Ford AUTO PLAZA

Szybka wymiana i ...

... jak na aso cena bardzo przyzwoita. Dobra robota.

Bardzo dobry serwis

(Przetłumaczone przez Google) Dobrze (Wersja oryginalna) Ok

Z czystym sumieniem ...

... polecam serwis Forda Auto Plaza. Można liczyć na fachową pomoc oraz doradztwo, a naprawy wykonywane są bardzo szybko. Nie ma problemu, z którym by sobie nie poradzili.

Korzystałam już kilka ...

... razy, za każdym obsłużono mnie profesjonalnie. Zdecydowanie polecam!

Fachowa, miła i ...

... sprawna obsługa. Jestem w pełni usatysfakcjonowana. 5/5

Byłem tam z ...

... kolegą oglądać nowy samochód dla niego. Według mnie obsługa była bardzo miła. Dobrze wspominam tę wizytę.

Dobra usługa w sensownej cenie.

Byłem tam ostatnio ...

... ze swoją Fiestą. Ogólnie ostrożnie podchodzę od serwisów bo różnie się o nich mówi. Byłem z drobną usterką. Ale ujęli mnie tym, że sprawdzili, że kończy mi się zaraz gwarancja i przejrzą sami czy coś mojemu autu nie dolega. Tak na wszelki wypadek. Naprawdę miło.

Nie mam się ...

... do czego przyczepić, zrobili swoją robotę tak jak trzeba. Focus śmiga.

5 gwiazdek

Zaskakują mnie ostatnie ...

... negatywne opinie o serwisie Korzystałem z usług AutoPlaza kilkukrotnie, likwidując szkody na Hondzie. Zawsze wszystko było zrobione na najwyższym poziomie. Raz jeden nieporozumienie sprawiło, że zamiast odebrać samochód w sobotę musiałem odebrać w poniedziałek, przy czym dla serwisu nie stanowiło problemu, że dołożyłem przez to 1300 km na liczniku auta zastępczego. Może problem tkwi w roszczeniowym podejściu Klientów.

Niekompetencja i żałosne ...

... najniższych lotów podejście do klienta. Zdecydowanie nie polecam, szkoda nerwów, czasu i pieniędzy. Szkoda zlikwidowana tak, że gdyby nie moja interwencja bezpośrednio u ubezpieczyciela to straciłbym pieniądze, które mi się należały. Ubezpieczyciel to ostatni podmiot, który uznałby coś na swoją niekorzyść. W tej sprawie serwis Auto Plaza twierdził, że właściwie powinni jeszcze mniej wyliczyć i zrobić korektę ale na minus (!). Uszkodzone w wypadku auto wystawione bez ochrony na działanie warunków atmosferycznych w czasie bardzo obfitych opadów śniegu (początek stycznia). Brak odpowiedzi na reklamacje w ustawowym terminie i wymuszanie sprawy sądowej po przez ignorowanie ustawowego uznania jej. Do tego wymuszanie odbioru faktury pod rygorem braku zaświadczenia o zdaniu wypożyczonego auta (!). Dodatkowo dziesiątki innych drobnych spraw świadczących o podejściu na miarę firmy "krzak" jak np. śledzenie niezadowolonego klienta w sieci (!). Nigdy nie spotkałem się z takim podejściem do klienta i mimo 10 lat posiadania konta Google pierwszy raz dodaję jakąkolwiek opinię, aby ostrzec innych. Jedzcie gdziekolwiek, byle nie tutaj. Choćbym rozbił się na bramie wjazdowej do Auto Plazy to doholuję auto do konkurencji na własny koszt. Ludzie wszystkie pozytywne tutaj opinie są fałszywe - pisane przez osoby, które napisały jeden post napisany w taki sposób, że już bardziej przesłodzić się nie da. Brak jakiejkolwiek innej aktywności na profilach piszących pozytywne komentarze, a zdjęcia profilowe jeśli są to pobrane z sieci. Polecam prześledzić wszystkie pozytywne komentarze, a znajdziecie tam na profilach osób je piszących opinie jedynie pozytywne - ponieważ służą do robienia fałszywego pozytywnego PR. Pierwszy lepszy przykład to ostatnia pozytywna opinia "Andrzej Ziembicki", profil posiada 2 pozytywne komentarze i oba o obiektach tej firmy napisane w sposób książkowy. Jaka firma tak musi postępować? Tylko taka, która w sieci smarują niezadowoleni klienci. Na prawdę trzeba bardzo sobie zasłużyć, aby większości osób chciało się pisać negatywne opinie po internecie.

Jeden z moich ...

... ulubionych salonów. Profesjonaliści w każdym calu, którzy swoją pracę wykonują najlepiej jak potrafią. Szczerze polecam!

Poziom obsługi i ...

... wykonanej usługi na jedną * Jestem klientom flotowym. Nie polecam serwisowania.

Niestety serwis Autoplaza ...

... na ul. Popularnej całkowicie się skompromitował. Zgubiłem klucze do zabezpieczeń felg. Zadzwoniłem więc do Autoplazy aby dowiedzieć się, ile będzie kosztowało usunięcie tych zabezpieczeń, skoro nie mam kluczy. Usłyszałem że 400zł. Gdy parę godzin później zadzwoniłem do nich umówić się na zrobienie tego, cena nagle się zmieniła i urosła do... 1200zł! To całkowity brak profesjonalizmu. Jeden doradca rano podaje jedną cenę, a drugi wieczorem podaje cenę tej samej usługi na poziomie 3x wyższym! Ostatecznie zabezpieczenia zdjęto mi w "zwykłym" serwisie i kosztowało to... 100zł.

Z przykrością wystawiam ...

... najgorszą możliwą opinię. Serwisowałem tam samochód na gwarancji. Wpadki serwisu można mnożyć, np. po wymianie opon nawet prawidłowego ciśnienia w oponach nie było i musiałem samemu podjechać gdzieś na kompresor i napompować zgodnie z wytycznymi, bo oni napompowali mondeo jak transita. Obsługa nieuprzejma, "nie da się" często u nich załatwić tego co w innych serwisach forda załatwiają od ręki. Przykład: chciałem sprawdzić u nich historię używanego forda, którego kupiłem, to powiedzieli, że oni widzą tylko naprawy wykonywane u nich. Tymczasem w innym warszawskim serwisie forda bez problemu sprawdzili mi historię w całej Polsce, w tym w autoplazie! Równie źle wygląda obsługa w serwisie blacharskim (naprawy nadwozi). Kiedyś umawiałem się, że zrobią samochód tak, żeby 3-dni przed świętami Bożego Narodzenia był do odbioru. Gdy zgodnie z ustaleniami się po niego zgłosiłem okazało się, że człowiek z którym to ustalałem jest już na urlopie, a auto oczywiście nie jest gotowe. Tak to generalnie wygląda - niestety.

Serwis wart polecenia, fachowo i przede wszystkim szybko.

1 gwiazdka

Dalrm jedna gwiazdke. ...

... To i tak za duzo. Haslo mowi Ford Gówno Wort. I to wszystko sie zgadza. Obsluga w serwisie fatalna - chyba obsluga mysli, ze klient jest po prostu glupi. Polecam zgadac sie z pierwszym lepszym serwisem Toyoty i pojsc na korepetycje z "organizacji obslugi klienta"