację o łącznej cenie materiałów i usługi oraz o dostępnych terminach.

Tego serwisu NIE ...

... polecam z pełnym przekonaniem. Bylem tu kilka razy i przyjeżdżam tu tylko gdy coś mi się stanie po drodze. Klienta traktują jak intruza , nie interesuje nikogo jaki masz problem tylko czy byłeś zapisany ? Ostatnio nawet nie dali mi dokończyć zdania, o jakiejkolwiek pomocy to można zapomnieć. Może trafiałem na "wybrańcow"? Natomiast z pełną odpowiedzialnością polecam serwis na Płowieckiej - nie zdarzyło mi się żeby nie pomogli a serwisuję tam już moj 3 samochód (Mondeo kombi).

Na przyjęcie auta ...

... do serwisu aut dostawczych czekałem 45min ...nie polecam w innych serwisach czas oczekiwania znacznie krócej...

Nikt do nas ...

... nie podszedł to jak to ocenić

Kontakt telefoniczny, mailowy ...

... z handlowcem po sprzedaży auta tragiczny. nie polecam ! jak nie urlop, to tłumaczenie że nie zauważył maili itp. masakra jakaś. Do czasu sprzedaży auta brak zastrzeżeń, odbiór i inne kwestie z handlowcem - tragedia. Jedyny plus to profesjonalna obsługa i pomoc Pani od ubezpieczeń za co bardzo dziękuję.

Jak to zwykle ...

... bywa jeśli chodzi o sprzedaż auta to wszystko jest pięknie a potem jak dochodzą sprawy z serwisem gwarancyjnym to zaczynają się schody i jest tym razem próbują ci wmówić ciemnotę i trzeba im wszystko udowadniać i tak było w moim przypadku

Jestem rozczarowany z pracy działu serwisu

Naprawa bezgotówkowa . ...

... W kosztorysie wymiana zderzaka oraz chlapaczy ,oddali żonie auto ale wymienili sam zderzak. Musiałem wracać na montaż chlapaczy . Na dodatek na moich oczach mechanik piłowal mój samochód na mrozie na zimnym silniku, daje 1 gwiazdkę ! Mniej się nie da :/ Ostatni raz tam zawitałem

1 gwiazdka

dramat, czekanie 30 ...

... min na odebranie telefonu przez serwis , a następnie informacja żeby zostawić numer to kiedyś oddzwonią.

Miejsce, które najlepiej ...

... omijać szerokim łukiem: naprawa polegająca na zgadywaniu na koszt klienta, wymienianie części na koszt klienta bez uzgodnienia "bo jest standardem, że to się też wtedy wymienia", podawanie klientowi indywidualnemu cen netto zamiast brutto bez poinformowania o tym, arogancja obsługi. Odradzam.

Kupiliśmy tu samochód...jeden ...

... i rodzina kolejny z naszego polecenia... kolejnymi już znajomi również z polecenia... wszyscy zaufali nam opowiadając im o profesjonalnej obsłudze... Po 4 latach samochód żony z przebiegiem 20tys. Km trafił do serwisu z błachą sprawą.. śruby do kół mają przez forda nakładane aluminiowe nakrętki, które w cudowny sposób puchną i klucz z oryginalnego zestawu, otrzymanego z zakupem samochodu przestaje pasować. Tak mi odpowiedziano w serwisie i zaproponowano mi kupno tych nakrętek za około 300pln. Słuchałem tego z zrozumieniem, ale przyznam że mnie powalił szef serwisu tą, swoją opowieścią sam przyznając że to wada ukryta forda, ale 2 lata obowiązuje gwarancja i rękojmia więc mi ich nie wymieni. W takim sposób skutecznie wskazano mi drogę do konkurencji i wszystkim moim bliskim którym rekomendowałem ten salon również. Czy ludzie ....wydawałoby się z doświadczeniem rozumieją ile ich taki błąd będzie kosztował... bo te śruby i tak musiałem kupić... oczywiście już nie w autoplazie na ul. Popularnej w Warszawie. Te śruby i to co usłyszałem to starty niewspółmierne do tego ilu klientów ominie Państwa salon. Gratuluję:) , a wszystkich zainteresowanych zakupami informuje i przestrzegam, bo w razie awarii Koła, nie zmienicie go na zapas z bagażnika 😥

Kolejny raz czekam ...

... na odbiór auta i wszyscy równo Mnie olewają.