Ford - BCH Chwaliński

1 gwiazdka

Nie polecam tego ...

... serwisu. Omijajcie szerokim łukiem. Ford powinien zabrać im autoryzację serwisu. Przyjechałem samochodem na gwarancji z awarią i pan w serwisie w arogancki sposób powiedział mi, że to nie jego problem i może się zająć autem za 7 dni bo taka jest kolejka i nie ma mechaników. Byłem w trasie, a on miał mnie gdzieś i powiedział, że nie ma opcji nawet sprawdzenia co sie stało. Sprawę załatwiłem w inny sposób poprzez główną siedzibę Forda.

1 gwiazdka

Nie polecam serwisu ...

... odmówiono mi obsługi pojazdu. Pan na recepcji poradził jedynie żeby skorzystać ze swojego AC w umowie mam - Laweta do najbliższego serwisu. Gdzie jakby nie było właśnie się znajdowałem. Taki profesjonalizm, że pomogli mi ludzie w Mercedesie i to w 7 minut.

1 gwiazdka

Na serwis pojechało ...

... auto pogryzione przez kunę. Czekałem na części 3 miesiące - ale ok - nie było ich nigdzie w Europie. Auto odbieram 1.5 tygodnia po telefonie, że już naprawione. Po dwóch dniach przestaje działać klimatyzacja (wg rachunku była "nabijana", więc coś przy niej ruszali). Zgłaszam reklamację telefonicznie prosząc o możliwe szybką naprawę, gdyż auto ma za dwa dni jechać w trasę (aktualnie mamy +36 stopni!). Dowiaduję się, że jak podstawię auto o 8 rano to "może ktoś do niego zajrzy, ale nie gwarantują" ! Pytam czy przysługuje mi auto zastępcze. W końcu jest to reklamacja, a pojazd jest moim narzędziem pracy. "Nie przysługuje". W czasie wydawania samochodu pan z serwisu nawet nie ruszył przysłowiowych "czterech liter" zza biurka, żeby wydać mi auto i powiedzieć co naprawiali - kazał za to podpisać przy biurku papier, że auto jest sprawne (sic!). Dopiero jak zwróciłem mu uwagę, że nie podpisze papieru bez obejrzenia auta łaskawie wstał. O tym że umyją ci samochód możesz pomarzyć. Na marginesie - naprawa kosztowała 17 tyś zł netto!!!! Podsumowując: - 3 miesiące czekania na części - 1.5 tygodnia czasu żeby sprawdzić czy auto jest sprawne ZANIM wydamy je klientowi Efekt: auto jest niesprawne a ja muszę radzić sobie sam. NIGDY WIĘCEJ!!!!! (ZERO gwiazdek dać się niestety nie da)

2 gwiazdki

Dziady je*ane. Zawiozłem ...

... swojego forda do serwisu w Opolu. Po wyjechaniu z serwisu otwarła mi się maska silnika, wycieraczki przestały poprwanie działać i klimatyzacja gdzie wczesniej nie było z nią żadnego problemu zaczęła "klekotać" i przestać funkcjonować. Najgorszy serwis z jakim miałem doczynienia KOSZMAR.

To co dla ...

... nich nie obejmuje gwarancja, w Warszawie w Autoplazie jest robione z usmiechem na twarzy.

Tragedia, każdy serwis to porażka

Zdecydowanie poniżej oczekiwań.Nie ...

... polecam, obsługa niesolidna, części (klocki hamulcowe) beznadziejnej jakości. Montaż części także kiepski, musiałem pojechać do mechanika na poprawkę.

Serwis w Opolu ...

... wydaje się mieć w nosie klienta którego auto ma trafić na lakiernie w Dąbrowie N. Klucze do auta wydano bez pytania czy jestem właścicielem. Nie wiedzieli gdzie jest moje auto. Słabiutko

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Bardzo niska jakość obsługi...

Od ponad pół ...

... roku byłem zainteresowany Mustangiem. Osoba podana w ogłoszeniach salonu (np. na Allegro) do kontaktu to kpina z obsługi klienta. Całkowita olewka klienta, łącznie z niedotrzymaniem terminu jady próbnej o potwierdzenie której sam musiałem się dopytywać, by dostć SMS`a że z jazdy nici i koniec kontaktu. Tak miałbym 300 km przejażdżkę do Opola i z powrotem po NIC. Totalny brak zainteresowania. Nie ma tego złego ... na mustanga wpłaciłem już zaliczkę w innym salonie. Życzę udanych planów sprzedaży z takim podejściem do klienta.

Drogo bez szału. ...

... Znają się tak samo jak wszyscy. Dużo młodych na praktykach. Pracownicy się obijają nie chce im się pracować. Ceny samochodów nie proporcjonalne do zarobków ale tak jest już wszędzie.

1 gwiazdka

Niby ASO a ...

... niestety kilkukrotnie kompletnie nie przygotowani do umówionych wizyt, usług serwisowych.

BCH Chwalinski w ...

... Opolu nie polecam. Używane mondeo MK4 z geometria krzywą już na oko. Mimo to, chcialem wziąć samochod, pod warunkiem otrzymania wypisu z geometrii 3d. Po tygodniu oczekiwań, dowiedziałem się, że maszyna im się zepsuła, że mechanika nie ma, że muszą to zrobić gdzieś indziej. Przez 2 tygodnie nie odbierają moich telefonów albo mnie odrzucają. Gdyby powiedzieli "niestety wyszło krzywo, ale nie opłaca się nam sprzedać taniej niż xxx", wiedziałbym co i jak i nadal miałbym zaufanie do salonu. Tymczasem kontakt się urwał. Czyżby salon obraził się na mnie? Skrajnie nieprofesjonalne. Obsługiwał mnie Pan Michał z działu samochodów używanych.