Ford - AUTOSKAR

Ceny aut wyższe ...

... o 10% niż gdzie indziej. Sprzedawca bajeruje i wciska to co ma a nie slucha co potrzeba. Pojechałem do innego salonu i sprawa zalatwiona na tip top

Nie dość, że ...

... problemy z samochodem nie zostały właściwie zdiagnozowane, to dzień po wizycie w serwisie nasz samochód nie odpalił. Do tego bez sprawdzenia części zgłoszeń Autokar napisał, że usterki nie stwierdzono. Auto na gwarancji, czuliśmy się jak wrogowie, serwis nie poczuwa się do rozwiązania problemów. Np. jawnie zardzewiały tłumik po jednej zimie w nowym aucie - wg Autokaru, tak już jest, nawet nie próbowali zgłosić tego w ramach gwarancji do producenta. A to tylko jedna z przyczyn mojej bardzo niskiej oceny serwisu.

Zmieniłem ocenę za ...

... podejście serwisu do zgłoszeń gwarancyjnych. Niestety ale w wielu przypadkach odpowiedzi serwisu są rażące. Dawanie dobrej opinii za obsługę przy sprzedaży auta to zdecydowanie nie ta droga. Ja mam wrażenie, że jestem traktowany jako zło konieczne i większości przypadków udzielane są odpowiedzi żeby zniechęcić człowieka do rozwiązania problemu. I to wszystko mimo serwisowania u nich dwóch aut i ubezpieczania ich. Przykre.

1 gwiazdka

Zdecydowanie nie polecam jednym słowem tragedia

1 gwiazdka

Mało sprawny rozładunek ...

... u klienta brak pomocy w rozładunku towaru dostarczonego dla klienta.

1 gwiazdka

Panowie się szanują ...

... i nie zmuszają do szybszej obsługi jednego klienta bo czeka drugi. To chyba w myśl zasady że skoro klient przyszedł to coś chce załatwić w związku z tym poczeka.

1. Umowiony na ...

... konkrenta godzine czekalem 40 min. na rozmowe z konsultantem ds. serwisu bo wszyscy gdzies latali dokoola. Dla mnie to in minus-umawiam sie konkretna godzine i tego samego oczekuje. Irytujace. 2. Przedstawienie problemu-tj. wyskakujaca usterka silnika po dluzszej jezdzie z wieksza predkoscia tj.powyzej 160kmh, spadek obrotow do max 3 tys., zmulenie auta, mimo ze skrzynia biegi przerzuca bez problemu ale z powodu zaistnialego problemy nie da sie ani sprawnie wlaczac do ruchu nie mowiac o wyprzedzniu. Firma leasingowa ktora sprzedala mi auto, zgodzila sie pokryc koszt wizyty i naprawy a w serwisie mimo czekania najpierw na obsluge. serwis wzial auto na sprawdzenie, i nic nie stwierdzil, mimo wskazania objawow. Wizyta auta u serwisanta trwala ok 20 min. Auto zwrocone z zabezpieczona folia kierownica-mile, ale nie naprawione, kasa za firme leasingowa skasowana wiec sie zgadza a problem nie rozwiazany. Za takie podejscie czyli nie rozwiazanie problemu i kasowanie klienta negatywnana najnizsza ocena. Podjechalem do innego mechanika i za 50 pln zrobil diagnostyke-stwierdzil przeladowanie turbo przez wadliwy zawor sterujacy turbo. Tak to sie Panowie z serwisu Forda robi!

Nie polecam zakupu ...

... używanych i demonstracyjnych samochodów w tym salonie. Sprzedają uszkodzone samochody (wady ukryte) i ukrywają przeszłość samochodów. Nie poczuwają się do odpowiedzialności. Oto moja przygoda: zostałem poinformowany przed zakupem, iż jedynym mankamentem auta, którym byłem zainteresowany, był malowany przedni zderzak. W czasie oględzin oraz delikatnej i krótkiej jazdy próbnej nic nie zwróciło mojej uwagi. Dopiero w czasie normalnej jazdy powrotnej okazało się, iż podczas hamowania mocno telepie się kierownica - zwichrowane tarcze hamulcowe, taki werdykt niezależnej SKP. Do tego, podczas zakupu nie zajrzałem do bagażnika. Podczas opróżniania go z opon letnich okazało się, że uszkodzony jest teleskop klapy (drzwi), oraz połamane są zawiasy/uchwyty półki. Jakby tego było mało, po pierwszej podróży zaczęła odstawać od szyby jedna z listw ozdobnych (pęknięty jeden z dwóch zaczepów), a pod wykładziną bagażnika moim oczom ukazał się niekompletny fabryczny zestaw naprawczy (brak lejka do systemu Ford Easy Fuel). O wszystkim poinformowałem sprzedawcę, który mnie obsługiwał. Zobowiązał się przesłać mi uszkodzone części. Nie oczekiwałem żadnych gratisów, rekompensat, pieniędzy - jego propozycja była satysfakcjonująca. Niestety kontakt się urwał. Po tym wszystkim z ciekawości zamówiłem raport VIN DNA. Okazało się, że auto miało szkodę na ponad 2000 PLN - uszkodzony tył. Ręce opadają. Rozważam zwrot samochodu (bo pomijając powyższe, jeździ się nim przyjemnie), a innym potencjalnym kupującym radzę omijać Autoskar i nie porywać się na ich "okazje".

Bylem po ofertę ...

... na Focusa combi. Pan słabo przygotowany i brak możliwości przetestowania konkretnego modelu. Ale... Może to i lepiej. Kupiłem mazdę i mi błogo :)))

Serwis forda w ...

... Kielcach to jedna WIELKA porażka. Naprawa radia Sync 3 w Fordzie Focusie pięć wizyt w tym serwisie i radio nadal pozostaje niesprawne . Kilka miesięcy "walki" z tym pseudo serwisem i człowiek ma dość. NIE POLECAM

Nie polecam

Chcieliśmy naprawdę kupić ...

... auto ale na sprzedawcę niestety nie mogłem się doczekać. Pojechałem do innego i kupiliśmy bez problemu.

Fatalny serwis

Przegląd samochodu dużo ...

... drożej niż mówiono mi. Samochód po przeglądzie nie umyty starannie. Dużo lepsza obsługa klienta w Częstochowie. Frank Cars polecam

Serwis Forda a ...

... auta nie przyjęli do naprawy. Brak chęci nawet wycenić koszta naprawy

1 gwiazdka

Brak narzędzi serwisowych ...

... brak kompetencji. Nie polecam tego serwisu. Po naprawach brakowało elemtow wyposażenia samochodu źle dopasowane elementy zerwane ważne informacje. To miejsce określił bym raczej jako kuźnia nie salon.