Ford AUTO PLAZA

Serwis porażka.Brak zainteresowania ...

... .Umów się telefonicznie jak już osobiście przyjechaleś.

Nowy Ford Mondeo, ...

... odebrany na początku roku, od miesiąca ciągle w serwisie. O zgrozo Serwis Auto Plaza nie potrafi go naprawić! Doradca oficjalnie przyznaje, że nie wie co powoduje ciągłe sygnalizowanie awarii przez komputer. Wymiany poszczególnych elementów nic nie pomagają. Nie wiem tylko co jest powodem czy fatalny serwis w Auto Plaza czy fatalny samochód marki Ford. ZDAJE SIĘ ZE NAJLEPIEJ OMIJAĆ OBYDWA.

1 gwiazdka

Koszmar, kolejki, mimo ...

... umówionej godziny czeka się godzinami... Bardzo się pogorszyła jakość przez ostatni rok, Fordzie zrób coś z tym

Trudno ocenić mi ...

... w tej chwili jakość pracy serwisu gdyż do naprawy auta jeszcze zupełnie nie doszło. Natomiat mogę stwierdzić że firma jest albo nieprzygotowana do występowaniu w imieniu klienta przed ubezpieczycielem albo ma to w głębokim poważaniu. Miałam już przyjemność korzystać z innych warsztatów Hondy, które zapewniły sobie i klientowi wsparcie prawne na wypadek prób wkręcania się z odszkodowania przez ubezpieczenie, dodatkowo zadbaly aby klient wyszedl z samochodem zastępczym we właściwej kategorii, co również było chronione przez prawników aby koszty nie były przerzucane na mnie . Tutaj jestem pozostawiona sama sobie i muszę kombinować prawnika żeby sprawę poprowadził. Jestem bez auta, terminy odwołań od 30 do 60 dni. Żałuję że nie zawiozłam auta do innego serwisu blacharskiego tylko skorzystałam z rekomendacji Hondy z ul. Malowniczej.

Bardzo niemiłe przyjęcie ...

... na "dzień dobry" - do tego stopnia, że zapytałem pracownika, czy na pewno chce tu pracować. Usłyszałem, że od dawna już nie chce! Dodatkowo pracownik chciał ode mnie wszystkie dane osobowe - również takie, które do naprawy auta były mu zupełnie niepotrzebne. Powoływał się na to, że jest równocześnie przedstawicielem ubezpieczyciela. Sprawdziłem - informacja okazała się nieprawdą. Ta jedna wizyta w tym serwisie odstraszyła mnie skutecznie od skorzystania z ich usług, bo jeśli traktują samochód tak samo, jak klienta, to ja dziękuję.

1 gwiazdka

Byłem tuż przed ...

... zamknięciem. Pracownicy zajęci zbieraniem się do domu i zero zainteresowania klientem. Nawet nie dostałem folderów/cenników.

Od tygodnia nie ...

... mogę doczekać się odpowiedzi na mojego maila. Poprosiłam o wycenę usługi, przy czym zostałam poinformowana, ze aso nie serwisuje aut z USA. Zapytalam skad wynika taka polityka firmy i ttlko zostałam poproszony o numer vin. Po kolejnych moich mailach i telefonach otrzymałam informację, ze jednak serwisuje auta z USA i zrobią mi wycenę do konca dnia. Mija 3 dzień i odpowiedzi dalej brak. Pozdrawiam

Bardzo słaba jakość ...

... wykonywanych usług - odebrałem samochód z uszkodzeniem fotela (niestety przy odbiorze tego nie widziałem). Kolejny raz porysowana tapicerka. Na przeglądzie zdiagnozowano przyczynę problemu, ktory zgłosiłem - nie została zlikwidowana. Rutynowe podejscie - śmierdzi po uruchomieniu samochodu to trzeba wymienić filtry, zrobić ozonowanie, czyszczenie klimatyzacji. Po dwóch tygodniach problem wraca. Podjęcie do klienta bardzo słabe - konsultanci jakby klient dla nich był utrapieniem - sztampowe podejscie, brak dogłębnej analizy zwykle to strata czasu by jechać na Popularna bo człowiek zostaje w punkcie wyjścia. Kupiłem Forda ale marka mi zaczyna nie pasować po wizytach w tym salonie ... choć samo kupno samochodu było najmilszym doświadczeniem z Ford Auto Plaża Popularna.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Partacze i oszuści. ...

... Przyjęli auto do lakierowania zderzaka oraz wymiany przedniej lampy. Po dwóch latach schodzi bezbarwny lakier, a lampa podłączona nieprawidlowo. Nie chcą przyjąć w ramach reklamacji. W związku z tym że naprawiam w ramach AC skorzystam z innego ASO. Szkoda nerwow i czasu na tych partaczy.

Początkowo serwis był ...

... dobry ale podczas 2-3 wizyty zaczęły się problemu i sprzeczki i zobaczyłem trochę inna twarz auto-plazy. Bardzo dużo problemów - szukali wymówek by wyciągnąć ode mnie płatność za usterkę która powinna być naprawiona gwarancyjnie

Nie polecam, Za ...

... wymianę sworznia w prawym przednim kole w fokusie krzyknęli mi ponad 1600 zł. ( oszaleli -dobry wahacz zastąpić dobrym -nity dla serwisu to niewyobrażalny problem) - zrobiłem to w innym serwisie za 160 zł. plus 120 zł zbieżność. Zostawiłem przez 3 lata serwisowania samochodu w tym serwisie z 10.000 zł - jestem ciekaw ile niepotrzebnych części zostało wymienionych . W związku z tym nigdy już do niego nie pojadę.

Serwis masakra !!! ...

... Przyjęcie samochodu na przegląd o 15:30. O 17 samochód wjeżdża na parking, przez 2 godziny nic się z nim nie dzieje. Nikt nie podchodzi, nie otwiera. Po prostu stoi i czeka. O 19:15 Pan z serwisu oznajmia: "właśnie" odebrałem samochód z myjni. Samochód z myjni wrócił z zaciekami, felgi nie domyte. Wnętrze nie odkurzone. Naprawdę beznadziejne podejście do klienta i jego czasu.

Nie do konca ...

... jestem zadowolony - miesiac po dokonaniu naprawy blacharskiej musialem zglaszac kolejna - konstrukcja byla mocno osłabiona. Dodatkowo przy zwisajacym zderzaku nikt nie zamierzal mi doraźne pomoc chocby podklejajac zderzak zeby nie odpadl. Samochod zastepczy byl o dwie klasy nizej (100 konny civic vs oddana 280 konna giulia). Maska do dzisiaj sie nie otwiera, pozrywane cos tam jest od naprawy. Gwiazka za przyzwoite polakierowanie i dosc przyjemna obsluge szkody

Obsługa serwisowa pozostawia wiele do życzenia

No cóż, duży ...

... salon sporo aut - ale chętnych do obsługi potencjalnych klientów brak... Byłam tam trzykrotnie w ostatnim miesiącu szukając nowego samochodu dla siebie (obecny kupiłam u nich 5 lat temu) ale wszyscy pracownicy byli za każdym razem bardzo zajęci SOBĄ i głośnymi GODZINNYMI rozmowami przez telefon na tematy prywatne. Cóż dokonam zakupu gdzieś gdzie obsługa nie będzie unikać mojego wzroku... ☺

Bardzo nie polecam. ...

... Przyjechałem na prosty zabieg wymiana oleju, filtra oleju i filtra powietrza. Wizyta umowiona na godzinę 18:00. Jest prawie 20:30 a ja nadal czekam, bo "coś nagłego wypadło na serwisie". Taki to " serwis szybkiej obsługi" by Ford Plaza.