Ford AUTO PLAZA

W ciągu miesiąca ...

... 2 umówione wizyty i 5 moich telefonów z prośbą o podanie przybliżonej kwoty serwisu. Za każdym razem zostałem zignorowany. W takim wypadku również 'zapominałem' odwiedzić serwis i zapomnę o takim dealerze. NIE POLECAM

Nie polecam. Krzyknęli ...

... 1800zł netto za wymianę sondy lambda w focusie na gwarancji. Oczywiście po uprzednim skasowaniu 250 za diagnozę.

Przegląd rejestracyjny - ...

... jedenasty w tym miejscu na ten sam samochód, a więc jakby stały klient jestem. Okazało się, że żarówka się nieco obluzowała i świeci za wysoko. Pan diagnosta nie wiedział jak się dobrać do gniazda więc uwalił mi przegląd. Trzeba jednak przyznać, że trzydzieści minut szukał czegoś jeszcze z dużym zaangażowaniem. W końcu znalazł - lekki luz na drążku! Brawo! Coś stuka w 14letnim aucie! Nie-do-wiary. To moja ostatnia wizyta, a reszcie odradzam.

1 gwiazdka

Drugi kontakt z ...

... Ford Autoplaza popularna i ostatni - Pan na serwisie dość niemiły, a na zadane pytania w gruncie rzeczy nie otrzymałem odpowiedzi. Jeśli na etapie kontaktu zniechęca się klienta to nie wróży to dobrze - polecam chociażby skontaktować się z serwisem na sokratesa i podpatrzeć dobre praktyki.

1 gwiazdka

Słaba obsługa i trzeba czekać !

Odradzam. Obsługa pozostawia ...

... wiele do życzenia. Jakość usług beznadziejna. Z problemem odpalania silnika jeżdżę do nich od 2012 roku. Dwa miesiące po ostatnim przeglądzie musiałam dolać litr oleju. Auto nie bierze oleju, bo po tym dolaniu było ok przez rok, więc pojawiły się wątpliwości. Odradzam.

Opinia dotyczy działu ...

... Serwis. Tydzień przed dzisiejszą wizytą umówiłem się telefonicznie na wymianę oleju (Castrol Edge Prof) + wymianę filtrów w 8 letnim mondeo. Otrzymałem informację, że będzie to kosztować 350 zł. Po przyjeździe na miejsce i 15 minutowym oczekiwaniu na obsługę (nikogo oprócz mnie i Pana z obsługi nie było), otrzymałem propozycję skorzystania z promocji Motorcraft XR w cenie 350 zł (cena na stronie www 329 zł). Po pytaniu, że umawiałem się za tą cenę na olej Castrol, Pan odpowiedział mi, że jak taki drogi olej to będzie kosztować to 2 razy tyle (700 zł?). Podziękowałem za serwis.

Byłem dzisiaj i ...

... zostałem źle obsłuży. Pan zaczął ze mną rozmawiać a potem znikł patrzę a on rozmawia z innym klijetem. Przyjechałem kupić samochód. Po czymś takim pojechałem do innego Dilera

Serwis na niskim ...

... poziomie auto po naprawie gwarancyjnej odebrane brudne, gdzie zostawione było na kilka dni więc czas nie naglił.

1 gwiazdka

Zbyt odległe terminy napraw serwisowych.

Klient zbywany, potraktowany ...

... powierzchownie i mało profesjonalnie. Przedstawianie strony internetowej jako źródła wszelakiej informacji

Nie polecam serwisu!!! ...

... Nikomu nie chce się pracować, nikt nie jest zainteresowany niczym poza pogodą i filmami z dnia wcześniejszego. Po 15 minutach pukania w blat ktoś łaskawie podszedł i spytał czy mógłbym przestać. Byłem zapisany na przegląd po godzinie czekania pojechałem dzień później ktoś zadzwonił i spytał czemu nie przyjechałem. Trochę żart nie serwis a właścicielowi radzę żeby w końcu wziął się za tych ludzi. W innych serwisach sytuacja jest diametrialnie inna. PS. Nie widnieje ponieważ Auto posiadam na firmę, a to nie pierwszy raz, wcześniej czekałem ponad godzinę aż ktoś mnie obsłuży, zadzwoniłem na recepcje i dopiero wtedy ktoś łaskawie podszedł, mimo że było 4 pracowników to każdy siędział i nie wiem czy robił coś pożytecznego dla Państwa firmy

Obsługa klienta w serwisach pozostawia wiele do życzenia.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Duży problem, żeby ...

... się czegokolwiek dowiedzieć. Byliśmy w sobotę, okazało się, że nie wszystkie modele są wystawione - mają być w tygodniu. OK. Pojechaliśmy w tygodniu - okazuje się, że nie, akurat poszukiwanego modelu nie ma wystawionego w ogóle, o czym wcześniej pracownik nie raczył poinformować. Szkoda czasu na zawracanie sobie głowy. A parking dla gości salonu tak ciasny, że strach parkować.

Trzeba zabrać termos ...

... i kanapki bo czekanie na sprzedawcę części przypomina mi zapis do specjalisty przez NFZ.