Ford AUTO PLAZA

Kupiłem tutaj auto ...

... używane i jestem bardzo zadowolony. Jakość obsługi i dbałość o klienta na najwyższym poziomie. Obsługa po zakupie wzorowa, szczególnie ze strony Pana Michała. Podjechałem autem na kontrolę po zakupie, gdyż miałem pewne obawy ale wszystko zostało wyjaśnione. Podejście do klienta wzorowe, z chęcią kupię tu swoje następne auto.

4 gwiazdki

Always with high ...

... quality and on time. I use this service for 6 years now and always comeback with a great pleasure.

Zakup nowego Forda ...

... Pumy przebiegł wzorowo. Bardzo dobry kontakt i profesjonalna obsługa ze strony Pana Norberta.

drogo ale miło

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Transakcja sprzedaży używanego ...

... i kupna nowego auta w Salonie Auto Plaza w Warszawie, to pełen profesjonalizm i prawdziwa przyjemność. Mój dealer p. Maciej Kocon i jego współpracownicy, dopełnili wszelkich starań, co w rezultacie dało mi poczucie satysfakcji z dobrej decyzji i radości z użytkowania nowego samochodu. Dziękuję.

Jak zawsze jestem ...

... zachwycona obsługą w serwisie Forda Auto Plaza. Dzisiaj ukłony w kierunku Pana Mariusza Grudzieckiego. Doskonała obsługa! świetne podejście do klienta, pełne zrozumienie, wyjaśnienie wszystkiego co istotne. Pan Mariusz robił wszystko by znaleźć jak najlepsze rozwiązanie dla nas. Specjalista na odpowiednim miejscu!!! Ogromna wdzięczność!!!

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Nie polecam. Nie ...

... potrafią/ nie chcą się zająć bardziej skomplikowanym problemem. Także jedynie z wymianą oleju można tam przyjechać

Akcja serwisowa na ...

... poduszkę powietrzną. Szybko, fachowo, bez problemów. Miła i kompetentna obsługa 👍

5 gwiazdek

Zaczne od kupna ...

... auta. MIałem przyjemność rozmawiać z dwoma sprzedawcami. Jeden zachowywał się tak jaby miał wszystko i wszystkich w nosie. Może Pan kupić, może nie kupić... Drugi o wiele lepszy. Tej części nie oceniam ponieważ jest zupełnie subietkywna. Po dłuższych rozmowach zdecydowaliśmy się na zakup auta. Miał być do odbioru następnego dnia po naładowaniu akumulatora i umyciu. Następnego dnia okazało się, że na umuwioną godzine nie był gotowy, i akumulator nie był doładowany. Od sprzedawcy usłyszałem "odpala dobrze. Jest ok, sprawdzaliśmy - Nie trzeba ładować." Dodam tylko, że stał więcej niż 5 miesięcy na placu. - 1 gwiazdka. Ponieważ jazda próbna jak i zakup odbywały się wieczorem nie było widać pęknięcia na szybie. Na szczęście pęknięcie to szybko zostało zgłoszone, a naprawa została zrobiona bezgotówkowo w dogodnym dla mnie serwisie. + 1 gwiazdka Niestety nie działał system START/STOP oraz elektryczne podgrzewanie przedniej szyby. Po zgłoszeniu usłyszałem, "nałąduje się akumulator - będzie ok". Przecież podobno jest naładowany? "Jak Pan pojezdzi, zrobi trase to się doładuje". Pan pojeździł, robił trasy i się nie naładował... -1 gwaizdka Problem pojawił się jeszcze podczas hamowania. Hamulce piszczały jak szalone. Zdecydowałem się na odwiedziny w salonie. Przecież auto na gwarancji. UWAGA - czytajcie warunki gwarancji. Zerwanie lub odpadnięcie naklejki lub podkładki pod tablice rejestracyjną unieważnia gwarancje. Ja na szczęście czyałem. W salonie umówiłem się na godzinną wizytę: 1- sprawdzenie akumulatora - wszystko wskazywało na to, że auto dostałem z wadliwym (nie w pełni sprawynym) akumulatorem 2 - sprawdzenie czy w ogle działają: a) START/STOP b) podgrzewanie elektryczne przedniej szyby 3 - sprawdzenie piszczenia hamulcy. Wizyta trwała nie 1 zaplanowaną godzinę tylko 3. Sprawdzenie akumulatora, podpięcie ewentualnie pod komputer i sprawdzenie hamulcy nie trwa 3 godzin! -1 gwiazdka za długość wizyty. Zwłaszcza, że z powodów zdrowotnych ustalaliśmy szybką wizytę Osoba obsługująca mnie starała się być pomocna i była profesionalistą - to chce podkreślić ale... Po 2 godzinach zacząłem się niepokoić, zwłaszcza, że osoby, które przyjeżdżały po mnie zdążyły już odbyć swoje przeglądy lub serwisy. Po ponad 2 godzinach, gdy poszedłem porozmawiać co słychać z moim autem. W trakcie rozmowy przyszedł (chyba przełożony lub kolega) i zarządał aby Pan z obsługi przerwał rozmowę bo w sali obok mają ważne spotkanie służbowe i osoby tam będące nie mogą czekać. Spotkanie potrwa 5 minut ale ma przerwać rozmowę i pójść już. Przypomne, że byliśmy w trakcie konwersacji i czekałem poand 2 godziny, a tu MUSI iść na 5 minut i nikt tam nie może czekać. Pomimo iż Pan z obsługi powiedział, ze teraz rozmawia, osoba zaczeła naciskać i przekonywać mnie, żebym skończył rozmowę. -2 gwiazdki. Uważam takie podejsćie za mega nieprofesionalne. Już po 3 godzinach usłyszałem: 1. Akumulator nie jest sprawny. Ma za małą moc. Jak ma małą moc nie włączają się systemy START/STOP i podgrzewanie szyby. Przypomniałem, ze miał być naładowany przy zakupie. zostałem odesłąny z kwitkiem słowami. Nic tunie możemy zrobić. 2. Nie sprawdzilismy czy działają systemy START/STOP i Elektryczne podgrzewanie szyby. Na moje pytanie dlaczego, przeceiż przez 3 godziny mozna podłączyć sprawny akumulator i sprawdzić usłyszałem "nie możemy tego zrobić". 3. Usłyszałem "Hamulce piszczą, bo nie są oryginalne - są to zamienniki. Musiał Pan lub ktoś wcześniej używający auto zamontować nie tylko zamienniki ale i zamienniki słabej jakości." Przypomnałem tylko, że przed zakupem zostałęm poinformowany o tym, że serwis (ten w którym właśnie siedze) wymienił tarcze i klocki na nowe... co też widniało w informacji zakupowej. Innymi słowy to Auto Plaza wstwaiwła słabej jakości zamienniki, a teraz od tego samego serwisu słysze, że jeżdże na złych częściach i nic z tym nie zrobią. -3 gwiazdki za punkty 1,2 i 3. Już po 3 godzinach zostałęm odesłany z kwitkiem.

Miło profesjonalnie ...

5 gwiazdek

Nie polecam. „wzorcowy” ...

... autoryzowany salon i warsztat , czyli nikt nic nie wie

4 gwiazdki

Oddałem mój samochód ...

... do przemalowania i jestem całkowicie zadowolony z rezultatu. Praca z Krzysztofem Toruszewskim była niezwykle przyjemna. Jest profesjonalistą w swoim fachu i towarzyszył mi na każdym etapie pracy. Szczególnie doceniam jego umiejętność komunikacji po angielsku, ponieważ nie mówię zbyt dobrze po polsku. To stworzyło komfortową i zrozumiałą atmosferę, mogłem w pełni zaufać procesowi. Polecam tę pracownię samochodową wszystkim, którzy cenią jakość i doskonałe usługi. Dziękuję, Krzysztofie, za profesjonalizm i dbałość o detale!