Ford - AUTO STYL Toruń

Ford Kuga 2.0 ...

... TDCi,150 ps. Zgłosiłem problem z opóźniona reakcja na gaz. Samochód jeździł jak by miał 100 parę koni,żadnych błędów. Panowie przeprowadzili diagnostykę komputerową i po dwóch godzinach stwierdzili,że auto jest wpelni sprawne i nic mu nie dolega,skasowano za tą usługą prawie 300 zł.Wiec sam zakupiłem najtańszy program diagnostyczny i przeprowadziłem test statyczny I dynamiczny. Na postoju parametry silnika były w normie,natomiast pod obciążeniem i w ruchu wartość przepływomierza na 3 cim biegu nie przekraczała 127g. Kilka następnych prób i było jeszcze mniej na wykresie.Zakupilem nowy orginalny przeplywomierz i filter powietrza.Pierwsza proba jazdy,i zdumienie jak dobrze przyspiesza ford . Jeszcze test dynamiczny po którym wartości przepływomierza na 3 cim biegu wynosiły 197g.Auto naprawione.Radze omijać szerokim łukiem ten pseudo servis. Nie mają pojęcia o tym, czym rzekomo się zajmują.

I've scheduled service ...

... via website ~1 week in advance specifying my Ford VIN number and services I need. I've spent 20 minutes waiting for service receptionist. In another ~1 hour I was told, that my car cannot be serviced there, oil cannot be changed and suspension/breaks cannot be checked. I recommend calling them and asking specifically, if your Ford car can be serviced at this station even if you provide all the details on the website request, otherwise you can spend couple of hours waiting..

Auto po serwisie, ...

... zrobiło 400 km i półoś się rozpadła. Mając je na podnośniku nikt nie zwrócił uwagi na wahacze które były w agonalnym stanie. Auto zakupione jako używane i wróciło na serwis i od razu było do wymiany wszystko co najdroższe nawet nie sprawdzając auta. Obsługa salonu została poinformowana o całym zdarzeniu co się zepsuło i po kontakcie z mojej strony po 3 tygodniach od rozmowy nikt do dnia dzisiejszego się nie odezwał by wyjaśnić całą sytuację. Salon nie poczuwa się do odpowiedzialności za pracę którą wykonał nierzetelnie byle zrobić. Polecam małe warsztaty, a nie pseudo autoryzowany serwis.

Mam bardzo słabe ...

... odczucia. Szukaliśmy auta. Zarówno nowego, jak i takiego do roku. Niestety, Pan, który zajmuje się sprzedażą aut używanych nie miał wiedzy, którą powinien mieć, a dopytywany przez nas o istotne dla nas kwestie, reagował bardzo lekceważąco. Nie był w stanie odpowiedzieć nawet na pytanie o zawieszenie auta. Potem mówił coś, co mijało się z prawdą, a kiedy powiedzieliśmy, że tą informację mamy akurat sprawdzoną, Pan po prostu prychnął pod nosem. Potrzebnych informacji musieliśmy szukać na forach Forda. Z obsługą sprzedawców aut nowych było dużo lepiej, chociaż również o wielu kwestiach nie wiedzieli. Byli za to uprzejmi.

Nie polecam salonu. ...

... Byłem umówieni na daną godzinę na zakup auta, po wejściu do salonu pani z recepcji poprosiła nas abyśmy usiedli, czekałem godzinę, nikt nie przyszedł do nas. Po 20 minutach okazało się ze Pan który miał się zająć był wolny , a pani z recepcji nie poinformowała go, ze czeka klient. Po rozmowie z panem który się umawiałem, było dogadane, ze auto będzie umyte stało , co się okazało ze auto nie było wcale umyte stało brudne Zero zainteresowania klienta przez obsługę. Kierownik powinien się tym zająć. Nie polecam tego salonu.

Prze kolejny 3 ...

... dni próbowałem umówić się na wymiane oleju. Nie ma z kim rozmawiac, osoba która sie tym zajmuje zajęta. Miałem podać nr telefonu i ktoś odzwoni ... nikt nie oddzwania, szkoda ...

Oddałem swoje auto ...

... na sprawdzenie zawieszenia na stacji kontroli która należy do salonu, niestety po odebraniu auta zauważyłem uszkodzenie skórzanej kierownicy w moim aucie. Szczęście że sam je zauważyłem, gdyż pracownik salonu nie przyznał się iż ją uszkodził. Został sporządzony protokół szkody i zostałem poinformowany że będzie się ze mną kontaktowała osoba odpowiedzialna - po miesiącu zero odzewu. Dopiero gdy wystawiłem poprzednią opinię na googlach, salon łaskawie zechciał się ze mną skontaktować i owszem wykazał teoretyczną chęć pokrycia szkody. Tak jak się umówiłem z kierownikiem salonu, poprzednia opinia została usunięta, jednakże jestem zmuszony ponownie dodać negatywną, mimo iż myślałem że z salonem doszliśmy do porozumienia odnośnie zadośćuczynienia szkód, niestety wychodzi na to że jest wręcz przeciwnie. Próby kontaktu mailowego bądź telefonicznego są nieskuteczne. Opinia tym razem zostaje na stałe, a szkody pokryje z własnej kieszeni, każdemu z kolei odradzam wizyty u mechaników/stacji kontroli w salonie Forda, jeśli natomiast nie masz innego wyjścia - obejrzyj auto przed jak i po wizycie by mieć pewność że nie zostało uszkodzone.

Nie polecam, zamówiona ...

... przez pracownika cześć z katalogu ni jak się miała do tego co przyszło, zostawiona zaliczka, która przy odbiorze złych części miała być oddana, okazuje się, że jednak nie będzie, bo w katalogu Forda ta cześć która chciałem była w innym katalogu. Pracownik sam przyznał racje, że to było pogmatwane. Nie polecam, zamówili nie to, pieniędzy nie oddają. Nic więcej u nich nie kupię, a innym radzę uważać bo jak widać na moim przypadku, nawet przy swoim błędzie, nie oddają zaliczek. Pozdrawiam

Bardzo zły stosunek ...

... do klientów. Nie polecam tego salonu samochodowego.

Obsługa tragiczna Assistance ...

... oszustwo i pomoc w podróży zapomnijcie

Wymiana opon mówili ...

... 40 minut a samochód oddany po 2 godzinach zero zainteresowania a samochód stał na podnośniku bez kół i nikt nic nie robił a jak już się zajęli to zajęło im to parę minut więc po co się umawiać na konkretną godzinę

1 gwiazdka

Bez komentarza

Żenada. Jazdy testowej ...

... elektryczną Kugą nie można przeprowadzić w sobotę, ponieważ "w soboty jeździ nią syn szefa". Dziękuję, postoję. OMIJAĆ TEN SALON SZEROKIM ŁUKIEM !!!

Po dwukrotnych oględzinach ...

... do wyceny auta podczas serwisu brak wyceny która miała przyjść na e-mail. Sprzedawca olewa klienta który chcę jazdę testową przed zakupem nowego auta którego nie miał na stanie ale miał być (i był po jakimś czasie) lecz brak informacji że już jest . Auto serwisowane od nowości przez 5 lat i tak się traci klientów. Ford już sprzedany a zakupione nowe auto innej marki. A miał być kolejny Ford...

Jeśli chodzi o ...

... serwis komputerowy to nie polecam wzięli 250 zł ale wychodzi na to że albo nie potrafią obsługiwać komputera albo mają wywalone na klienta lub robią to specjalnie żeby przyjechać drugi raz i jeszcze raz zapłacić 250 zeta u mnie wykryli problem z zapłonem czyli kable, cewka, świece, ale nie powiedzieli że przestawiony jest rozrząd o 20° i trzeba będzie go wymienić ale to już wykazało w innej firmie i na innym komputerze także nie polecam i zero rekompensaty za źle postawiono diagnozę po wymiana kabli, świec i cewki w niczym nie pomogła

1 gwiazdka

Ostatnie miejsce gdzie podjadę...

1 gwiazdka

Po 7 latach ...

... spokojnej współpracy (kupno samochodu, serwisy, ubezpieczenia, przeglądy) - pierwszy problem i od razu awantura - o błędnie wymienioną żarówkę za 35 pln. Rozmowy telefoniczne z przerywaniem, uciszaniem, brak jakiejkolwiek woli współpracy. Dwie rozmowy zakończone rzuceniem słuchawki przez pracownika serwisu. Dopóki nie ma problemu to jest miło i pozornie profesjonalnie (wiadomo ceny wysokie, ale to przecież ASO). Przy pierwszym, najmniejszym problemie - awantura i brak podstawowych zasad wychowania. Żarówkę wymieniłem sobie sam (10 pln na Orlenie). Przez ostatnie 7 lat zostawiłem w salonie ok 80k pln. Ani złotówki więcej. Szczególnie serdecznie pozdrawiam panią z tipsami :)