Ford BEMO MOTORS - al. Krakowska

Samochód był w ...

... ASO na przeglądzie przed zakupowym. Koszt usługi 650 zł. Samochód bez większych zastrzeżeń, ze stwierdzonym zapoceniem w tylnej części silnika ale nie sprawdzili powodu wycieku. Podczas rozmowy uzyskałem informacje że samochód jest objęty rozszerzoną gwarancją Ford-a. Zdecydowałem się na zakup. Co wyszło po zakupie? 1. Gwarancja okazała się nieważna bo poprzedni właściciel przeciągnął interwał serwisowy. W innym ASO sprawdzenie tego zajęło 5 minut. 2. Zapocenie okazało się z pompy paliwa - sprawdzenie zajmuje 5 minut na podnośniku a koszt naprawy to ok 2000 zł. 3. Po przejechaniu 10 tyś km od zakupu, z przebiegiem 110 tyś. km został uszkodzony pasek rozrządu podczas jazdy - szykuje się remont silnika. 4. Nie poinformowali o odprysku na szybie czołowej i o tym, że szyba już była wymieniana. Usługa sprawdzenie przez zakupem nie ma u nich najmniejszego sensu. - pieniądze wyrzucone w błoto i dodatkowo wprowadzają klienta w błąd(odnośnie rozszerzonej gwarancji).

5 gwiazdek

Dobra obsługa

5 gwiazdek

Obsługa pierwsza klasa. ...

... Pan Waldemar z serwisu doradził i naprawił usterkę ze swoimi mechanikami w ciągu 20 minut, pomimo, ze był to piątek godzina 16:30. W innym ASO Ford odesłali mnie z kwitkiem bym umówił się na ekspertyzę po weekendzie w poniedziałek o 14. Polecam

Odradzam to miejsce!! ...

... Brak fachowców. Ludzie z łapanki, którzy nie znają się na samochodach. Totalna porażka - Ford Polska powinien odebrać autoryzację!! Nie potrafią nic... nawet dobrze kłamać W odpowiedzi: Drodzy Państwo, podczas odbioru samochodu nikt nam niczego nie zaproponował ani doradca ani szef serwisu. Następnego dnia rano to ja zadzwoniłam do szefa serwisu, aby ustosunkował się do nie podjęcia żadnych działań, mających na celu naprawę zgłoszonych wad, nie podjęcia żadnych działań przez tydzień. To ja zapytałam co Pan w takiej sytuacji proponuje i usłyszałam, żeby dać Państwu kolejną szanse i ponownie wstawić samochód do serwisu. Uzyskałam informację, że nie wiadomo ile to potrwa i czy uda się to naprawić, bo wg szefa serwisu wszystko działało, ale znowu się popsuło w momencie odbioru 😱🤣🤣🤣 Dla mnie to nie są różne rozwiązania, tylko nie jest to żadne rozwiązanie, bo jeżeli przez 7 dni nikt z Państwa serwisu nie potrafił tego naprawić to jakim cudem miałoby się to zadziać przy kolejnej wizycie?? Ciekawi mnie bardzo opinia Producenta, czy wg niego nadajecie się do serwisowania tych samochodów i wg do serwisowania jakichkolwiek samochodów 😏 Pan by odstawił auto gdzieś gdzie miałoby sobie postać i gdzie ciężko się skontaktować co dzieje się z pojazdem ? Chyba, że u Was to norma, że klienta nie informuje się o stanie pojazdu. Profesjonalny serwis dzwoni i informuje - proszę Państwa mamy problem to potrwa albo przyznaje się do błędu i mówi : proszę Państwa przepraszamy, ale nie umiemy, nie potrafimy tego problemu rozwiązać. Myśli Pan, że ja teraz wstawię do Was samochód mając świadomość, że nie macie kompetentnych pracowników, którzy umieliby się tym zająć ? Jak się szuka ludzi do pracy to zamyka się serwis, a nie bazuje na ludziach nie przygotowanych i nie przeszkolonych. Jeszcze jakieś propozycje ?

Hmm jak to ...

... ująć: niby profeska ale bez profesjonalista

4 gwiazdki

3 gwiazdki

1 gwiazdka

Bardzo duży salon ...

... forda. Wszystkie modele pokazane. Pojeździłem sobie jeszcze dwoma modelami. Kuga i SMax. Najlepsze ceny. Byłem w kilku salonach prosić o wycenę Forda Edge i różnice sięgały prawie 10tyś. Tu było najtaniej. Polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Poza faktem że ...

... serwis zapomniał mnie powiadomić o dostępności części do samochodu sama naprawa przebiegła bardzo sprawnie

5 gwiazdek

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Naprawa auta z ...

... AC. Skierowano mnie do tego serwisu, ale obsługa na poziomie dramatu

Serdecznie dziękuję Panu ...

... Piotrowi za kompleksową obsługę. Wyjątkowa kompetencja i życzliwość.