Ford BEMO MOTORS - Stare Bielice

Nie polecam nikomu ...

... współpracy z tym serwisem! Sprzedaż być może inaczej funkcjonuje ale serwis blacharsko lakierniczy na najniższym poziomie !!! Normalnie śmiech na sali. W skali od 0-10: Przepływ informacji - 0 Podejście do Klienta - 2 Czas oczekiwania - 0 Nic niewiadomo kiedy, jak i czy wogole. Panie na recepcji tylko świecą oczami bo wiecznie nikogo nie ma albo Panowie nie mają czasu. Jednym słowem żenada!!!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... OSZUŚCI! Unikaj ich! Pierwsze wrażenie jest błędne! Uśmiechną się do Ciebie i zapewnią, że wszystko jest w porządku, a salon ceni swoją reputację ... TO JEST KŁAMSTWO! Oni są oszustami! Sprawdź samochody z Trade-In na innych stacjach paliw. Tutaj zostaniesz oszukany, wślizgniesz kilka raportów z inspekcji i będziesz mieć pewność, że wszystko jest w porządku, ale wtedy będziesz miał problemy z samochodem, ale nie będą one równe. Powiedzą, że to doskonały samochód bezwypadkowy, ale potem okazuje się, że samochód uległ wypadkowi. Na podstawie osobistych doświadczeń nie będę wskazywał konkretnie, kto to robi. Niech to będzie na ich sumieniu i karmie. (Wersja oryginalna) МОШЕННИКИ! Обходите их стороной! Первое впечатление ошибочное! Вам будут улыбаться и уверять что все отлично и салон дорожит своей репутацией... ЭТО ВРАНЬЕ! Они обманщики! Автомобили из Trade-In проверяйте на других СТО. Тут вас обманут, подсунут какие-то отчеты о проверке и будут уверят что все хорошо, но потом проблемы будут у вас с машиной, а им будет всеравно. Будут говорить, что отличное безаварийное авто, но потом оказывается - что машина была в аварии. Прошел на личном опыте, указывать конкретно кто так поступает - не буду. Пусть это будет у них на совести и в карме.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Witam .Czekalem prawie ...

... dwie godziny na podpiecie sie wtyczka do komputera.W tym czasie duzo sie dowiedzialem ... np. ze mozna kupic wtyczke do komputera w internecie a program sciagnac z sieci , przy okazji zaoszczedzic czas i pieniadze.Panowie serwisanci. DRAMAT

1 gwiazdka

Zdecydowanie nie polecam jednym słowem tragedia

Jeden z gorszych serwisów blacharskich w okolicy...

NIE POLECAM Posiadam ...

... nowego Forda Customa (zakup 2019), przebieg 18000km, w którym już trzykrotnie pojawił się komunikat „konieczna wymiana oleju”. Pan Andrzej T. szef serwisu stwierdził, że za usługę muszę zapłacić!, choć Ford Polska daje możliwość wymiany oleju w ramach gwarancji. Wykonano usługę poza Koszalinem, oczywiście nieodpłatnie…

Porażka Dałem samochód ...

... aby panowie znaleźli w aucie nieszczelność i Wymienili wąż do chłodnicy. Wąż wymieniali ale uszkodzili czujnik wałka rozrządu.oczywiscie do tego się nieprzyznawali a miałem dowody ze auto zostawiłem im sprawne. Co do nieszczelności powiedzieli ze przy instalacji gazu powstała nieszczelność gdzie to była nie prawda. Pan z naprzeciwka z serwisu peugeot Mojsiuk. Znalazł usterkę i uszczelnił nie była to wina gazu! Dziękuję panu z peugot za pomoc bo panowie z Forda się nie znają. Za usługę w fordzie zapłaciłem 1400zl I dostałem uszkodzony samochód jak macie okazję to proponuję innch mechaników.

1 gwiazdka

Nie polecam , ...

... tragedia zero empatii i rzetelnej obsługi . Omijać to miejsce szerokim łukiem . Olewają ludzi . Nie mają czasu oraz części i nie potrafią przyznać się do błędu . W Bast Auto w Gniazdowie pan znalazł czas ( mimo , że miał obłożony warsztat i części pomimo późnej godziny ) i tego samego dnia mogłam wyruszyć do domu, a w takim dużym serwisie nie otrzymałam ani fachowej pomocy , ani dobrego słowa . Nikt nawet się nie zainteresował czy czegoś mi nie potrzeba , wręcz przeciwnie potraktowana byłam jak intruz . Ta jedna gwiazdka to tylko dlatego , że inaczej nie można wystawić opinii. Moja ocena to - 100

Każdy tam ma ...

... swój świat, auto do odbioru w określonej godzinie, a po pojawieniu się jeszcze nie zrobili. Godzina czekania i nawet nie zaproponują wody. Tragedia

Straszna obsługa klienta. ...

... Brak podstawowych części na miejscu. Nie polecam

Banda oszustów i krętaczy. Radzę omijać szerokim łukiem!

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Byłem dzisiaj. W ...

... Bemo.. Odradzali.. Pojechałem Ford Mondeo mk4 - promocja, odgrzybianie, sprawdzanie szczelności itd.. Podobno za 99 zł bez komentarza.. przyjechałem wcześniej, odczekałem swoje chyba norma, w środku brak klimatyzacji gorąco na zewnątrz 35 stopni... Dostateczny minus za zainteresowanie klientem - wody nawet nie zaproponowali , auto pobrane po dłuższym czasie do badania po około 40 minutach wyrok że za sprawdzenie szczelności to koszt 250 zł.. Więc gdzie promocja..O to jest pytanie!.. Przepraszam zapłaciłem 200 zł bo dostałem rabat..czyli coś z promocji było.. śmiech 😂 !! Zaś za uszkodzony skraplacz klimatyzacji plus robocizna i nabicie czynnikiem zaproponowano mi cenę 2500 zł PLN.. Spałem z krzesła i odjechalem... Do kasy czekałem też około 10 minut.. Każdy tam ma chyba swój świat.. ŚWIAT Walta Disneya Szkoda.. Moja ostatnia wizyta w Salonie..

Długo kazano mi czekać ...!

Z serwisem zetknąłem ...

... się dlatego,że Tato ma Forda Focusa z 2008 r.Pierwsze starcie miało miejsce kilka lat temu.Wysiadło radio z nawigacją.Pojechaliśmy do Bemo Motoros w Biesiekierzu.Została przeprowadzona diagnostyka,za którą zapłaciliśmy,by ostatecznie dowiedzieć się,że radia nie da się naprawić i że trzeba je wymienić.Koszt 10 000 zł.Wstrzymaliśmy się.Pojechaliśmy do serwisu Forda Euro-Car w Gdyni.Tam problem był technikom znany,bo jak się okazało,nie my pierwsi z takim problemem przyjechaliśmy.Powiedzieli,że to wada fabryczna radia i nawigacji,która objawia się gdy dochodzi do rozładowania akumulatora.Zrobili diagnostykę i stwierdzili,że nie mogą nam pomóc,ale nie wzięli od nas ani grosza i wskazali adres prywatnego warsztatu i specjalisty,który zajmuje się tylko tego typu rzeczami.Okazało się,że radia nie trzeba było wymieniać na nowe.2 h pracy,500 zł i wada została usunięta.Teraz mięliśmy do wymiany przednią szybę.Szyba została wymieniona,ubezpieczyciel pokrył szkodę.Ale okazało się, że szyba została wymieniona nieprawidłowo.Od osiągnięcia pewnej prędkości w samochodzie zaczynało piszczeć i gwizdać.Zadzwoniłem do serwisu w Biesiekierzu.Pani przyjęła reklamację i próbowała mnie przekierować do drugiej Pani,która była za tego typu sprawy odpowiedzialna.Nie udało się,bo druga Pani prowadziła właśnie rozmowę.Zostawiłem numer telefonu i powiedziano mi,że do mnie oddzwonią.Czekałem więc na telefon i nic.Sprawdziłem godziny otwarcia i okazało się,że serwis jest już zamknięty.To była pierwsza rzecz,która mnie uderzyła.Jeszcze bym zrozumiał,gdyby Pani poinformowała mnie,że serwis za chwile będzie zamykany i zadzwonią najszybciej w poniedziałek.Ale nie.Tylko hasło:'oddzwonimy'.Gdybym miał firmę i klient by dzwonił do mnie z dość poważną reklamacją,raczej starałbym się obsłużyć go jak najszybciej,żeby oszczędzić mu jeszcze dalszych frustracji.Z podobnymi wnioskami napisałem wiadomość do Bemo Motors na facebooku.Tam reakcja nastąpiła w poniedziałek rano.Przekazano mój numer i w końcu zadzwonił do mnie dyrektor.Umówiliśmy się na sprawdzenie auta.Po stwierdzeniu,że rzeczywiście serwis popełnił błąd, szyba została wymieniona i to mógłby być szczęśliwy finał tej historii,ale...Odbierając auto zadałem pytanie zastępcy dyrektora:'czy wie Pan, dlaczego ludzie przyjeżdżają do ASO?'.Niezbyt przyjemnie stwierdził, że nie wie do czego zmierzam.Próbowałem,więc wytłumaczyć,że kiedy zwykły człowiek przyjeżdża do ASO,oczekuje pewnego rodzaju jakości wykonanej usługi.Że tutaj tej jakości nie było,za to był zmarnowany czas i pieniądze wydane na paliwo, których nikt nam nie zwróci.Tato mieszka 70 km od serwisu i musieliśmy dodatkowo jeździć w te i z powrotem na dwa samochody i płacić nie za swój błąd.Zapytałem się czy są nam w stanie zrekompensować stracony czas i pieniądze w jakiś inny sposób.Że mamy do wymiany rozrząd i może dałoby się zejść z ceny.Pan stwierdził, że nie są w stanie,bo ceny oryginalnych części narzuca Ford i nic nie mogą w tej kwestii zrobić,że na przegląd mogą dać rabat,ale na rozrząd nie.Do tego stwierdził,że wszystko jest w porządku,bo serwis przecież przyznał się do błędu i szyba została wymieniona jeszcze raz bezpłatnie.Pomijając fakt, że nawet nie usłyszałem zwykłego słowa 'przepraszam'w imieniu firmy za źle wykonaną usługę i to,że Pan sam z siebie nie zadeklarował chęci rekompensaty,to jeszcze gdy ja poruszyłem ten temat,nawet nie chciano mnie wysłuchać tylko zostałem przegadany.Gdy powiedziałem,że po takich doświadczeniach rozrząd zrobimy gdzie indziej,Pan niezbyt się przejął,że stracił klienta.Dla przykładu w ASO Seata nie miałem problemu z wymianą łożyska w prawym kole w cenie serwisu gwarancyjnego,chociaż sam je uszkodziłem i serwis nie musiał jej wymieniać.Sama część była warta 1050 zł, a została mi ona wliczona w serwis,za który zapłaciłem 1091 zł i za który i tak bym tyle zapłacił czy by ona była do wymiany czy nie.Jednak tam,problemu nie było.Była za to dobra wola pracownika i ludzkie podejście.Życzę serwisowi Bemo-Motors żeby nauczył się obsługiwać klientów,zwłaszcza tych, których zaufanie zawiedli.