Ford - BCH Chwaliński

1 gwiazdka

Serwis po niżej ...

... zera nie ma klient nasz pan tylko jest kupuj i wynocha ale jak chodzi o nowy samochód to w tyłek aż na wylot wejdą. Bron Boże jak potrzebuje się jakąś cześć to już masakra zero: wyjdę zobaczę sprawdzę ... klient musi sam dochodzić i szukać w WWW. Nie ma u mnie następnego razu to już 2 raz takie zachowanie choć bym musiał do Niemieckiego Görlitz Autohaus Arndt jechać (255km od Opola) bo tam jest pełen Serwis do klienta. ... mam Forda za 230.000 zł. może to za mało ? i nie musicie odpisywać ze przepraszamy itd. bo to puste słowa od was. 1x na 25.000 zł robienie w balona. 2x na 8.000 zł robienie w balona. 3x NIE BEDZIE !!!

Obsługa ubezpieczeń popełnia ...

... kardynalne błędy. Właśnie zapłaciłem karę do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, bo jakaś Pani pomyliła daty. DRAMAT

Usługa bardzo słaba ...

... bo 570 zł za podłączenie do komputera i skasowania błędu i żadnych konkretów i rozwiązań a problem pozostał! Pieniądze wyrzucone w błoto! Nie polecam! Natomiast sama obsługa klienta super i szczerze im współczuję takiego serwisu! Żenada

Ostrzegam.

Jesli jestes zainteresowany zakupem czesci zamiennych do Forda,wybiez jakikolwiek inny serwis w Polsce.Obsluga w Opolu to dramat.Jedna mowia,drugie robia.Stanowczo nie polecam.

1 gwiazdka

Dział sprzedaży a ...

... dokładniej Pan Grze.....jest totalnym przeciwieństwem branży w której pracuję. Nie polecam

Serdecznie nie polecam ...

... serwisu forda w Opolu , płatna diagnoza to nic innego jak wciągniecie klienta w spirale usterek . Metoda jaka jest tam stosowana to zgaduj zgadula! po trzecim nie udanym podejściu zabrałem auto i niestety bez lawety nie byłem w stanie dojechać do domu . Fachowe i konkretne doradztwo tylko ze strony działu części . Nie wierze ze w renomowanym serwisie Forda taki niski poziom usług .

Serwis to nieporozumienie… ...

... Zapłaciłem za usługę wymiany „filtra oleju wraz z olejem” 500zł Korek od miski olejowej nie dokręcony, przez co wyciekał i do tego brak usuniętego serwisu oleju. Serdecznie nie polecam.

SERWIS

szczerze nie polecam !!! kosztowna diagnoza ktora robi sie po to zeby klient wiedzial z czym ma do czynienia to tylko mydlenie oczu. metoda naprawy to nic innego jak zagaduj zgadula . po 4 probach niestety DO DOMU DOJECHALEM NA LAWECIE. doradca wmowil mi kolejna usterke i zrobil nastepny kosztorys ,PORAZKA ! szkoda czasu i kasy . MILE ZOSTALEM POTRAKOWANY I UCZCIWIE W DZIALE CZESCI PRZEZ PANA RAFALA. tyle o fordzie OPOLE.

1 gwiazdka

21 grudnia za ...

... pośrednictwem asistance ford mój samochód Ford Mondeo trafił do warsztatu z uwagi na nagłą awarię akumulatora, odzyskałem go po ośmiu dniach bo sam dowiozłem nowy akumulator. Po interwencjach telefonicznych i osobistej wizycie w serwisie uzyskałem informację że nie maja na stanie odpowiedniego akumulatora i nie potrafią podać nawet przybliżonego terminu naprawy samochodu. Nie polecam tego serwisu samochodowego. Gdyby nie zasady działania asistance nigdy bym z własnej woli nie oddał tam samochodu do naprawy.

Witam. W dniu ...

... dzisiejszym byłem w serwisie forda. Sytuacja awaryjna zaświeciła się kontrolka silnika. Podjechałem do salonu bo mam forda c- max 2015. Chodziło mi tylko o podłączenie do komputera, czy z tym mogę jechać dalej czy to coś poważnego, dodam ze na pokładzie 3 miesięczne dziecko. Pierwsze pytanie pracownika: Czy pan jest naszym klientem czy pierwszy raz u nas? Kiedy odpowiedziałem że auto serwisowane było w Niemczech bo je niedawno kupiłem. To usłyszałem że nie mają czasu. Wychodzi na to , że ze względu na nie bycie klientem. Dodam że chciałem zacząć serwisować auto w Polsce ale wiem ze skoro nie ma się czasu to chyba nie w tym miejscu. Zarobiła konkurencja na ul. Budowlanych w Opolu.

W skrócie: zamówiłem ...

... akumulator w czerwcu z odbiorem w Opolu, po przejechaniu łącznie ponad 200 km okazało się na miejscu, że akumulatora nie ma w magazynie. W ramach rekompensaty miałem dostać zniżkę i i akumulator miał zostać wysłany do mnie na Państwa koszt. Miałem dostać na e-maila dane do przelewu, minął miesiąc i cisza. Zadzwoniłem ponownie, dostałem kolejną zniżkę, minął kolejny miesiąc i oczywiście nadal cisza, dzwoniłem kilkukrotnie, nikt nie odbierał. Na koniec dodam tylko, że bardzo się cieszę, że to była tylko jedyna sprawa do załatwienia w tym miejscu i nie muszę już więcej współpracować z tą firmą. Chcieliście Państwo wyjaśnień - oto one :)

Nie polecam , ...

... złodziejstwo na każdym kroku , byle sprzedać auta ,a potem totalna ignorancja , gwarancja do bramy , wiec najlepiej kupić auto i go nie odbierać żeby potem z problemami nie trzeba było dzwonić , następnym razem udam się do innego salonu , porażka , porażka , porażka !!!!

"Gwarancja do bramy" ...

... godzinę przed umówionym terminem serwisu(naprawa auta na gwarancji) telefon o odwołaniu serwisu . Propozycja nastepnego terminu ponad 2 tyg .

Trudne 5 godzin ...

... w Serwisie BCH Bogdan Chwaliński W dniu 19.07.2022r. ok. godz. 12 laweta dowiozła mój uszkodzony samochód Ford Transit Tourneo do serwisu Forda w Opolu przy ul. A.Osieckiej 1. W trakcie jazdy z Lędzin (woj.śląskie) uszkodziłem 2 opony.Pracownik serwisu próbował zorganizować opony do mojego pojazdu.Po ok.1 godzinie stwierdził, że opon nie można dostać w Opolu i okolicy, zaproponował mi, że zamówi opony do Transita i będą na drugi dzień a auto będzie sprawne do odbioru po 2 dniach. Zadzwoniłem do hurtowni opon na Śląsku z pytaniem czy mają interesujące mnie opony, w odpowiedzi usłyszałem, że mają i można je natychmiast kupić.Pracownika serwisu zapytałem: czy jak będę miał opony serwis mi je zamontuje.Pracownik serwisu odpowiedział cytuję: "nie, gdyż ma tylko jednego mechanika "koniec cytatu". Po godzinie 15 pracownik serwisu który zajmował się naszą sprawą poszedł do domu a nam zaproponował kawę z automatu i wygodną kanapę na piętrze.To była jego pomoc.Ok. godz. 17/20 znajomy przywiózł mi 2 opony, mieliśmy już zamówiony mobilny serwis wulkanizacyjny. Chwilę później nieznajomy pracownik serwisu (chyba był po pracy) przechodząc obok nas powiedział, że jak będzie wolny podnośnik to założy nam opony.Tak też zrobił.(wielkie dzięki dla chyba jednego empatycznego pracownika).Zapłaciliśmy za usługę i utylizację opon (F-raFV/UP/1210/22)).Przed godziną 18 opuściliśmy to niegościnne miejsce. Sami oceńcie,czy jest sens prosić Serwis BCH Bogdan Chwaliński o pomoc. Myślę, że o tej sprawie powinien wiedzieć Prezes Ford Polska a może i Federacja Konsumentów. Z poważaniem Krzysztof K.(Moje dane personalne znane są w serwisie).

Jak nie zostawisz ...

... u nich kilku tysięcy to żadnej informacji nie otrzymasz,żegnam!

Mega niedosiwadoczny serwis ...

... nie polecam ! Pracownicy to gbury z którymi nie można rozmawiać, jak ktoś się trochę zna na rzeczy to ich zagnie w każdej kwesti. To gbury i debile, sami nie wiedzą co oferują.

Po kontakcie z salonem postanowiłem zweryfikować opinię. Tragedia!!!