Ford BEMO MOTORS - al. Krakowska

Jestem zachwycona! Obsługa ...

... kompetentna, sympatyczna i ekspresowa! (Pozdrawiam mojego doradcę serwisowego Pana Rafała!) Ford Bemo Motors wyleczył mnie ze strachu, jaki zawsze mi towarzyszył podczas przeglądów w autoryzowanych serwisach, nastawionych na zarabianie pieniędzy, kosztem nieświadomych właścicieli. Tutejsi fachowcy pracują z pasją do samochodów, więc jeśli lubisz swoje auto, szanujesz swoje pieniądze i czas, chcesz wreszcie komuś zaufać - z tym serwisem bez wątpienia znajdziesz wspólny język!

4 gwiazdki

Moja opinia jest ...

... negatywna. Oddałem tu samochód na przegląd przed wyjazdem wakacyjnym skuszony spamowym mailem o nabiciu klimatyzacji za 99 zł. Miałem zapłacić około 500 złotych za podstawowy przegląd z wymianą oleju i filtrów i tą klimę. Oczywiście jak to w ASO co chwilę był telefon, a to jeszcze to, a to jeszcze tamto. Powiedzieli mi że korek od miski olejowej ma zepsuty gwint, ale było to już po wymianie oleju - co znaczy, że zepsuli to u nich w serwisie - musiałem za to zapłacić dodatkowo 700 zł netto (podobno konieczna jest wymiana całej miski olejowej) bo inaczej było ryzyko, że olej będzie schodził - a miałem przed sobą długą drogę, powiedzieli że coś nie halo z ręcznym - powiedziałem ok - sprawdźcie - sprawdzili, ale powiedzieli że nie umieją za bardzo naprawić. Przy okazji połamali zaślepkę obok hamulca ręcznego i urwali od niego guzik - przez telefon zapewniono mnie, że będzie przyklejony/wymieniony - tak się oczywiście nie stało, ale za weryfikację ręcznego musiałem i tak zapłacić. Powiedziałem na samym początku, że to taki rutynowy przegląd przed wyjazdem na wakacje ok. 4 tys km. Nieopatrznie też powiedziałem że ten wyjazd jest za kilka dni - przez co mnie naciągnięto na zrobienie rzeczy, które były de facto niepotrzebne - strasząc mnie, że mogę nie dojechać. Znaleziono też usterki, których nie ma - że niby układ wydechowy na wykończeniu i zawieszenie tył będzie do zrobienia po powrocie z wakacji. Miałem na to dostać wycenę na maila, ale oczywiście się to nie stało do dziś (a minęło osiem miesięcy). Powiedziałem, że obluzował się kabelek przy jednym z czujników parkowania i czy by nie mogli go przypiąć - powiedziano mi, że sprawdzenie jednego czujnika 250 zł netto. Stwierdziłem, że może lepiej żeby nie ruszali w takim razie bo nie dość, że zapłacę za sprawdzenie, to jeszcze go nie naprawią, a przy okazji mogą inne zepsuć. Generalnie obsługa klienta, ale też jakość pracy serwisu na żenująco niskim poziomie. Drożyzna i naciąganie na co się da. Reasumując miałem zapłacić ok. 500 zł, zapłaciłem 3.300 zł z czego jakieś 1.500 zł bez sensu. Mam też wrażenie, że różnie podchodzą do różnych klientów - byłem w tym serwisie kilka razy - jak przyjeżdżałem ze służbowym Mustangiem 2016 to traktowano mnie zupełnie inaczej niż jak byłem z prywatnym Focusem 2011. Nie polecam. Więcej nie skorzystam. Firma też zmieni serwis.

Dziękuję za naprawę ...

... Mondeo - dwa razy inny serwis nie dał rady - w końcu wy naprawiliście wtryskiwacze :) . Swoją drogą , to wstyd dla #FORD że tak wcześnie ( 100 tys km ) padają wtryski

5 gwiazdek

3 gwiazdki

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam

2 gwiazdki

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Sympatyczna i fachowa obsługa klienta w serwisie

Bardzo miłe i ...

... profesjonalne podejście do klienta oraz wysoka kultura osobista pracowników.Obsluga na wysokim poziomie doradcy Rafała oraz mechanika Pawła dziewczyny z obsługi miłe i uśmiechnięte.Bylem na sprawdzeniu auta przed zakupem,fachowa wiedza tych ludzi pozwoliła podjąć mi właściwą decyzję gorąco polecam.

jako tako, brak ...

... osob na salonie czekalem 15 minut i wyszedlem, dopiero przy drzwiach wejsciowych ktos sie kapnal ze maja klienta :)

5 gwiazdek