Ford BEMO MOTORS - al. Krakowska

Nie polecam. Klient ...

... traktowany jest jak intruz który przeszkadza w ciężkiej pracy. Naprawa blacharska samochodu przeprowadzona niechlujnie. Spasowanie elementów pozostawia wiele do życzenia

2 gwiazdki

Ciasny parking, powolna obsługa, załoga. niezaangażowana w pracę.

Ja też chciałem ...

... kupić tam samochód, ale nie udało sie. Nie odebrali telefonu.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Panie na recepcji ...

... poza ladnym uśmiechem tak nalrawde nie wiedza co sie dzieje. Pracownicy dzialu serwis wiecznie zalatani, wiec zeby oddać lub odebrać auto czy sie o coś dopytać to trzeba czekać. Oczekujac na naprawę samochodu można podglądać mechaników przy pracy w poczekalni lub obejrzeć w salonie nowe samochody. Zachowanie mechaników w akwarium czasem jest śmieszne jak np. jeden sie miotał pakując samochód na kilkanascie razy jak emeryt, a właściciel samochodu obok, którego na warsztacie odbywały sie te manewry dostawał spazmów. Co ciekawe jak sie kręciłem i ogladałem nowe samochody to nikt sie mną nie zainteresował jako potencjalnym klientem. Co do samej naprawy trwała ona dłużej niż byłem poinformowany przez co utraciłem niepotrzenie czas czekając na samochód.

1 gwiazdka

Brak słów. Brak ...

... kompetencji ze strony pracowników. Masakra!!!Nigdy więcejJak można wciskac kit klientowi mówiąc ze auto juz jest na myjni?? Jak się nie wkurwic jak auto się kompie 70 minut?!

20 minut czekania ...

... przy pustym stanowisku części zamiennych, dwa razy dzwoniłem umieszczonyn na ladzie dzwonkiem. Zdążyłem napisać nawet tą opinię.

Serwis w ciągu ...

... 2.5 roku notorycznie nie odbiera tdlefonów bo te są łączone na recepcję która oczywiście prosi o zostawienie nr telefonu to oddzwonią. Za kazdym sazem czekam bezskutecznie po 2-3 godziny po czym sam muszę zadzwonić. Dzisiaj zadzwoniłem ok godz 7.30. Oczywiście połączyło do recepcji gdzie jak zwykle poproszono o mój nr tel to oddzwonią. Po ok standardowych 2 godzinach oczekiwania zadzwoniłem ponownie. Poinformowano mnie ze ktoś oddzwoni......po południu.....(wtedy to ja juz znajdę bardziej wiarygodny serwis) Jest 18.15. Czekam na kontakt prawie 11 godzin. Totalne lekcewazenie i olewka klienta. Pracujcie tak dalej. Pozdrawiam Były klient.

Kiepska obsługa

KUpiłam tam auto. ...

... Po roku obowiązkowy przegląd. Niekompetencja powala - została mi zmierzona głębokość bieżnika w kole zapasowym. Problem w tym, że nie mam koła zapasowego. Pozostałe parametry wpisywane odręcznie także uznaję za fałszywe. Trzymajmy się od nich z daleka. kto może. EDIT: Wczoraj (tj. 3 października, czyli po dobrych dwóch miesiącach) otrzymałam Bemo Motors zadzwoniło do mnie i umówiło na ponowne sprawdzenie auta. Minął tydzień po moim wpisie na Google. Wniosek: nie wskórasz nic telefonami i zgłaszaniem reklamacji, ale uda Ci się dzięki internetowi.

Bardzo słaba obsługa ...

... nie potrafiąca wogole oszacować czasu naprawy co skutkuje przedłużonym oczekiwaniem na samochód.Usterka zglaszana oczywiście nie rozwiązana bo przy zgłaszaniu drgania na kierownicy podczas hamowania z bardzo wysokiej prędkości pracownik przez 3 ! godziny sprawdza samochód a przy jeździe kontrolnej hamuje z 80km/h (to raczej nie jest bardzo wysoka prędkość) poczym stwierdzaja że problemu nie ma. Porażka.

Zgłosiłem się do ...

... serwisu prosto z drogi z podejrzeniem problemów z hamulcami. Serwisant wyglądał jakby nie chciał przyjąć auta ( leaaing) kręcąc nosem że możemy nie dostać autoryzacji ( O godz 16? ) później zrobił krótki przejazd po parkingu stwierdzając że wszystko jest ok. Ostatecznie na ostateczną presję oględzin okazało się trzeba wymienić tarczę i klocki. I autoryzacja problemów nie było...

Totalna porażka. Nikt ...

... nie zna się na tym co robi. Kupienie części potrzebnej do samochodu graniczy z cudem, najpierw trzeba poczekać na sprzedawcę, potem wytłumaczyć o jaką część chodzi, pomóc sprzedawcy odnaleźć potrzebną część w programie komputerowym, tłumacząc w skład jakiego podzespołu wchodzi i jak ją znaleźć, a potem już tylko pozostaje zapłacić w kasie. Przez telefon praktycznie nie można się porozumieć, ponieważ telefon odbiera miła pani obsługująca recepcję i obiecuje, że sprzedawca oddzwoni, co niestety się nie zdarza.

Najgorsze ASO z ...

... ktorym sie spotkalem ale to pod kazdym wzgledem zaczynajac od sprzedazy przez serwis i przeglad a na koncu naprawa blacharska porazszka, te ich obietnice auto bedzie do odbioru za 3 godziny i co sie okazuje ze zalozenie jednych tylnych drzwi w Trasicie zajmuje im dwa dni dodam ze drzwi juz dawno pomalowane czekaly tylko na zalozenie.

Mega negatyw. Usterka ...

... niezdiagnozowana. Samochod zostawilem rano, miał byc gotowy na max 16 z wczesniejszym kontaktem dot. statusu. Oczywiscie kontaktu brak a w momencie pojawienia sie w serwisie okazalo sie ze do samochodu NIKT PRZEZ CALY DZIEN NIE ZAJRZAŁ!!! Dodam że obiecali oddzwonic nastepnego dnia z propozycja kolejnego terminu. Oczywiscie CISZA. Mega odradzam!!! Dąłbym 0 ale nie ma takiej mozliwosci w google.

Przedstawiciel serwisu wprowadza ...

... klienta w błąd Po naprawie auta pozostały "niedoróbki" i wady. Przedstawiciel tłumaczy "to normalne, tak powinno być"

Pomimo umówienia się ...

... na spotkanie, brak możliwości jazdy próbnej z powodu braku odpowiedniego samochodu. Sprzedawca miły i chętny do pomocy. Jednak bez jazdy, podróż była bezcelowa. Bardzo gorąco w salonie, chyba brak klimatyzacji. Za chęci sprzedawcy mocne 3 gwiazdki. Reszta na 2-